Responsable Service Client

il y a 2 semaines

MoissyCramayel, Île-de-France RUBIO MONOCOAT France Temps plein

Vos responsabilités1. Service Après-Vente (SAV)

  • Répondre aux mails, au chat en ligne et aux appels SAV.
  • Gérer les dossiers clients : retours, échanges, remboursements.
  • Modérer et analyser les avis clients, valoriser les témoignages.
  • Identifier et remonter les récurrences (produits, livraison, utilisation…).

2. Animation & fidélisation clients

  • Mettre en place des actions d'engagement et de fidélisation.
  • Valoriser contenus clients : photos, vidéos, retours d'expérience.
  • Participer à la création de campagnes orientées satisfaction client.

3. Support Communication & Réseaux Sociaux

  • Aider à la gestion quotidienne des réseaux sociaux (modération, messages privés, stories et petits posts).
  • Participer à la mise en avant des réalisations clients et à la cohérence globale de l'image de marque.
  • Suivre les performances des contenus et proposer des améliorations.

Profil recherché

  • 3 à 5 ans d'expérience
    en service client, e-commerce ou communication digitale.
  • Excellente expression écrite et orale, sens du service irréprochable.
  • Aisance avec les outils digitaux (Outlook, chat en ligne, réseaux sociaux…).
  • Organisation, autonomie, adaptabilité et esprit d'équipe.
  • Intérêt pour les produits techniques, le bois, la décoration ou le bricolage (un plus).
  • Anglais apprécié mais non indispensable.

Pourquoi rejoindre Rubio Monocoat France ?

  • Une entreprise dynamique en pleine croissance.
  • Une marque internationale, innovante et premium.
  • Une équipe passionnée, solidaire et bienveillante.
  • Un poste polyvalent où vos idées comptent réellement.

Conditions

  • CDI – Temps plein
  • Disponibilité : dès que possible
  • Rémunération selon profil
  • Poste basé au siège :
    Moissy-Cramayel
  • Travail sur site (télétravail ponctuel possible à discuter)

Envoyez votre CV et quelques lignes de présentation à :

Salaire : 32.5k€/an

  • Responsable De Comptes Clients H/F

    il y a 1 jour

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l'entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l'international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...

  • technicien services itinerant france

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    LocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la fluctuation de l'activité), en France, à l'étranger, sur...

  • technicien services itinerant france

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll-Rand Temps plein

    TECHNICIEN SERVICES ITINERANT FRANCE & ETRANGER H/FLocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la...

  • RESPONSABLE PRODUCTION

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_75632   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteRESPONSABLE PRODUCTION - Réau 77 (F/H) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTHEMIS FM, propose des prestations multi techniques et multi services liées au bon fonctionnement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Experis Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL Moissy-CramayelEXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel )Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'?uvre dans le respect des engagements contractuels et...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 1 jour

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l'entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l'international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...

  • Responsable de domaine d'audits POA 21G et auditeur interne F/H

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable Magasin H/F

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    RESPONSABLE MAGASIN H/FLocationSite : Moissy-Cramayel, FranceDivision : ITS Compressors Europe – Branche IndustrieÉquipe : Achats / Commandes / LogistiqueRésumé du posteLe Responsable Magasin supervise l'ensemble des opérations de réception, stockage, préparation et expédition des marchandises. Il garantit la fiabilité des stocks, la conformité...

  • Chargé-e d'affaire Services LRU

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable secteur H/F

    il y a 1 jour

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Staci Temps plein

    A propos de nous :Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et...