Chargé Support Bancaire Middle Office

il y a 3 heures


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein
Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ?

Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle

Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d'un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative

Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d'affaires. #BanqueDeProximité

Être utile ?

La richesse de notre métier, c'est avant tout son utilité économique et sociale, c'est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile

Et nos collaborateurs ?

Nous nous attachons à ce qu'ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu'ils puissent s'accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne.

Pour en savoir plus sur nous…

Poste et missions

La Direction des Services Clients recherche pour le service MIDDLE OFFICE ASSURANCE VIE 1 chargé.e. support bancaire Middle Office. Au sein d'une équipe de 10 personnes rattachée à la Filière Epargne et Successions, vous serez chargé.e de finaliser des opérations concernant le domaine Assurance-Vie en direct avec les agences, les clients et les assureurs du Groupe.

Missions et Activités :

  • Prendre en charge, contrôler et mettre en conformité les actes de Gestion des contrats d'Assurance vie, de Prévoyance des clients particuliers et professionnels transmis par les agences de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes ;
  • Répondre aux sollicitations des différents interlocuteurs (Réseau, autres directions, Assureurs) via les différents canaux de communication ;
  • Contribuer aux objectifs du Middle Office Assurance-Vie : respect des délais de traitement, contact client pour finalisation des dossiers initiés par le réseau (téléphone, mail) ;
  • Garantir la qualité et conformité des dossiers transmis aux Assureurs ;
  • Respecter les modes opératoires et les procédures internes et être force de propositions pour améliorer les process dans le but d'améliorer la qualité et in fine la satisfaction clients ;
  • Participer aux projets du domaine Assurance vie et Prévoyance ;
  • Contribuer au développement de l'image du Middle Office Assurance-Vie et aux synergies avec les interlocuteurs internes et externes : intervention comités groupe, agences, parcours nouvel entrant, formation nouveaux managers…
Profil et compétences requises

Profil et Compétences requises :

  • Aisance relationnelle quel que soit le canal (tél, mail) ou l'interlocuteur (clients, agence, assureurs) Réseau ;
  • Rigoureux et autonome ;
  • Capacité d'adaptation ;
  • Travail en équipe.
Informations complémentaires sur le poste

Poste basé à LYON


  • Middle Office Senior

    il y a 3 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPIUM Temps plein

    ContexteDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de Middle Office afin d'assurer le suivi administratif, opérationnel et réglementaire des dossiers clients en lien étroit avec les IP, CGP et notre Assistante Back-Office.Missions principales1. Gestion des prospects et mise en place des dossiersMise en GED des documents civils...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description  Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du conseil en Gestion de Patrimoine Haut de Gamme, un Gestionnaire de comptes en assurances (H/F) Job Description Rattaché(e) au Responsable Middle Office, vos principales missions sont:la gestion des honoraires de conseils et du partage d'honoraires...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA France Temps plein

    du poste:En tant que Head of Network, Middle Office and Procurement - Truck & Trailer Division :Vous aurez pour responsabilité le pilotage de l'équipe et de la stratégie Réseau, d'assurer une couverture paneuropéenne, de maîtriser les coûts et de garantir un haut niveau de service conforme aux attentes des Partenaires, ainsi que la gestion du contrat...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    L'UNEP (Union Nationale d'Epargne et de Prévoyance)est une association d'épargnants née en 2000 et ayant rejoint le Groupe Alptis depuis 2011. Basée à Paris, L'UNEP offre à ses adhérents une gamme élargie de solutions dans le domaine de la gestion de patrimoine : assurance-vie, épargne retraite et immobilier. Depuis sa création, l'UNEP s'applique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rydge Temps plein

    Description de l'entreprise Fondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...

  • Conseiller middle office

    il y a 2 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDLA Conseils Temps plein

    Au sein du Pôle Protection Sociale de notre filiale Gestion de Patrimoine, vous aurez la charge de :La réalisation d'auditsLa tarificationLa relation clientLes relations avec les partenaires et compagniesLa conformité et le respect de la réglementationLa souscription et le suivi des contratsUn bon relationnelUn esprit d'équipeDe l'adaptabilité et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Auxiliaire BTP Temps plein

    L'Auxiliaire, mutuelle d'assurance, est au service des hommes et des femmes du BTP depuis 1863. Nos collaborateurs sont reconnus pour leur expertise et leur sens du service client. Nous offrons à nos clients-sociétaires un service de proximité et une approche individuelle des besoins. Nous nous attachons à accorder la même attention à nos salariés....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteAu sein du Service Innovation, Immatériel et International, vous serez un interlocuteur privilégié des Chargés d'Affaires, en leur apportant un support technique et votre expertise sur les produits de l'entrepriseVos Principales ResponsabilitésGérer les opérations de financement : rédaction des contrats, décaissement et suivi des...

  • Aide Comptable Trésorerie

    il y a 2 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe structuré, disposant d'un environnement de travail agréable et d'une organisation financière solide ? Vous maîtrisez les bases de la trésorerie et êtes particulièrement à l'aise sur les rapprochements bancaires ?Nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe national, un aide comptable trésorerie H/F en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Office Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Lyon 7ème, un Assistant de Direction Partenariats F/H en intérim longue durée pour une prise de poste urgente. Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de...