Technicien support

il y a 3 jours

Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps plein

Nous recherchons un Technicien Support pour une mission située près d'Avignon.

Garantir la continuité et la fiabilité des applications internes est au cœur de cette fonction d'administrateur support. Vous serez un acteur clé du bon fonctionnement des outils utilisés par les équipes et les magasins au quotidien.

Au sein d'une équipe technique, vous intervenez comme interlocuteur privilégié entre les utilisateurs et les développeurs. Vous êtes le point d'équilibre entre la compréhension métier et la maîtrise technique, en veillant à ce que chaque demande soit correctement analysée, suivie et résolue.

Votre rôle s'articule autour des activités suivantes :

  • Assurer le support applicatif par mail et téléphone auprès des utilisateurs
  • Diagnostiquer les incidents et exécuter les corrections nécessaires (PL/SQL, DBeaver, Fresh)
  • Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits d'accès
  • Analyser et formaliser les besoins des utilisateurs pour orienter les développements
  • Créer et maintenir la documentation technique et les modes opératoires
  • Servir de relais entre les utilisateurs, le support et les développeurs
  • Vérifier le bon fonctionnement des applications internes avant mise à disposition

Vous évoluerez dans un environnement Windows, où la rigueur et la réactivité sont essentielles. Ce poste nécessite une bonne coordination avec les équipes techniques et un sens du service affirmé afin de garantir une expérience fluide pour les utilisateurs.

Ce poste s'adresse à une personne dotée d'un bon sens de l'analyse et d'une aisance relationnelle affirmée. Vous savez gérer plusieurs demandes tout en maintenant un haut niveau de qualité et de précision.

Les compétences attendues :

  • Maîtrise basique du langage SQL pour l'analyse et la correction de requêtes
  • Expérience avec les outils de prise en main à distance (TeamViewer ou VMC)
  • Bonne connaissance de l'environnement Windows et des outils de suivi d'incidents
  • Capacité à diagnostiquer rapidement une anomalie et à proposer une solution adaptée
  • Organisation rigoureuse et méthode de travail structurée
  • Aisance dans la communication, notamment avec des interlocuteurs non techniques
  • Esprit moteur et force de proposition dans l'amélioration des procédures
  • Souplesse d'adaptation et capacité à prioriser les demandes urgentes
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Aéronautique / Spatial / Défense
  • Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
  • Médical / Pharmaceutique
  • Énergie / Environnement
  • Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance
  • 500 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
  • 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
  • Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.

  • Technicien support utilisateurs CDI F/H

    il y a 6 jours

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Berto Temps plein

    Filiale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui inclut...

  • acheteur projet senior

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Ingénieur Génie Civil

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Chef(fe) d'équipe maintenance

    il y a 6 jours

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Ingénieur chargé d'affaires électricité instrumentation

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

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  • Technicien d'Exploitation PHP

    il y a 1 semaine

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capilog Temps plein

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  • Technicien SAV Electroménager F/H

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien(ne) d'entretien et Maintenance

    il y a 6 jours

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

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    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INRAE Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INRAE Temps plein

    Présentation INRAEL'Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. INRAE se positionne parmi les tout...