Support N2 Poste de Travail Windows 11

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Octopus Group Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un ingénieur poste de travail expert sur Windows 11, Office 365 et le support auprès des VIPContexte :Au sein de l?équipe Assistance, prestation d?expertise de référence Office 365 et le support auprès des VIP sur tout type de problématiques liées à l?utilisation du poste de travail, de l?informatique en général et de la téléphonie fixe ou mobile ainsi que le support dans le domaine de l?accessibilité et du handicap et l?assistance sur tout type de logiciels (Webex Teams Skype?) et matériels pour la visioconférence.Missions :Contribuer via l?outil de ticketing, la messagerie, le téléphone ou le cas échéant des déplacements sur le poste de travail aux différents travaux d?assistance et de conseil aux utilisateurs et à la résolution d?incidents logiciels sur le poste de travail et concernant plus particulièrement l?offre bureautique Microsoft et collaborative de notre client.Traiter des demandes souvent complexes émanant du support de niveau 1 et être capable de résoudre les problèmes bureautiques concernant les différents éléments de la suite Office 365 et tout ce qui touche au poste de travail Windows 11.Un support à la population des travailleurs handicapés notamment dans le domaine de la compensation visuelle sur des outils tels que JAWS, DRAGON et ZOOMTEXT. L?outil Darwin de gestion documentaire du SEBC basé sur OpenText et Oracle identity manager, l?annuaire interne, la softphonie Teams et Ooddrive/Sharebox sont également à supporter. Il estVous serez amené à effectuer des développements bureautiques (macro VBA sur Office).Vous devez en outre disposer d?une expertise fonctionnelle sur les terminaux de type iPad/iPhone ainsi que sur les problématiques de sécurité afférentes et disposer de parfaites connaissances concernant l?outil de gestion et déploiement de flotte de terminaux mobiles Black Berry UEM.Profil candidat:Expertise sur Office 365 >7 ansMaîtrise du support et accompagnement dans le domaine de l?accessibilité et du handicap (JAWS, ZOOMTEXT, DRAGON?) >2 ansExpertise en support tous niveaux auprès d?une population de type VIP >7 ansExpertise en support bureautique et poste de travail niveau 2* >7 ansExpertise sur le système d?exploitation Windows 11 et son environnement (fonctionnel, GPO, Active Directory, base de registre?) >4 ansExpertise en développement en VBA (Excel, Word?) >7 ansExpertise en support fonctionnel matériel de type IPAD/IPhone (IOS, ITunes) >4 ansMaîtrise du support fonctionnel MDM Black Berry UEM >2 ansSupport fonctionnel Softphonie Microsoft Teams et Teams Mobile >4 ansMaîtrise d?Oracle Identity manager >2 ansVisioconférence matériel et logiciel (Cisco, Skype, Teams, Webex, ?) >2 ansMicrosoft Office Specialist: Excel Expert CertifiéMicrosoft Office Specialist: Excel Associate CertifiéMicrosoft Office Specialist: Outlook Associate CertifiéMicrosoft Office Specialist: Word Associate CertifiéMicrosoft Office Specialist: Associate Certifié

  • Support N2 Poste de Travail Windows 11

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un ingénieur poste de travail expert sur Windows 11, Office 365 et le support auprès des VIPContexte :Au sein de l'équipe Assistance, prestation d'expertise de référence Office 365 et le support auprès des VIP sur tout type de problématiques liées à l'utilisation du poste de...

  • Ingénieur Poste de Travail Microsoft – Windows

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France agap2IT France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Agap2IT est une société de conseil spécialisée endéveloppement et gestion de projets informatiques.Notre réputation s'est construite autour de laproximité, de latransparenceet durespect.Nous privilégions uneaventure humaine, portée par l'esprit d'équipeet l'entrepreneuriat.Créée en 2005, agap2IT compte aujourd'huiplus de 5 500...

  • Ingénieur Poste De Travail

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Guid-IT Temps plein

    Au sein d'une équipe de 4 personnes, nous recherchons un administrateur/ingénieur poste de travailResponsabilitésAdministration et ingénierie du poste de travail Windows (Windows 10/11)Réaliser des packages d'installation logiciels et superviser leur déploiementCréer et optimiser les GPO, configurations et scriptsProposer des remédiations à des...

  • Technicien support N1-N2

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Vos missionsSupport utilisateurs & VIPAssurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 11.Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs VIP avec réactivité et discrétion.Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.Administration & Gestion du cycle de vie des collaborateursAssurer la gestion des comptes...

  • Technicien support N1-N2

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Vos missionsSupport utilisateurs & VIPAssurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 11.Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs VIP avec réactivité et discrétion.Gérer les demandes et incidents via l?outil de ticketing ServiceNow.Administration & Gestion du cycle de vie des collaborateursAssurer la gestion des comptes...

  • Technicien support N1

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre notre équipe IT et accompagner les utilisateurs d?un environnement international. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d?incidents et de l?amélioration de l?expérience utilisateur sur Windows 11, MacOS et diverses applications métier.Vos missions principalesSupport...

  • Responsable poste de travail

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Davidson consulting Temps plein

    Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée Best of the World dans la catégorie "collaborateurs" en Les "B Corp"...

  • Ingénieur Poste de Travail

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allieperformance et bien-être au travail. Une vision de l'entreprise partagée aujourd'hui par plus...

  • Ingénieur Support IT Retail N2

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd'hui, nous recherchons un(e)Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F)pour intervenir sur un projet clé chez l'un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • Expert ingénierie poste de travail SCCM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France 5COM CONSULTING Temps plein

    Au sein de l'équipe SOW (Socle Poste de Travail), vous interviendrez sur le design du poste de travail. Les autres activités de l?équipe sont :- Gestion de incident N3 (Permanence à assurer 1j/semaine)- Qualification matériels autour du poste de travail- Maintien d'une solution PCA- Maintien de l'outillage des solutions de communication (solution MTR,...