Responsable Service Client

il y a 2 semaines

MoissyCramayel, Île-de-France RUBIO MONOCOAT France Temps plein

Vos responsabilités1. Service Après-Vente (SAV)

  • Répondre aux mails, au chat en ligne et aux appels SAV.
  • Gérer les dossiers clients : retours, échanges, remboursements.
  • Modérer et analyser les avis clients, valoriser les témoignages.
  • Identifier et remonter les récurrences (produits, livraison, utilisation…).

2. Animation & fidélisation clients

  • Mettre en place des actions d'engagement et de fidélisation.
  • Valoriser contenus clients : photos, vidéos, retours d'expérience.
  • Participer à la création de campagnes orientées satisfaction client.

3. Support Communication & Réseaux Sociaux

  • Aider à la gestion quotidienne des réseaux sociaux (modération, messages privés, stories et petits posts).
  • Participer à la mise en avant des réalisations clients et à la cohérence globale de l'image de marque.
  • Suivre les performances des contenus et proposer des améliorations.

Profil recherché

  • 3 à 5 ans d'expérience
    en service client, e-commerce ou communication digitale.
  • Excellente expression écrite et orale, sens du service irréprochable.
  • Aisance avec les outils digitaux (Outlook, chat en ligne, réseaux sociaux…).
  • Organisation, autonomie, adaptabilité et esprit d'équipe.
  • Intérêt pour les produits techniques, le bois, la décoration ou le bricolage (un plus).
  • Anglais apprécié mais non indispensable.

Pourquoi rejoindre Rubio Monocoat France ?

  • Une entreprise dynamique en pleine croissance.
  • Une marque internationale, innovante et premium.
  • Une équipe passionnée, solidaire et bienveillante.
  • Un poste polyvalent où vos idées comptent réellement.

Conditions

  • CDI – Temps plein
  • Disponibilité : dès que possible
  • Rémunération selon profil
  • Poste basé au siège :
    Moissy-Cramayel
  • Travail sur site (télétravail ponctuel possible à discuter)

Envoyez votre CV et quelques lignes de présentation à :

Salaire : 32.5k€/an

  • Responsable De Comptes Clients H/F

    il y a 2 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l'entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l'international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...

  • technicien services itinerant france

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    LocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la fluctuation de l'activité), en France, à l'étranger, sur...

  • technicien services itinerant france

    il y a 6 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll-Rand Temps plein

    TECHNICIEN SERVICES ITINERANT FRANCE & ETRANGER H/FLocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la...

  • RESPONSABLE PRODUCTION

    il y a 4 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_75632   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteRESPONSABLE PRODUCTION - Réau 77 (F/H) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTHEMIS FM, propose des prestations multi techniques et multi services liées au bon fonctionnement...

  • RESPONSABLE PRODUCTION

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiTHEMIS FM, propose des prestations multi techniques et multi services liées au bon fonctionnement des ouvrages et des équipements. Nous intervenons pour un client unique, le Ministère de la Justice, dans le cadre de l'exploitation de 6 établissements pénitentiaires, pour un contrat en Partenariat-Public-Privé d'une durée de 27...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Experis Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL Moissy-CramayelExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel )Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'?uvre dans le respect des engagements contractuels et...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 2 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l'entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l'international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...

  • Responsable de domaine d'audits POA 21G et auditeur interne F/H

    il y a 6 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable Magasin H/F

    il y a 4 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    RESPONSABLE MAGASIN H/FLocationSite : Moissy-Cramayel, FranceDivision : ITS Compressors Europe – Branche IndustrieÉquipe : Achats / Commandes / LogistiqueRésumé du posteLe Responsable Magasin supervise l'ensemble des opérations de réception, stockage, préparation et expédition des marchandises. Il garantit la fiabilité des stocks, la conformité...

  • Chargé-e d'affaire Services LRU

    il y a 4 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...