Responsable d'Applications F/H

il y a 3 semaines

Courbevoie, Île-de-France KPMG Temps plein
Vos Challenges

1) Garantir le maintien en conditions opérationnelles applications métier sur son périmètre

  • Mise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des applications.
  • Contrôle du respect des règles de fonctionnement et d'utilisation.
  • Etablissement de la feuille de route pour les évolutions des applications, de la maintenance corrective, préventive et évolutive.

2) Garantir le support utilisateur

  • Enrichissement de la base de connaissances pour le support niveau 1.
  • Analyse des tendances en termes de demandes de support niveau 1 pour identifier les problèmes récurrents et proposer des corrections
  • Traitement des tickets dans le cadre des SLAs définis.

3) Piloter la gestion d'incidents

  • Conseil sur l'utilisation des applications de son domaine afin d'optimiser l'expérience utilisateurs.
  • Animation d'un réseau d'acteurs liés au fonctionnement de son domaine pour capter en temps réel l'expérience utilisateurs.

4) Collaborer avec les Service Delivery Manager

  • Participation à la définition des niveaux de service (SLA) et élaboration des contrats de sous-traitance.
  • Revue des services visant au respect des engagements au travers de la production de rapports.
  • Gestion de la relation avec les éditeurs de solution de son périmètre (comités, contrat, suivi opérationnel
Votre Profil

Diplômé(e) d'une formation Bac+2 à bac+5, vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire au sein d'une DSI.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

  • Rigueur et organisation
  • Orientation client
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Analyse et synthèse
Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

  • Premier cabinet pluridisciplinaire en France
  • Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
  • Support aux 3 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
  • Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

A propos de l'équipe :

  • Au sein du pôle Business Partnering (20 personnes) et sous la responsabilité d'un(e) Business Relationship Manager (BRM), le/la responsable d'applications métiers est le/la référent(e) fonctionnel(le) et technique sur un ensemble de sujets liés à l'écosystème applicatif dont il/elle est responsable.

Modalités de travail :

  • Localisation : Tour Europlaza
  • Type de contrat : CDI
  • Date de début prévue : 02/02/2026
  • Mode travail : Hybride
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable Applications F/H

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

    Vos ChallengesGarantir le maintien en conditions opérationnelles des applications métier sur son périmètreMise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des applications.Contrôle du respect des règles de fonctionnement et d'utilisation.Etablissement de la...

  • Responsable d'Applications F/H

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

    Vos ChallengesGarantir le maintien en conditions opérationnelles applications métier sur son périmètreMise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des applications.Contrôle du respect des règles de fonctionnement et d'utilisation.Etablissement de la feuille de...

  • Intégrateur d'applications senior

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un intégrateur d'applications senior (plus de 9 ans d'expérience)0bjectif global : Intégrer la mise en œuvre de nouvelles applicationsContrainte forte du projet : Adaptation technique et connaissances techniques des technologies CloudLes livrables sontDossier d'architecture...

  • SAP Sales Domain Manager and Global Applications

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Zénith IT Temps plein

    Mission :En tant que Responsable Global des Applications et du Domaine SAP – Ventes, rattaché(e) au Directeur Global des Applications et du Core ERP, vous serez chargé(e) de :Piloter et gérer les projets IT liés aux ventes, de la conception à la finalisation, dans le respect des délais et des budgets alloués ;Maintenir une expertise approfondie sur...

  • Responsable du pôle développement logiciel H/F

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de la propriété industrielle (INPI)   Référence MEF_2025-21651   Date de...

  • Responsable du pôle développement logiciel H/F

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de la propriété industrielle (INPI)   Référence MEF_ Date de début de diffusion /01/2025 Date de parution /02/2026 Localisation Courbevoie Date limite de candidature29/12/2025 EmployeurInstitut national de la propriété industrielle (INPI) VersantFonction Publique de...

  • Développeur Python/Django – Applications métier Électricité H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Assystem Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher àl'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour missiond'accélérer la transition énergétiquepartout dans le monde. Et pour y parvenir,nos 8000 Switcherscouplent leur expertise historique eningénierie et en management de...

  • Développeur Python/Django – Applications métier Électricité H/F

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France ASSYSTEM Temps plein

    Description de l'entrepriseTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8000 Switchers couplent leur expertise...

  • Responsable du pôle développement logiciel H/F

    il y a 21 heures

    Courbevoie, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de la propriété industrielle (INPI)   Référence MEF_2025-21651   ...

  • Responsable du service Développement Logiciel H/F H/F

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de la propriété industrielle (INPI)   Référence MEF_2025-25674   Date de...