Customer Success Onboarding

il y a 2 semaines

Pontchâteau, Pays de la Loire, France Organilog Temps plein

Rejoignez l'équipe Success d'Organilog en tant que Customer Success Manager spécialisé dans l'onboarding / formation et contribuez au succès de notre logiciel Nous voulons progresser, et vous partagez probablement cette ambition : avançons ensemble

Poste à pourvoir en télétravail, ou dans nos bureaux près de Nantes (44).

Mission :

Vous serez la personne qui aidera les nouveaux utilisateurs à découvrir tout ce qu'ils peuvent faire avec la solution logicielle.
Chaque nouvel utilisateur est unique et possède ses propres contraintes, nous comptons sur vous pour comprendre ces besoins et trouver la meilleure approche pour les accompagner

Ainsi, vos principales missions sont:

  • Bien aider les nouveaux utilisateurs à s'installer et à utiliser la solution

  • Formation à distance ou présentielle dans les locaux de nos clients

  • Suivi des procédures qualité des formations

  • Support client par téléphone ou messagerie (chat)

  • Rédaction d'articles / vidéos dans la base de connaissance

  • Customer Care Logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Pontchâteau, Pays de la Loire, France Organilog Temps plein

    Rejoignez l'équipe Success d'Organilog en tant que technicien·ne chargé·e d'implémenter le logiciel et de participer au support des utilisateurs. Contribuez au succès de notre logiciel Nous voulons progresser, et vous partagez probablement cette ambition : avançons ensemble Poste à pourvoir en télétravail, ou dans nos bureaux près de Nantes...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Pontchâteau, France Organilog Temps plein

    Poste en présentiel dans nos bureaux près de Nantes (44). Possibilité de semaine de 4 jours si souhaité. Organilog est un logiciel SaaS de gestion d’interventions qui permet d’organiser efficacement les équipes bureau et terrain. C’est accessible sur mobile, ordinateur et tablette, l’outil est compatible avec plus de 90 secteurs d’activité,...