Responsable Technique

il y a 4 jours

MoissyCramayel, Île-de-France Monnoyeur Temps plein

Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar.  

Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain. 

Rejoignez POWER RENTAL, une nouvelle activité dédiée à la location de groupes électrogènes et solutions de stockage d'énergie, où technologies de pointe, data et innovation se conjuguent pour accompagner nos clients vers plus de performance et moins de carbone.

Job Description Summary

JOB PURPOSE

Based on the activities assigned by his/her hierarchy, the S&M intervention manager is responsible for interventions within his/her scope.
He/she is the main contact for customers during the work execution phase.
He/she organizes and supervises an intervention team.

Job Description

SIGNIFICANT ACTIVITIES

- Coordinate, optimize and control work (specific tools, estimates, authorizations, deadlines, etc.)
- Contribute to the planning of external interventions in collaboration with internal stakeholders
- Validate and arbitrate complex diagnoses in collaboration with internal stakeholders
- Check technical reports from intervention teams
- Monitor internal and external outstandings within its scope, in collaboration with internal stakeholders
- Participate in the resolution of customer disputes within its scope, in collaboration with internal stakeholders
- Monitor and analyze performance indicators for its scope (cost, performance, intervention, etc.) and propose corrective action where necessary
- Be a privileged contact for customers and monitor contractual commitments
- Visit customer sites
- Develop the volume of business within its perimeter, in collaboration with the teams commercial

Security

- Ensure the proper application of national safety policy within its scope (safety meetings, analysis of workplace accidents, prevention plans, etc.)
- Organize and monitor the implementation of safety measures at high-risk sites (nuclear, SEVESO, ATEX, etc.)
- Monitor the results of internal audits (environment, safety, production, etc.) and take corrective action where necessary

Management

- Ensure that resources (means, human resources, etc.) are correctly sized on the basis of activity, in collaboration with line management
- Support and monitor the team(s) assigned to him/her (integration, skills development, etc.)
- Participate in the application of HR policy (performance, compensation, etc.) in collaboration with human resources teams
- Manage, monitor and control the working hours and absences of the team(s) assigned to it (hours worked, vacations, calendar, etc.), using business tools where necessary

RESPONSIBILITIES AND SCOPE FOR ACTION

- Guarantees conformity, quality and deadlines for interventions
- Guarantees working conditions and the tools provided
- Guarantees customer satisfaction within its scope of responsibility
- Ensure compliance with the contractual framework
- Support and ensure the performance of his/her team and perimeter
- Know, apply and enforce health and safety rules (personal protective equipment, procedures, etc.)
- Know, apply and strictly enforce environmental rules (sorting, anti-contamination, etc.)
- Know, apply and enforce internal and external compliance procedures and rules

PROFESSIONAL KNOWLEDGE

DIPLOMA(S) AND/OR EXPERIENCE(S)

2 years' higher education in a technical field and/or 5 years' significant experience preferred

SPECIFIC KNOWLEDGE(S)

Technical skill(s)

- Knowledge professional in the field technical (mechanical, electrical electrical engineering, etc.)
- General knowledge of health, safety and environmental regulations
- General knowledge of management
- General knowledge of IT tools and information systems
- Advanced elementary English (A2)

Behavioral skill(s)

- People skills
- Analytical skills
- Rigor
- Active listening
- Adaptability

  • Responsable de Solutions CFAO

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • RESPONSABLE PRODUCTION

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_75632   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteRESPONSABLE PRODUCTION - Réau 77 (F/H) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTHEMIS FM, propose des prestations multi techniques et multi services liées au bon fonctionnement...

  • RESPONSABLE PRODUCTION

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiTHEMIS FM, propose des prestations multi techniques et multi services liées au bon fonctionnement des ouvrages et des équipements. Nous intervenons pour un client unique, le Ministère de la Justice, dans le cadre de l'exploitation de 6 établissements pénitentiaires, pour un contrat en Partenariat-Public-Privé d'une durée de 27...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l'entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l'international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...

  • Responsable Support des Ventes F/H

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable D'Atelier Tp Et Interventions

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Monnoyeur Temps plein

    Bergerat Monnoyeur, concessionnaire unique de la marque Caterpillar en France, commercialise une large gamme de plus de 300 modèles de machines destinées aux secteurs de la construction, des travaux publics et de l'industrie.Avec un réseau de 39 ateliers répartis sur tout le territoire et une flotte de 600 véhicules de service, nous assurons l'entretien...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France RUBIO MONOCOAT France Temps plein

    Vos responsabilités1. Service Après-Vente (SAV)Répondre aux mails, au chat en ligne et aux appels SAV.Gérer les dossiers clients : retours, échanges, remboursements.Modérer et analyser les avis clients, valoriser les témoignages.Identifier et remonter les récurrences (produits, livraison, utilisation…).2. Animation & fidélisation clientsMettre en...

  • Ingénieur-e OPS F/H

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Technicien de maintenance multitechnique

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiTHEMIS FM, propose des prestations multi techniques et multi services liées au bon fonctionnement des ouvrages et des équipements.Nous intervenons pour un client unique, le Ministère de la Justice, dans le cadre de l'exploitation de 6 établissements pénitentiaires, pour un contrat en PPP sur une durée de 27 ans. Themis FM,...

  • Point Focal LEAP Bureau d'Etudes Habillage moteur F/H

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...