Responsable Applicatif – Environnement ERP Industriel

Responsable Applicatif – Environnement ERP Industriel

CDI – H/F

SOPROFEN, Groupe Bouyer Leroux, fabricant et acteur majeur de solutions pour l'habitat dans le domaine de la fermeture du bâtiment (volets roulants, portes de garage, protection solaire etc..), conçoit et fabrique des produits uniques répondant aux besoins de confort intelligent, de sécurité et de longévité en proposant des solutions innovantes qui respectent les dernières normes énergétiques.

Fabriqués dans nos propres usines en France et en Belgique, nos produits sont commercialisés partout en France ainsi qu'en Europe. La qualité de nos produits et notre organisation rigoureuse nous permettent de bénéficier d'une notoriété importante dans notre secteur d'activité, de proposer à nos clients un service d'excellence et de répondre à leurs attentes en conjuguant précision et réactivité. Nous poursuivons notre expansion grâce à notre stratégie d'innovation, soutenue par l'engagement de l'ensemble de nos collaborateurs.

Notre quête de l'excellence, notre exigence de la qualité ainsi que notre passion au quotidien dans nos actions, font de nous une entreprise ambitieuse, innovante et dynamique.

Le Responsable Applicatif est un pilier de stabilisation, de structuration et d'industrialisation de l'environnement applicatif lié à l'ERP.

Il n'est ni un chef de projet théorique, ni un développeur supplémentaire, ni un "mini-DSI".

C'est un rôle central, opérationnel et transverse, au croisement :

• Des métiers,
• De la direction de programme ERP,
• Et de l'équipe de développement.

Il contribue directement à la continuité industrielle, à la qualité du service rendu aux utilisateurs et à la montée en maturité de l'organisation.

Le poste

Le poste couvre prioritairement l'ensemble des sujets métiers liés à l'ERP industriel, notamment :

· ADV, Production, Logistique, Achat, Finance, Qualité, SAV,

· Flux industriels et logistiques liés à l'ERP,

· Échanges EDI avec les clients,

· Applications et spécifiques gravitant autour de l'ERP.

Le périmètre pourra s'élargir progressivement à l'ensemble de l'environnement applicatif, une fois la phase de montée en charge industrielle stabilisée.

Les Missions

Structuration, méthodologie et gouvernance applicative

· Mettre en place et faire vivre des méthodes pragmatiques de gestion applicative ;

· Structurer la gestion des demandes, des évolutions et des incidents ;

· Contribuer à la fiabilisation des mises en production et à la maîtrise des risques applicatifs.

Interface métiers / programme ERP / développement

· Être l'interface privilégiée entre :

• Les métiers (BPO, key users),
• La direction de programme ERP,
• L'équipe de développement ;

· Comprendre les besoins métiers, suffisamment en profondeur pour :

• Discuter des choix d'implémentation,
• Challenger une demande (urgence, criticité, alternatives possibles),
• Éviter des développements spécifiques lorsque des adaptations de processus sont envisageables.

Organisation de la recette et du support applicatif

· Organiser et coordonner les phases de recette fonctionnelle avec les métiers ;

· Aider les utilisateurs à se préparer, tester et qualifier les solutions ;

· Structurer le support applicatif :

• Qualification des tickets,
• Priorisation,
• Suivi des corrections,
• Communication claire avec les utilisateurs.

Capitalisation et documentation

· Structurer et maintenir une documentation utile et exploitable :

• Fonctionnement applicatif,
• Règles métier,
• Spécificités d'implémentation,
• Bonnes pratiques ;
• Contribuer activement à la capitalisation du savoir, aujourd'hui porté par quelques personnes clés.

Contribution opérationnelle

· Intervenir de manière opérationnelle :

• Consultation des données (SQL),
• Analyse de dysfonctionnements,
• Essais et validations de solutions,
• Présence terrain lors de prototypes, démarrages et phases sensibles ;

· Travailler au plus près des développeurs pour faciliter et sécuriser leur travail.

Profil

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité et une posture.

Vous êtes reconnu(e) pour :

· Votre intelligence de situation et votre capacité d'analyse ;

· Votre aptitude à dialoguer avec des utilisateurs métiers de façon claire, structurée et intelligible ;

· Votre curiosité pour les processus métiers et le fonctionnement réel de l'entreprise ;

· Votre esprit critique constructif : vous savez challenger une demande sans bloquer ;

· Votre rigueur, votre sens des responsabilités et votre éthique professionnelle.

Sur le plan du parcours :

· Une expérience significative dans un rôle similaire (responsable applicatif, consultant ERP, chef de projet fonctionnel très opérationnel, ex-développeur …) est nécessaire ;

· Une connaissance d'un ERP industriel est indispensable ;

· La connaissance d'Infor M3 est un atout significatif, mais n'est pas un prérequis.

La capacité à être rapidement opérationnel(le) et à apprendre dans un environnement complexe prime sur tout le reste.

Pourquoi nous rejoindre ?

· Un poste au cœur des enjeux stratégiques de l'entreprise ;

· Des projets concrets, visibles et utiles, avec un impact direct sur l'activité ;

· Un environnement technique riche et stimulant ;

· Une équipe engagée, bienveillante et exigeante ;

· La possibilité de monter en compétence sur un ERP industriel complexe et sur des problématiques métiers réels.

Le poste est basé à Mertzwiller

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 60 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages :

• Flextime
• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Restaurant d'entreprise
• RTT

Lieu du poste : En présentiel