Chargé de projets CRM Senior

il y a 4 jours

Rue Espariat AixenProvence France Aroma-Zone Temps plein

AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

Vous avez envie d'intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous 

Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un Chargé de projet CRM Senior (F/H) en CDI à Aix en Provence.

Mission

  • Piloter et optimiser la stratégie et le revenu CRM France en ominicanal

  • Développer, orchestrer et améliorer les parcours clients (activation, rétention, réactivation)

  • Réaliser et analyser campagnes et marketing automation (email, SMS, notif, wallet, popin, …), en adéquation avec la charte éditoriale et l'image de marque d'Aroma-Zone

  • Exploiter la data clients, notamment via une CDP, pour individualiser les parcours clients, dans le respect de la RGPD

  • Introduire et exploiter des solutions d'IA pour renforcer la pertinence et la performance de nos campagnes et triggers

  • Mise en place et exploitation de dashboards d'analyse de performance

  • Coordonner les équipes en interne

  • Manager et faire en monter en compétences l'équipe CRM

  • Etre référent(e) des bonnes pratiques CRM (Segmentation/performance/IA/RGPD)

Profile

  • Bac+5 en marketing/CRM/digital/data

  • 7 à 10 ans d'expérience minimum en CRM omni-canal, idéalement cosmétique

  • Maitrise de la conception de campagnes et marketing automation : rédaction, design, conception, intégration, analyse.

  • Idéalement, expérience exploitation de datas provenant d'une CDP

  • Vous êtes motivé(e) par le développement d'une marque bien-être engagée, portant des projets B2C et B2B.

  • Excellente maîtrise des outils CRM / marketing automation / CDP (Connaissance Klaviyo et/ou Segment serait un plus).

  • Expertise en segmentation, data marketing, KPIs, A/B tests.

  • Solide culture e-commerce et omnicanale. B2C et B2B. RGPD.

  • Capacité d'analyse, autonomie, rigueur et sens de l'expérience client.

  • Anglais courant

  • Capacité et appétence pour l'analyse

  • Pro-activité, polyvalence, rigueur et sens de l'expérience client

  • Affinité créative forte et sensibilité à l'écriture, orthographe irréprochable

  • Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

  • Capacité de prise de décision et de résolution de problèmes

  • Travaille de façon autonome et responsable en totale transparence avec son environnement managérial

  • Respecte les valeurs d'Aroma-Zone et accompagne son développement

*Poste ouvert en situation de handicap

  • Chargé de Projets CRM Senior H/F

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Aromazone Temps plein

    Description AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...

  • Chargé de Projets CRM Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    * Piloter et optimiser la stratégie et le revenu CRM France en ominicanal * Développer, orchestrer et améliorer les parcours clients (activation, rétention, réactivation) * Réaliser et analyser campagnes et marketing automation (email, SMS, notif, wallet, popin, ), en adéquation avec la charte éditoriale et l'image de marque d'Aroma-Zone * Exploiter...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    * Piloter des projets CRM en ominicanal, représenter la vue métier et travailler en collaboration avec l'équipe projet et les équipes techniques (IT, dev, product, ) pour orchestrer les développements * Rédiger et valider les cahiers des charges fonctionnels * Superviser et participer activement aux phases de test, QA et mise en production. * Assurer...

  • CRM Manager Senior

    il y a 5 jours

    Rue Sainte-Anne, Paris, France Vroomly Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un CRM Manager Senior pour piloter la structuration, la performance et la montée en puissance de l'ensemble de sa stratégie CRM. L'objectif : transformer la base clients en levier business stratégique (acquisition, activation, rétention, récurrence), avec une approche data-driven,...

  • Assistant(E) Fonctionnel CRM

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France LANTEAS Temps plein

    **La société** Nous sommes une société éditeur de progiciels à destination des acteurs publics au travers d'une gamme de produits basés sur un CRM pour la gestion des Subventions, de l'Enfance, de la Relation Usagers et des Collèges & Lycées. Nous sommes présents sur la France métropolitaine et sur les outres-mers. **Mission** En tant...

  • Chef de projet CRM Senior CDI

    il y a 6 jours

    Rue Pergolèse, Paris, France Talan Temps plein

    Description de l'entrepriseTalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs...

  • Chargé(e) CRM

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SANTÉ FORMAPRO Temps plein

    Chargé(e) CRM & Revenue Operations (HubSpot)Aix-en-Provence | CDIL'entrepriseSanté Formapro, marque du groupe SFP Expansion, est un organisme de formation certifié Qualiopi spécialisé dans la montée en compétences des professionnels de santé (médecins, IDEL, kinésithérapeutes, sages-femmes…).Avec plus de80 000 apprenants formés, nous...

  • CRM Manager Senior

    il y a 5 jours

    Rue de Paradis, Paris, France Pretto Temps plein

    Qui sommes-nous chez Pretto ? L'achat immobilier est l'un des moments les plus importants d'une vie. Mais c'est aussi une étape stressante et complexe, surtout quand il s'agit de trouver le prêt immobilier qui valide son projet.Pretto, c'est la fintech qui rend simple, efficace et équitable la recherche de crédit immobilier.Notre secret sauce ?- Le...

  • Chef de projet digital et CRM H/F

    il y a 13 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps plein

    Dans le cadre de notre plan de développement ambitieux, nous recherchons un(e) Che(fe) de projet Digital et CRM talentueux(euse) pour rejoindre notre équipe basée au siège à Aix en Provence (13).** Missions **Le/la Che(fe) de projet Digital et CRM sera directement rattaché(e) à la Directrice marketing et communication et aura pour mission principale...

  • Chef de projet digital et CRM H/F

    il y a 14 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps plein

    Dans le cadre de notre plan de développement ambitieux, nous recherchons un(e) Che(fe) de projet Digital et CRM talentueux(euse) pour rejoindre notre équipe basée au siège à Aix en Provence (13).** Missions **Le/la Che(fe) de projet Digital et CRM sera directement rattaché(e) à la Directrice marketing et communication et aura pour mission principale...