Chargé de Projets CRM Senior H/F

il y a 3 semaines

AixenProvence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

* Piloter et optimiser la stratégie et le revenu CRM France en ominicanal * Développer, orchestrer et améliorer les parcours clients (activation, rétention, réactivation) * Réaliser et analyser campagnes et marketing automation (email, SMS, notif, wallet, popin, ), en adéquation avec la charte éditoriale et l'image de marque d'Aroma-Zone * Exploiter la data clients, notamment via une CDP, pour individualiser les parcours clients, dans le respect de la RGPD * Introduire et exploiter des solutions d'IA pour renforcer la pertinence et la performance de nos campagnes et triggers * Mise en place et exploitation de dashboards d'analyse de performance * Coordonner les équipes en interne * Manager et faire en monter en compétences l'équipe CRM * Etre référent(e) des bonnes pratiques CRM (Segmentation/performance/IA/RGPD)* Bac +5 en marketing/CRM/digital/data * 7 à 10 ans d'expérience minimum en CRM omni-canal, idéalement cosmétique * Maitrise de la conception de campagnes et marketing automation : rédaction, design, conception, intégration, analyse. * Idéalement, expérience exploitation de datas provenant d'une CDP * Vous êtes motivé(e) par le développement d'une marque bien-etre engagée, portant des projets B2C et B2B. * Excellente maîtrise des outils CRM / marketing automation / CDP (Connaissance Klaviyo et/ou Segment serait un plus). * Expertise en segmentation, data marketing, KPIs, A/B tests. * Solide culture e-commerce et omnicanale. B2C et B2B. RGPD. * Capacité d'analyse, autonomie, rigueur et sens de l'expérience client. * Anglais courant * Capacité et appétence pour l'analyse * Pro-activité, polyvalence, rigueur et sens de l'expérience client * Affinité créative forte et sensibilité à l'écriture, orthographe irréprochable * Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement * Capacité de prise de décision et de résolution de problèmes * Travaille de façon autonome et responsable en totale transparence avec son environnement managérial * Respecte les valeurs d'Aroma-Zone et accompagne son développement

  • Chargé de projets CRM Senior

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aroma-Zone Temps plein

    AROMA-ZONE,Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de...

  • Chef de projet CRM Senior

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aroma-Zone Temps plein

    AROMA-ZONE,Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de...

  • Chargé de Projets CRM Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Aromazone Temps plein

    Description AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aromazone Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un Chef de Projet CRM Senior (F/H) en CDI à Aix en Provence. Missions - Piloter des projets CRM en ominicanal, représenter la vue métier et travailler en collaboration avec l'équipe projet et les équipes techniques (IT, dev, product, ) pour orchestrer les développements - Rédiger et valider...

  • Chef de projet CRM Senior

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...

  • Chargé de projets CRM Senior

    il y a 1 semaine

    Rue Espariat, Aix-en-Provence, France Aroma-Zone Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    * Piloter des projets CRM en ominicanal, représenter la vue métier et travailler en collaboration avec l'équipe projet et les équipes techniques (IT, dev, product, ) pour orchestrer les développements * Rédiger et valider les cahiers des charges fonctionnels * Superviser et participer activement aux phases de test, QA et mise en production. * Assurer...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    * Piloter des projets CRM en ominicanal, représenter la vue métier et travailler en collaboration avec l'équipe projet et les équipes techniques (IT, dev, product, ) pour orchestrer les développements * Rédiger et valider les cahiers des charges fonctionnels * Superviser et participer activement aux phases de test, QA et mise en production. * Assurer...

  • Responsable CRM Et Projets E-commerce

    il y a 9 heures

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce F/M a la gestion des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Il a...