Agent(e) aux appels

il y a 1 semaine

Laval, Pays de la Loire, France GSE Canada Temps plein 22 $CA - 24 $CA

Agent(e) aux appels – Pharmacie de spécialité Marc Chabot & Daniel Vermette
Lieu : 380 boulevard Curé-Labelle, Laval (QC) H7P 5L3
Horaire : Poste de jour incluant 1 soir par semaine
Heures : Temps plein, horaire stable du lundi au vendredi
Salaire : Entre 22 $ et 24 $/h, selon l'expérience

À propos de nous
La Pharmacie de médicaments de spécialité Marc Chabot & Daniel Vermette se distingue par son engagement envers l'expérience patient.
Nous nous spécialisons dans le traitement à l'aide de molécules biologiques, oncologiques ou particulières, ainsi que dans l'accompagnement des patients atteints de maladies rares.

Votre rôle
En tant qu'Agent(e) aux appels, vous assurerez la gestion des communications téléphoniques avec les patients et les professionnels de la santé, la planification des livraisons de médicaments et diverses tâches administratives. Vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service offert et le bon déroulement des opérations.

Responsabilités principales

  • Gérer les appels entrants et sortants avec courtoisie et efficacité.
  • Planifier les livraisons de médicaments selon les besoins des patients.
  • Effectuer des relances auprès des patients pour assurer un suivi optimal.
  • Répondre aux questions générales et transférer les demandes médicales ou d'assurance aux bons départements.
  • Identifier et prioriser les demandes urgentes.
  • Mettre à jour les dossiers et documents relatifs aux livraisons.
  • Participer à la gestion des courriels, des retours de livraison et des modifications d'horaire.
  • Contribuer à l'image professionnelle et à la réputation de la pharmacie.

Profil recherché

  • Excellente approche client, avec empathie et professionnalisme.
  • Aisance en communication, tant verbale qu'écrite.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités.
  • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
  • Rapidité d'exécution et bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Savoir consulter son gestionnaire en cas de situation complexe.

Conditions et avantages

  • Salaire entre 22 $ et 24 $/h, selon l'expérience.
  • Horaire de jour, du lundi au vendredi, incluant un soir par semaine.
  • Avantages sociaux complets.
  • REER collectif avec participation de l'employeur.
  • Environnement de travail dynamique et bienveillant.
  • Possibilités de développement professionnel.

Joignez-vous à nous
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où polyvalence, humanité et qualité du service sont au cœur des priorités ?
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et contribuez à notre mission d'offrir des soins exceptionnels aux patients.

  • agent administratif accueil

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Laval Temps plein

    Description de l'entreprise Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.Adaptabilité, efficacité et créativité sont les...

  • Alternance - Assistant(e) commercial(e) F/H

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans le domaine équestre recherche son futur assistant commercial F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025.Rattaché.e à la/le responsable, vos missions...

  • assistant(e) administratif et commercial(e)

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France ATTILA Temps plein

    Intitulé : Assistant(e) Administratif et Commercial(e)Type de contrat : CDIPoste : Assistant administratif et commercial H/FAgence :ATTILA LAVAL 3 allée de Grece LAVALENTREPRISEATTILA, 1er réseau national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits, compte près de 140 agences en France. Notre mission : protéger et...

  • Assistant(e) commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Groupement d'employeurs GEM53 PEPS53 Temps plein

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  • Alternance - Commercial(e) F/H

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans le véhicule professionnel recherche son futur conseiller de vente F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un Bachelor Marketing et Développement Commercial en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025.Rattaché.e à la/le responsable, vos...

  • Alternance - Chargé(e) de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la location de boxes recherche son futur chargé de relation client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025.Rattaché.e à la/le responsable,...

  • Commercial(e) BtoB – Produits d'Hygiène

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France NPH Temps plein

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    il y a 2 jours

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  • Chargé(e) de Support SIRH

    il y a 5 jours

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    il y a 2 semaines

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