Technicien informatique H/F

il y a 4 jours


Chartres, Centre-Val de Loire, France handicall Temps plein
Description

Créée en 2004, Handicall est aujourd'hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le

top 5 des centres d'appels dont la production est réalisée uniquement en France.

Nous proposons aux entreprises des solutions d'externalisation de la relation client, basées

sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de handicap.

Avantages

  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Intéressement
  • Remboursement des transports à 75%
  • Participation
  • Ateliers bien-être
  • CSE
Missions
  • Participer à la continuité de service proactive des systèmes d'information en production sur les aspects infrastructure, systèmes et réseaux
  • Recueillir les besoins des utilisateurs (employés, clients, utilisateurs finaux et parties prenantes concernées) via la création de tickets informatiques
  • Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel)
  • Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes
  • Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement
  • Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via le logiciel de suivi des tickets
  • Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques
  • Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs
  • Assurer un reporting auprès de sa Direction sur l'activité support et proposer des améliorations
Profil
  • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux)
  • Maîtrise des outils de gestion des tickets d'assistance (Jira, GLPI)
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (PC, imprimantes périphériques, téléphonie).

Vous êtes force de proposition, rigoureux, avec une bonne aisance relationnelle et vous savez appliquer les process dans une approche d'amélioration continue.

Vous avez un bac + 2/3 (BTS ou DUT filière informatique ou SI) avec première expérience en alternance ou stage.

Votre poste sera basé sur le site de Chartres mais des déplacements peuvent être à prévoir sur les autres sites.



  • Chartres, Centre-Val de Loire, France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    SI TU PENSES SERPENTER SANS JAMAIS TE DECIDER, CETTE ANNONCE TE PERMETTRA DE FAIRE LE BON CHOIX ...Ce que tu recherchesEvoluer au sein d'une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d'envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreAlors nous avons la mission idéale pour toi.Pour le compte de l' un de nos clients dans le...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEDF power solutions est un électricien international qui développe, construit et exploite des centrales de production d'énergies renouvelables.Acteur majeur de la transition énergétique dans le monde, EDF power solutions déploie des projets compétitifs, responsables et créateurs de valeur.Dans chaque pays, nos équipes...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Engie Solutions Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous Parce quela réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l'expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétiquePour développer les activités de notre...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEDF power solutions est un électricien international qui développe, construit et exploite des centrales de production d'énergies renouvelables.Acteur majeur de la transition énergétique dans le monde, EDF power solutions déploie des projets compétitifs, responsables et créateurs de valeur. Dans chaque pays, nos équipes...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 6 jours


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Qualis Recrutement Temps plein

    Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Helpdesk H/Fpour l'un de ses clients àChartres Contexte de la missionDans le cadre d'un projet, vous intégrez l'équipe support afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs à distance. Vous intervenez sur la gestion des incidents et des demandes de niveau 1, avec un fort enjeu de qualité...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_74653   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F - Axima Réfrigération - 28 ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F ?...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteRattaché(e) Au Responsable Du Service Contrôle AC/PF (Article De Conditionnement Et Produit Finis) Et Au Sein D'une Équipe De 10 Personnes, Vous Aurez Pour MissionsContrôle des lots AC en vue d'établir leur conformité aux exigences spécifiées et de garantir leur libération sur le marché.Vérifier les articles de conditionnement...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Association Diocésaine de Chartres Temps plein

    L'Association diocésaine de Chartres recrute un Technicien de maintenance et d'entretien (H/F) en CDI, afin d'assurer l'entretien courant, la maintenance et la bonne tenue des bâtiments dont elle a la charge.Vous interviendrez principalement sur nos sites chartrains. Des déplacements ponctuels dans le département d'Eure‑et‑Loir sont possibles.Vos...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVos Missions Principales Seront Les SuivantesVous serez garant du bon fonctionnement du système d'assurance qualité via l'animation et le suivi des actions mises en place, qu'elles soient préventives ou correctives.Vous assurerez la création, la mise à jour et la diffusion de la documentation qualité du site.Vous accompagnerez les...