Assistant(e) Relation Clients

il y a 2 semaines

AnnecyleVieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France d-7e12-4074-8cf4-0b6f753a2239 Temps plein

Qui sommes-nous ?

Ker Sun est le spécialiste européen du vêtement de protection solaire. Depuis 2019, nous protégeons chaque jour les peaux les plus sensibles grâce à des vêtements performants, certifiés UPF 50+, qui allient couvrance maximale et confort optimal.

Mais notre mission va bien au-delà : aux côtés des dermatologues, des associations de patients et des acteurs de santé publique, nous portons un combat essentiel : faire avancer la prévention solaire et sensibiliser à la protection des peaux fragiles.

Notre équipe, actuellement constituée de 15 personnes, porte chaque jour un combat essentiel : faire avancer la prévention solaire et sensibiliser à la protection des peaux fragiles.

Notre ambition ? Que Ker Sun devienne la référence internationale des vêtements de protection solaire, tant auprès des consommateurs que des professionnels de santé.

Votre rôle

Vous occuperez un rôle clé durant la haute saison chez Ker Sun. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et du relationnel, vous saurez comprendre et répondre avec précision aux besoins de nos clients. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable Relations Clients.

Descriptif des missions

Relations Clients : Vous aurez pour responsabilité d'accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat. En fonction de vos compétences linguistiques, vous gérerez principalement les clients francophones et, selon votre profil, d'autres clients internationaux.

  • Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients
  • Interagir avec les clients via le chat en ligne
  • Assurer un accompagnement personnalisé et gérer le service après-vente
  • Traiter les retours produits ainsi que les éventuels litiges
  • Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
  • Collaborer avec l'équipe logistique pour garantir le bon traitement des commandes

Profil recherché

  • Étudiant(e) en fin de cursus, idéalement avec un profil commercial
  • Excellente maîtrise de l'orthographe et des compétences rédactionnelles
  • Connaissance ou fort intérêt pour le secteur de l'e-commerce
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Capacité à réagir rapidement et efficacement
  • Sens de l'organisation et gestion des priorités
  • Qualités d'écoute et relationnelles
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais ; la maîtrise d'autres langues européennes (espagnol, allemand, néerlandais, polonais, suédois, danois, etc.) serait un atout
  • Forte autonomie, capacité de prise d'initiative et aptitude au travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez KER SUN, nous partageons une mission commune : protéger efficacement les personnes à la peau fragile des effets nocifs du soleil. En intégrant notre équipe, vous :

  • Contribuerez activement à cette cause chaque jour
  • Évoluerez dans un environnement de travail bienveillant, axé sur la confiance, l'écoute et la collaboration
  • Travaillerez d'un cadre exceptionnel entre lac et montagnes, et dans des locaux partagés avec d'autres startups dynamiques.

Conditions et avantages

  • Poste à pourvoir dès début mars
  • 6 mois
  • Poste basé à Annecy
  • 100% en présentiel
  • Contrat stage : 35h
  • Rémunération : Gratification légale
  • Titres-restaurants

Cette offre est faite pour vous ? Envoyez votre candidature (Cv + lettre de motivation) à

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 4,05€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Relations Clients

    il y a 2 jours

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ker Sun Temps plein

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  • Senior Chargé(e) Relations Clients International – CDI à Annecy à partir de février

    il y a 2 semaines

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  • Assistant de direction H/F

    il y a 4 jours

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France -d495-4bda-aa81-121b7115be3b Temps plein

    Notre missionChez PROTECT'UP nous œuvrons chaque jour pour sauver des vies à travers la formation professionnelle en santé et sécurité au travail. Notre mission a du sens et notre impact est immédiat.Basé en Haute-Savoie, nous accompagnons nos clients (professionnels et particuliers) dans la définition et la mise en œuvre de leur plan de...

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    il y a 3 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

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    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AST 74 Temps plein

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    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFL AVOCATS Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante juridique à temps plein dans le cadre d'un remplacement temporaire à partir du 1er février 2026 jusqu'au 30 mai ou 30 juin 2026.ResponsabilitésAssister les avocats et les juristes dans la préparation de documents juridiques (statuts, assemblées,...) et de contrats en droit des...

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    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4807 IMMOBILIER Temps plein

    Notre Société :Plus de 30 ans que nos clients nous font confiance 4807 IMMOBILIER compte 100 collaborateurs répartis sur son réseau d'agences couvrant l'ensemble de la Haute-Savoie (Bassin Annecien, Bassin Genevois, Vallée de l'Arve). Les principaux atouts de 4807 IMMOBILIER sont sa taille humaine et sa spécialisation locale facilitant les échanges...

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    il y a 2 semaines

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France MMG | Millet Mountain Group Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'outdoor,Millet Mountain Grouprassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.Notre marque française Millet est guidée par la recherche del'innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du bien-être et...

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    il y a 2 semaines

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