Emplois actuels liés à IT Change - Paris, Île-de-France - lehibou

  • CDI - Chef de Projet IT F/H - Erborian

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Change Location Temps plein

    Le Groupe L'Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s'est construit autour de valeurs fortes d'entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d'authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus...

  • IT H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Change Location Temps plein

    Le Groupe L'Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s'est construit autour de valeurs fortes d'entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d'authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus...

  • Change Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ATTINEOS Temps plein

    Vous aimez évoluer au c?ur d?environnements techniques stimulants et contribuer à la fiabilité des systèmes en pilotant des processus de changement structurants ?Alors, nous avons une mission pour vous Nous recherchons un·e Change Manager pour accompagner la gestion et le pilotage des changements au sein des équipes IT de notre client du secteur...

  • Change Manager

    il y a 5 jours

    Paris 03 Temple, Île-de-France Rhopen Temps plein

    Titre du poste : Change Manager (Freelance / Indépendant)Localisation : ParisType de contrat : Freelance / IndépendantDescription du poste :Nous recherchons un Change Manager pour accompagner la transformation IT et la conduite du changement au sein des projets. Vous serez responsable de la communication, de l'accompagnement des utilisateurs et de la mise...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Change Manager (H/F)Responsabilités principalesContrôle des changements (qualité, cohérence, suivi des approbations)Préparation & animation des Comités hebdomadairesSupport utilisateurs (processus & outils)Amélioration continueCompétences clésExpérience en production IT transverseRigueur,...

  • Incident and Change Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    CONTEXTEExpérience : 8 ans et plusMétiers Fonctions : Management de transition,Change ManagerSpécialités technologiques : Poste de travail,Gestion des incidentsNous recherchons un Consultant Incident & Change Manager expérimenté pour rejoindre l?équipe des services de support IT. Vous serez responsable de la bonne gestion des incidents et des...

  • Incident and Change Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ANDERSON RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Incident and Change Manager justifiant de 8 à 10 d'expérience minimum pour une mission à démarrage immédiat.Metier : Management de transition Fonctions : Change Manager Spécialités technologiques :Poste de travailGestion des incidents Compétences /Technologies et Outils :TopdeskServiceNowGLPI Méthodes / Normes...

  • Change Manager Senior

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ANDERSON RH Temps plein

    Nous recherchons un Change Manager Senior de 10 ans d'expérience minimum afin de renforcer ses équipes IT dans le cadre de la gestion des changements impactant les applications et infrastructures du groupe. La mission consiste à piloter et industrialiser le processus de change tout en assurant la maîtrise des risques et la communication auprès des...

  • AMOA IT

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    MissionsRecueillir, analyser et cadrer les besoins exprimés par les directions métiers.Animer des ateliers de réflexion pour structurer les demandes et produire les livrables fonctionnels (note d'opportunité, dossier de cadrage, etc.).Collaborer avec les équipes techniques (architecture, sécurité…) pour concevoir les solutions.Participer à...

  • Consultant exploitation et évolution Infrastructures Fort Trafic

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

IT Change

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France lehibou Temps plein

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une IT Change & Method Manager ? Projet Integrated Business Planning (IBP)H/F

Description de la mission:

Contexte de la mission

le client a réalisé une étude en 2023 qui a permis de définir des objectifs métiers clairs devant être supportés par son nouvel outil de planification collaborative.

En 2024/25, le client a lancé un processus de RFP (Request For Proposal) pour sélectionner son futur outil Integrated Business Planning (IBP) (Maestro Kinaxis et la couche d?intégration associée), ainsi que l?intégrateur qui mettra en ?uvre cet outil chez le client.

le client démarre maintenant le projet d?implémentation et finalise la constitution de l?équipe projet IT.

Il y a une Core solution team et une Data & Integration team travaillant en parallèle, avec les équipes Business et l?équipe de l?intégrateur, pour construire la solution Integrated Business Planning avec sa couche d?intégration.

Ce projet est considéré comme un projet de transformation, et non comme un simple projet d?implémentation IT.

Pour soutenir cette initiative clé, le client recherche un IT Change & Method Manager (backfill).

Cette personne sera en charge de coordonner les activités de Change & Training délivrées par l?intégrateur en lien avec les équipes Business, de s?assurer que la documentation du projet est complète (tels que les scripts de tests, documents ?How To?, documents de capitalisation, livrables du projet?).

Cette personne préparera la transition du mode Projet vers le mode Run :

Faire le lien avec le Helpdesk pour mettre à jour les procédures et s?assurer que les futurs tickets IBP sont correctement orientés vers les équipes Support

Mettre à jour ServiceNow pour gérer le sujet IBP au niveau du ticketing

S?assurer que les dashboards et KPIs sont définis pour suivre les activités de support sur IBP

Cette personne aidera également à mettre en place la future équipe AMS avec le partenaire sélectionné (définition des SLA & procédures, ?).

Après le premier Go Live, cette personne travaillera avec l?équipe AMS pour s?assurer que les tickets sont bien traités et que les incidents sont résolus conformément aux SLA, et que les évolutions validées sont livrées.

Objectifs et livrables

Objectives :

? Participer à toutes les phases du projet, pour s?assurer que les méthodes sont respectées, suivre l?avancement et les problèmes

? S?assurer que tous les documents livrables du projet sont disponibles et à jour

? S?assurer que les scripts de tests sont disponibles et à jour

? Préparer la transition du mode Projet vers le mode Run

? Préparer la mise en place de la future équipe AMS

? Après le premier Go live : coordonner et suivre les activités de l?AMS

Livrables :

? Reporter et suivre l?avancement et les problèmes, mettre en place des plans d?actions si nécessaire, et fournir des reportings sur le projet

? Travailler en étroite collaboration avec l?équipe IT, l?équipe Intégrateur et les équipes Business sur les sujets de Change management et de formation

? Travailler en étroite collaboration avec l?équipe IT et l?équipe Intégrateur pour s?assurer que les livrables sont complets et à jour

? Travailler en étroite collaboration avec l?équipe IT et l?équipe Intégrateur pour s?assurer que les scripts de tests sont complets et à jour

? Aider à mettre en place le mode Run et la future AMS, ainsi que tous les prérequis liés :

? Définir les SLA

? Mettre à jour les paramètres ServiceNow pour s?assurer que les tickets IBP (Supports, Evolutions?) seront correctement dirigés vers l?équipe AMS

? Mettre à jour les procédures de support

? Lors de l?entrée en mode RUN, après le premier Go-live :

? suivi quotidien des activités de support de l?AMS pour s?assurer que les tickets sont bien traités par rapport aux SLA

? revue du backlog des tickets avec le leader AMS

? aide à la priorisation des tickets ou incidents

? aide à la priorisation des demandes d?évolution

Compétences / Qualités indispensables :

Gestion du changement IT et coordination de la formation, Pilotage de projet et méthodologie (suivi, risques, plans d?actions, reporting), Gestion du support applicatif / AMS et des SLA, Maîtrise des outils ITSM, notamment ServiceNow, Gestion et mise à jour de la documentation projet et des scripts de tests

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Experience retail/luxe

Informations concernant le télétravail :

2 jours