Agent Support Niveau 2

il y a 5 jours

SaintGeoursdeMaremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Agent support Niv2 Anglophone / Francophone (H/F)Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.Vos missions Le posteest directement rattaché(e) au chef d'équipe Support, l'agent de support a pour rôle d'aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques liés principalement aux logiciels.L'agent de support intervient en amont des problèmes utilisateurs afin de régler les potentielles erreurs dans le système/application.Vous répondez aux questions, en diagnostiquant les problèmes, en proposant des solutions et en guidant les utilisateurs tout au long du processus de résolution. Vous êtes également responsable de la documentation des problèmes rencontrés et des solutions apportées, afin de faciliter la résolution future des problèmes similaires.Votre objectif principal sera de fournir un service de qualité et de garantir la satisfaction des utilisateurs.Vous aurez pour missions principales :Support IT Niveau 2Monitoring : analyse activité, base de donnéesSuivi des procédures et proposition de solutionsAnalyse ticket : utilisation et suivi des outils ticketing => Service NowCréation et mise à jour de procédures, de mailsTraitement et résolution des incidents et requests utilisateursReporting et suiviProfil recherchéIdéalement issu(e) de formation BAC+2 ou plus ou dans l'informatiqueVous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum en tant qu'agent de support ou sur un poste similaireVous êtes à l'aise avec l'anglais à l'écrit : B1/B2 minimumVous maitrisez l'outil informatique ainsi que Google suite et /ou la suite office.Vous possédez des connaissances de base des outils de ticketingDoté(e) d'un excellent sens d'analyse et d'investigation, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, vous savez travailler en équipe et vous avez la capacité de gérer les prioritésDe nature organisé(e), vous travaillez en toute autonomie et possédez les qualités nécessaires pour être réactif et rigoureux Informations complémentaires • Localisation : ST GEOURS DE MAREMNE• Horaires : 35 h / semaine du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h / 18h• Démarrage : Immédiate• Contrat : CDI• Taux horaire brut : en fonction de la grille salariale

  • Formation - Agent de Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours...

  • Formation - Agent de Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services: FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...

  • Technicien de support informatique niv1

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Description du poste En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1...

  • Technicien de support informatique Niv1 H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Technicien de support informatique Niv1 H/FActeur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'informationOffre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail...

  • Formateur en management et gestion de projets F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, un formateur en Management et gestion de projet H/F à Saint Geours de Maremne.Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés...

  • Agent de production en industrie alimentaire F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVous intégrez une industrie agro-alimentaire spécialisée dans la transformation de produits du terroirs.A ce titre vous intervenez sur la ligne de production au sein de l'atelier Transformation Foie Gras.2 lignes de productions distinctesUne pour travailler et transformer le produit noble de Labeyrie, le foie gras entierUne autre pour...

  • Assistant (e) Communication & Marketing – Profil junior

    il y a 6 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France MATTERUP Temps plein

    Assistant (e) Communication & Marketing – CDD – Profil juniorRejoignez une entreprise industrielle innovante engagée dans la construction durableNous recherchons un(e) Assistant(e) Communication & Marketing pour accompagner la croissance d'une entreprise pionnière des solutions bas carbone. Votre mission : contribuer au rayonnement d'une technologie...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et...

  • Formateur en Management et Gestion de projets

    il y a 1 semaine

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, un chargé de recrutement IT Senior H/F à Saint Geours de Maremne.Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH,...