Assistant Night Manager

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps plein
Description

Rejoignez-nous dans un cadre rénové

Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement agréable et dynamique, nous avons une opportunité pour vous

Résumé du poste

L'Assistant Responsable de Nuit est le garant du bon séjour des clients. Il s'assure du bon accueil des clients, et que tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuels lui soient fourni. Il assure la satisfaction des clients, il suit leur arrivée et leur départ, et transmet les informations utiles aux autres services. Il assure et supervise la bonne gestion des transactions, vérifie les prix appliqués des chambres et des différentes prestations. Il effectue et supervise également la clôture de nuit.

Il aura pour missions principales de :

Satisfaction clients et qualité

  • Accueillir le client, effectuer l'enregistrement dans le système en respectant les contrats et les conditions spéciales pour permettre la facturation des prestations,
  • Présenter et promouvoir l'établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s'y rapportent,
  • Assurer un accueil téléphonique et physique, des prises en charge des demandes ainsi que la prise de congé soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards,
  • Assurer le suivi des enregistrements et séjours des clients « Elite  », en vérifiant que les tâches liées à l' « Elite Desk » soient effectuées correctemen
  • Communiquer à son responsable toute anomalie,
  • Régler les litiges éventuels, de façon à satisfaire les clients et les fidéliser. Enregistrer toutes demandes clients et interventions dans le logiciel GXP. Effectue le suivi des demandes ouvertes dans GXP afin que les demandes des clients soient prises en compte dans les meilleurs délais et que toutes les demandes aient obtenues une réponse,
  • Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BONVOY et en les y inscrivant,
  • Veiller à la mise à jour des informations afin de donner à la clientèle une information juste et rapide,
  • Superviser le personnel de nuit et s'assure que les outils et procédures de travail nécessaires sont en place,
  • Etre garant de la formation et du développement des night audit et bagagistes  de nuit,
  • Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott.

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nos avantages exclusifs : Primes (13e mois, dimanche, ancienneté,   …), plan d'intéressement, Tickets restaurant en plus de l'indemnité nourriture, prise en charge des transports à 70%, tarifs préférentiels dans les hôtels et les restaurants du groupe, et de nombreux autres à découvrir …



At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

  • Stage Développeur·se Business

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BY NIGHT MANAGEMENT Temps plein

    STAGE – Assistant·e Développement & Projets (H/F)BY NIGHT MANAGEMENT – ParisBY NIGHT MANAGEMENT est une agence spécialisée dans la représentation de chefs étoilés et de renom et la conception d'expériences gastronomiques sur mesure.Nous accompagnons les plus grands talents culinaires dans le développement de leurs projets en France et à...

  • Assistant Night Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryFinance & AccountingLocationParis Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France, 75008VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementRejoignez-nous dans un cadre rénové Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtelParis Marriott Champs-Élyséescombine...

  • Night Audit

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Temps plein

    Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Night Audit to join our Front Office team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.Mandarin Oriental is the award-winning owner and...

  • Assistant Night Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Marriott Temps plein

    Rejoignez-nous dans un cadre rénové Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes passionné...

  • hotel night ambassador

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France citizenM Temps plein

    hotel night ambassadorApplication Deadline: 17 February 2026Department: HotelsEmployment Type: Permanent - Full TimeLocation: France, ParisReporting To: hotel managerCompensation: €2,310 / monthDescription What others do by day, you do best by night (including perfect cappuccinos at 3.00AM). You want to greet the whole world, one person at a time - even...

  • Assistant de Direction générale H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Assistant de Direction générale H/F.Basé à Paris 8ème, le poste est ouvert en CDI.Vous aurez à charge :Gérer l'agendaRéceptionner et filtrer les appels téléphoniquesPréparer et organiser la logistique des différents événements professionnels (réunions, déplacements, etc)Assurer en amont la...

  • Assistant Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Carrefour city et Colombus Café Temps plein

    Assistant Manager (H/F)A propos de notre entreprise:Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Manager pour rejoindre notre équipe dynamique dans un supermarché CARREFOUR CITY situé au dans la gare de Chatelet les Halles. En tant qu'Assistant(e) Manager, vous jouerez un rôle clé dans la supervision des opérations quotidiennes du magasin et dans...

  • Night Audit

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryFinance & AccountingLocationParis Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France, 75008ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYComplete end-of-day activities including posting charges to accounts, running night audit backup, and roll the...

  • Assistant de direction RH H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) HR OFFICER bilingue H/F. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI dans une structure en croissance et un contexte dynamique.Rattaché à la Direction ressources humaines, vous serez amené à gérer les missions suivantes :Assistanat du DRH : gestion d'agendas, des déplacements, etc.Organisation...

  • Barman assistant manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Marcounet Temps plein

    Poste de barman assistant manager, bar peniche concerts festifs, grande terrasse en été .2 jours de repos consécutifs.Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 2 052,92€ à 2 401,22€ par moisAvantages :Prise en charge du transport quotidienLieu du poste : En présentiel