Technicien informatique H/F

il y a 5 jours

Chartres, Centre-Val de Loire, France handicall Temps plein
Description

Créée en 2004, Handicall est aujourd'hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le

top 5 des centres d'appels dont la production est réalisée uniquement en France.

Nous proposons aux entreprises des solutions d'externalisation de la relation client, basées

sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de handicap.

Avantages

  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Intéressement
  • Remboursement des transports à 75%
  • Participation
  • Ateliers bien-être
  • CSE
Missions
  • Participer à la continuité de service proactive des systèmes d'information en production sur les aspects infrastructure, systèmes et réseaux
  • Recueillir les besoins des utilisateurs (employés, clients, utilisateurs finaux et parties prenantes concernées) via la création de tickets informatiques
  • Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel)
  • Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes
  • Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement
  • Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via le logiciel de suivi des tickets
  • Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques
  • Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs
  • Assurer un reporting auprès de sa Direction sur l'activité support et proposer des améliorations
Profil
  • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux)
  • Maîtrise des outils de gestion des tickets d'assistance (Jira, GLPI)
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (PC, imprimantes périphériques, téléphonie).

Vous êtes force de proposition, rigoureux, avec une bonne aisance relationnelle et vous savez appliquer les process dans une approche d'amélioration continue.

Vous avez un bac + 2/3 (BTS ou DUT filière informatique ou SI) avec première expérience en alternance ou stage.

Votre poste sera basé sur le site de Chartres mais des déplacements peuvent être à prévoir sur les autres sites.

  • Développeur informatique

    il y a 3 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SAS GS CONSULTANTS Temps plein

    GS Consultants recherche pour son client, acteur de référence de la logistique globale, un développeur informatique F/H qui assurera le développement d'applications fonctionnelles et techniques.Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez poser les bonnes questions pour avancer et refusez de rester bloqué devant un problème sans chercher des...

  • Développeur informatique

    il y a 3 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Sas Gs Consultants Temps plein

    Description de l'offre d'emploi GS Consultants recherche pour son client, acteur de référence de la logistique globale, un développeur informatique F/H qui assurera le développement d'applications fonctionnelles et techniques.Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez poser les bonnes questions pour avancer et refusez de rester bloqué devant un...

  • Technicien gestion commandes

    il y a 3 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France GROUPE LORILLARD 🏙️🏡 Temps plein

    Le Groupe LORILLARD est une ETI industrielle et de services, acteur majeur français de l'enveloppe du bâtiment et notamment de la conception, fabrication et pose de fenêtres et murs rideaux. Il réalise près de 300 M€ de chiffre d'affaires en s'appuyant sur ses 1400 collaborateurs et sur ses 10 usines.Nous recherchons untechnicien pour l'intégration...

  • Technicien de Maintenance de Parcs Solaires

    il y a 1 semaine

    Chartres, Centre-Val de Loire, France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEDF power solutions est un électricien international qui développe, construit et exploite des centrales de production d'énergies renouvelables.Acteur majeur de la transition énergétique dans le monde, EDF power solutions déploie des projets compétitifs, responsables et créateurs de valeur.Dans chaque pays, nos équipes...

  • Technicien de Maintenance de Parcs Solaires

    il y a 1 semaine

    Chartres, Centre-Val de Loire, France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEDF power solutions est un électricien international qui développe, construit et exploite des centrales de production d'énergies renouvelables.Acteur majeur de la transition énergétique dans le monde, EDF power solutions déploie des projets compétitifs, responsables et créateurs de valeur. Dans chaque pays, nos équipes...

  • Technicien(ne) H/F

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France VERT MARINE Temps plein

    Vert Marine : Découvrez notre histoire et notre passionChez Vert Marine, nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une grande équipe passionnée par la gestion d'équipements Sport & Loisirs, tels que les centres aquatiques et les patinoires. Avec nos 1 800 talents répartis sur toute la France, nous contribuons chaque jour au développement de nos...

  • electricien(ne) (h/f)

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Hervé thermique Temps plein

    DescriptionDescription de l'offre – Électricien (H/F)Missions PrincipalesL'électricien assure la maintenance préventive et curative des installations électriques d'un site industrielle situé à Rambouillet (78), incluant les armoires électriques, onduleurs, caméras, systèmes haute tension et SSI.Il participe à la gestion et au suivi des...

  • Technicien réparateur en électroménager à domicile

    il y a 1 jour

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F

    il y a 1 jour

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_74653   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F - Axima Réfrigération - 28 ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F ?...

  • Pass'Froid - Technicien frigoriste H/F

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Equans Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Description de l'emploiExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniqueLa Division Réfrigération et Sécurité Incendie, du Groupe EQUANS, est l'un des principaux acteurs français dans le domaine de la réfrigération. Le pôle Réfrigération est composé des entités Axima Réfrigération France et MCI. Celui-ci compte...