Pilote d'exploitation IT
il y a 4 jours
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Située au cœur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
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Description du posteEn tant que Pilote d'Exploitation de l'équipe N1 24*7, vos missions seront les suivantes :
• Effectuer les contrôles et analyse au quotidien les évènements provenant du pilotage et de la nuit précédente.
• Accompagner la transformation de certains indicateurs vers POWERBI
• Valider les consignes en ayant un regard « pilote d'exploitation »
• Maitriser la gestion de projet en mode Agile pour accompagner les clusters et pôles dans la production de leurs livrables
• Maintien en fonctionnement du référentiel des consignes et support des utilisateurs
• Acquérir les compétences et connaissances du contexte (outils, process …) autour du pilotage d'exploitation
• Prendre des éléments de backlog qui a été formalisée dans le planificateur et les mettre en œuvre
• Rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des solutions pour les résoudre
• Réaliser des présentations et des démos pour faire connaitre les outils au sein du groupe
Connaissances et compétences nécessaires :
• Contexte technique d'un support N1 de pilotage d'exploitation (Vue « pilote ») au sein d'une production informatique.
• Les outils d'Hypervision et supervision (Zabbix, BMCAO, …) et Notions essentielles sur les technos sous-jacentes d'une prod info (Techno mainframe, Cyber, open, infra applicative …)
• Pratiques ITIL
• Connaissance POWERBI
• Maitrise de la CMDB/ITSM (servicenow)
• Pratiques :
1. Rédaction de procédures
2. Gestion de projet
• Analyse qualité des données, d'incident et apport de solution et gout de l'investigation
• Bon communicant
• Rigueur, bon rédacteur et correcteur
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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AMOA – Chef de projet IT Titres
il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps pleinNITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l'innovation, la collaboration...
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Technicien Exploitation et Maintenance d'usine eau potable
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agglomération du Grand Annecy Temps pleinQui sommes-nous ?Le service Exploitation de la Direction des Eaux potables et plus précisément le Pôle Usines qui intervient sur l'exploitation et la maintenance de 4 usines d'ultrafiltration (de 40, 120, 1 000 et 3 000 m³/h) et les réservoirs de tête associés m³).Vos missionsSous l'autorité du responsable du pôle Usines, vous assurez la...
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Ingénieur Exploitation Java/Web- H/F
il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps pleinNITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l'innovation, la collaboration...
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Responsable d'exploitation H/F
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NGE - BTP Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires.Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires).Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et...
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Responsable d'exploitation H/F
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France TSO Rail Limited Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition....
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Responsable d'exploitation H/F
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE NGE Temps pleinCDILocalisation :France, Auvergne-Rhône-Alpes, Haute Savoie (74), Annecy Domaine :VRDPublié le :18/12/25Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée...
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IT Quality Assurance Manager
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinAmer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson."The Mountain Sport Company", Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon's commitment to innovative design and passion for mountain sports created a vast...
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Responsable d'exploitation H/F
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NGE Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...
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Responsable du pôle exploitation des systèmes H/F
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Annecy Temps pleinLe Grand Annecy, collectivité dynamique de habitants, 34 communes, 1250 agents, porte d'ambitieuses politiques publiques au service d'un territoire attractif aux multiples enjeux.Notre collectivité est handi-accueillante : présence d'un référent handicap avec possibilité d'un accompagnement à l'adaptation du poste.Description du posteRejoignez la...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps pleinDépartement de la Haute SavoieLe Département, qui s'appuie sur plus de 3000 agents, accompagne les Haut-Savoyards au quotidien, dans toutes les étapes de leur vie. Porteur de dynamisme, il maintient un haut niveau d'investissement pour que les services publics répondent au mieux aux préoccupations des habitants du Département. Ainsi, fort de son...
