Secrétaire hospitalier

il y a 2 semaines

Garches, Île-de-France Hôpital Raymond-Poincaré AP-HP Temps plein
Détails de l'offre

POSTE PROPOSÉ

Secrétaire hospitalier / Agent d'accueil F/H

CONTRAT

CDD

DESCRIPTIF

  • Assurer l'accueil téléphonique pour les appels externes et internes, renseigner et/ou orienter vers le bon interlocuteur
  • Assurer l'accueil physique des patients hospitalisés et externes et les orienter dans le service
  • Orienter les patients dans leurs déplacements au sein du service
  • Assurer l'accueil informatique des patients hospitalisés et externes en les enregistrant dans le logiciel ORBIS
  • Vérifier l'identité du patient et le respect des règles de confidentialité
  • Assurer la prise en charge du patient ainsi que de la famille du patient pendant son attente et s'assurer de la qualité des conditions d'attente
  • Réaliser quotidiennement le bio nettoyage de son poste de travail
  • Contribuer au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité
  • S'assurer de la qualité des conditions d'accueil dans les locaux et espaces destinés à l'accueil des patients
  • Réaliser les tâches relevant de sa compétence et demandées par l'encadrement de réanimation
  • Mettre à jour et s'assurer de la bonne tenue des dossiers de transmissions des réunions pluridisciplinaires
  • Gestion des transferts de patients avec commande d'ambulance, VSL, taxi
  • Assurer la confidentialité des données
  • Participer activement à l'amélioration de la qualité de l'expérience patient et celle des usagers

Missions spécifiques :

  • S'investir dans les groupes de travail proposés au sein du DMU et/ou de l'hôpital
  • Participer aux réunions d'information inter-équipes

Formations et/ou qualifications requises :

  • Baccalauréat

Savoir être requis :

  • Être accueillant et bienveillant avec les patients en toutes circonstances
  • Être polyvalent entre le secteur de l'accueil et celui de la prise des rendez-vous
  • Respecter le devoir de discrétion et de réserve indispensable à ce poste stratégique

Capacités requises :

  • Adaptation à toute situation et aux imprévus
  • Adaptation aux évolutions techniques
  • Gestion du stress en situations compliquées ou d'urgence
  • Maîtrise de ses émotions
  • Adaptation de la communication en fonction de l'interlocuteur
  • Transmission des informations

Connaissances requises :

  • Communication et relation d'aide
  • Éthique et déontologie professionnelles
  • Règles de grammaire, orthographe et syntaxes de la langue française
  • Aisance et réactivité vis à vis de l'outil informatique essentiel sur l'ensemble des missions du poste
  • Connaissance du site et des différents services

Qualités professionnelles requises :

  • Respect de la hiérarchie
  • Sens de l'organisation
  • Qualité d'écoute et d'accueil
  • Aisance et adaptabilité face aux différents logiciels informatiques
  • Esprit d'équipe et d'initiative
  • Disponibilité, assiduité et ponctualité
  • Polyvalence, dynamisme
  • Sens des responsabilités
  • Rigueur et discrétion
  • Respect du secret professionnel
  • Gestion du stress et de l'agressivité

POUR CANDIDATER :

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PERSONNE À CONTACTER

URL de l'offre :

ETABLISSEMENT

Hôpital Raymond-Poincaré AP-HP

104 Boulevard Raymond Poincaré

92380 Garches

  • Secrétaire hospitalier

    il y a 2 jours

    Garches, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie...

  • Secrétaire médical en imagerie F/H

    il y a 7 jours

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  • Agent de service mortuaire

    il y a 2 semaines

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  • Technicien de laboratoire

    il y a 1 semaine

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  • Magasinier - Pharmacie à usage interne F/H

    il y a 2 semaines

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  • Cadre de santé

    il y a 6 jours

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  • Aide-soignant - Médecine Physique et de Réadaptation F/H

    il y a 2 semaines

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  • Aide-soignant - Pool fauteuil F/H

    il y a 4 jours

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  • Infirmier NUIT Médecine intensive réanimation F/H

    il y a 2 semaines

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  • Aide-soignant - Chirurgie orthopédique, Unités péri-opératoires F/H

    il y a 1 semaine

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