Responsable d'Applications F/H

il y a 1 semaine

Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

Vos Challenges

  • Garantir le maintien en conditions opérationnelles applications métier sur son périmètre
  • Mise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des applications.
  • Contrôle du respect des règles de fonctionnement et d'utilisation.
  • Etablissement de la feuille de route pour les évolutions des applications, de la maintenance corrective, préventive et évolutive.
  • Garantir le support utilisateur
  • Enrichissement de la base de connaissances pour le support niveau 1.
  • Analyse des tendances en termes de demandes de support niveau 1 pour identifier les problèmes récurrents et proposer des corrections
  • Traitement des tickets dans le cadre des SLAs définis.
  • Piloter la gestion d'incidents
  • Conseil sur l'utilisation des applications de son domaine afin d'optimiser l'expérience utilisateurs.
  • Animation d'un réseau d'acteurs liés au fonctionnement de son domaine pour capter en temps réel l'expérience utilisateurs.
  • Collaborer avec les Service Delivery Manager
  • Participation à la définition des niveaux de service (SLA) et élaboration des contrats de sous-traitance.
  • Revue des services visant au respect des engagements au travers de la production de rapports.
  • Gestion de la relation avec les éditeurs de solution de son périmètre (comités, contrat, suivi opérationnel

Votre Profil

Diplômé(e) d'une formation Bac+2 à bac+5, vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire au sein d'une DSI.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

  • Rigueur et organisation
  • Orientation client
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Analyse et synthèse

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

  • Premier cabinet pluridisciplinaire en France
  • Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
  • Support aux 3 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
  • Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

A propos de l'équipe :

  • Au sein du pôle Business Partnering (20 personnes) et sous la responsabilité d'un(e) Business Relationship Manager (BRM), le/la responsable d'applications métiers est le/la référent(e) fonctionnel(le) et technique sur un ensemble de sujets liés à l'écosystème applicatif dont il/elle est responsable.

Modalités de travail :

  • Localisation : Tour Europlaza
  • Type de contrat : CDI
  • Date de début prévue : 02/02/2026
  • Mode travail : Hybride
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable d'Applications F/H

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France KPMG Temps plein

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  • Application Manager F/H

    il y a 5 heures

    Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

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  • Gestionnaire d'applications finance H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France Ingeliance Temps plein

    En tant que «Référent d'Application Métier», rattaché(e) au Responsable du domaine SI Finance, vous conduisez les différentes phases du projet, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous assurez de l'adéquation permanente des solutions aux exigences métiers, en travaillant en...

  • Développeur Python/Django – Applications métier Électricité H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Assystem Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher àl'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour missiond'accélérer la transition énergétiquepartout dans le monde. Et pour y parvenir,nos 8000 Switcherscouplent leur expertise historique eningénierie et en management de...

  • Responsable du pôle développement logiciel H/F

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /01/2025 Date limite d'envoi des candidatures29/12/2025 Directions et ServicesInstitut national de la propriété industrielle (INPI) Domaine et métierNumérique - Responsable d'entité dédiée au numérique Intitulé du posteResponsable du pôle développement logiciel H/F Cotation...

  • Responsable du pôle développement logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de la propriété industrielle (INPI)   Référence MEF_ Date de début de diffusion /01/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Courbevoie Date limite de candidature29/12/2025 EmployeurInstitut national de la propriété industrielle (INPI) VersantFonction Publique de...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Responsable systèmes F/H

    il y a 4 heures

    Courbevoie, Île-de-France INPI France Temps plein

    Dans un contexte de forte évolution de l'offre de service client de l'Institut, l'INPI recherche un/uneResponsable du pôle systèmesF/H en CDI.Vos missions :Au sein du département des systèmes d'information, rattaché(e) au responsable du service infrastructure informatique, vous garantissez le bon fonctionnement des infrastructures et des applications...

  • Responsable Hygiène et Qualité

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France CJPG SOLEMNES Temps plein

    'EHPAD Solemnes, ayant pour vocation exclusive l'accueil et la prise en charge des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de troubles apparentés, recherche un Responsable Hygiène et Qualité/Gouvernante H/F.Le/la responsable hygiène et qualité est garant de la bonne image que doit renvoyer l'établissement aux résidents et à leur famille mais...

  • Responsable du pôle systèmes H/F

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de la propriété industrielle (INPI)   Référence MEF_ Date de début de diffusion /01/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Courbevoie Date limite de candidature29/12/2025 EmployeurInstitut national de la propriété industrielle (INPI) VersantFonction Publique de...