Assistant Service Client H/F

il y a 1 jour

Lieusaint, Île-de-France Talents Groupe Temps plein
Présentation de la société Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain mais aussi sur de l'ADV et de l'Assistanat commercial.
Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.
Description Poste : Assistant(e) Service Client
Responsable hiérarchique : Responsable Pôle Planning
Localisation : Lieusaint, télétravail possible 1 jour/semaine après quelques mois
Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate
Rémunération : 2 100 € / mois sur 12 mois €/an)
Disponibilité : ASAP

Entreprise industrielle de taille intermédiaire, en croissance, spécialisée dans la fourniture, l'installation et le service autour d'équipements techniques professionnels.
Valeurs : professionnalisme, sens du service, respect, sécurité et collaboration
Ce qui distingue l'entreprise : culture orientée clients, environnement exigeant mais bienveillant, forte dynamique d'amélioration continue

L'Assistant(e) Service Client a pour mission de garantir la qualité du service client et la conformité des informations dans le système d'information.
Missions quotidiennes :
  1. Traitement des appels clients dans les délais imposés par la qualité de service.
  2. Traitement des demandes clients reçues sur la boîte mail dédiée.
  3. Pré-planification et suivi des demandes de dépannages.
  4. Mise à jour de la base de données clients selon les informations communiquées par les clients ou le personnel interne.
  5. Conformité des informations saisies dans le système d'information (dossier client).
Missions complémentaires :
  • Support éventuel à l'équipe Coordinateur Planning ou autres tâches confiées par le responsable.
  • Interface avec clients, chargés d'affaires, techniciens et équipes back/front office.
L'Assistant(e) Service Client doit véhiculer une image positive de l'entreprise et se positionner comme ambassadeur de la politique QHSE.Exigences Compétences techniques :
  • Maîtrise des ERP et outils informatiques
  • Bon niveau en Excel
  • Bonne maîtrise du discours client et communication professionnelle
Formation & expérience :
  • Expérience en service client, assistanat ou support administratif
  • Bac à Bac+2 dans le commerce, l'administratif ou le support client
Soft skills essentiels :
  • Consciencieux(se) et ponctuel(le)
  • Capacité à gérer des tâches répétitives et multiples simultanément
  • Bonne résistance au stress et capacité à prioriser
  • Esprit d'équipe et collaboration
  • Sens du service et relation client
  • Attention à la précision et aux détails
Erreurs à éviter :
  • Manque de rigueur dans le suivi des dossiers
  • Mauvaise gestion des priorités et des interlocuteurs
  • Communication client insuffisante ou incorrecte
Avantages
  • Horaires :
    • T1 : 08h–12h / 13h30–16h, vendredi 08h–15h
    • T2 : 08h30–12h / 13h30–17h, vendredi 08h30–16h30
    • T3 : 09h30–12h30 / 14h–18h, vendredi 09h30–17h30
  • Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate
  • Rémunération : 2 100 €/mois sur 12 mois €/an)
  • Avantages (en CDI) : RTT, mutuelle gratuite, intéressement & participation, tickets restaurant + cantine, chèques cadeaux & vacances, congés majorés, prime administrative annuelle 2 300 €

  • Coordinateur Service Client Export

    il y a 2 jours

    Lieusaint, Île-de-France Cath-Alyse's Temps plein

    Présentation de la société Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différent ?Notre client, acteur reconnu dans le secteur agroalimentaire, recherche un(e) Coordinateur(trice) Service Client Export.Un rôle clé dans l'expérience client et la performance opérationnelleDescription En tant que coordinateur(trice), vous...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Carré Senart

    il y a 6 jours

    Lieusaint, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 15 Décembre 2025 au 1er Février 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, Île-de-France KBANE Temps plein

    DEVIENS KBANER Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Alexandre, le Leader travaux au sein de l'agence de Lieusaint, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'unCDD de 3 mois pour remplacement.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Assistant(e) de service social 77 H/F

    il y a 6 jours

    Lieusaint, Île-de-France Crous de Créteil Temps plein

    Description de l'employeur :Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à...

  • Assistant d'Agence F/H

    il y a 6 jours

    Lieusaint, Île-de-France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendantde services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,décarboner les territoiresau travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Comptable clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, Île-de-France Porcelanosa Temps plein

    PORCELANOSA GROUPE est l'un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, offrant des meubles, cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays. La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...

  • Assistant Manager H/F

    il y a 6 jours

    Lieusaint, Île-de-France Bistro Regent Lieusaint Temps plein

    Assistant(e) manager – Focus opérationnel & service (CDI temps plein)Bistro Régent de Lieusaint – Shopping Parc Carré SénartVous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de la restauration, à l'aise en plein service, capable de tenir un rang, un bar, de gérer une salle et de sentir quand un service bascule ?Vous savez ce qu'est un coup de feu,...

  • Assistant ou assistante de direction

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, Île-de-France Syndeac - Syndicat national des entreprises artistiques et culturelles Temps plein

    AdministrationLieusaintPublié il y a 21 heuresSiteThéâtre-Sénart, Scène nationalePersonne à ContacterCaroline SIMPSON SMITHSite web de la structure:https://www.theatre-Intitulé du poste:Assistant ou assistante de directionDate de prise de poste:1 Février 2026Date Limite De Candidature9 Décembre 2025Ce poste sera à pourvoir suite au départ à la...

  • Service Technician

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, Île-de-France GRUNDFOS Temps plein

    TECHNICIEN SAV – MAINTENANCE COLLECTIVITÉS ET INDUSTRIES (H/F)Lieu :Agence deCormeilles-en-Parisis– Interventions Paris / Île-de-FranceEntreprise :Grundfos Water Treatment France, spécialiste des solutions de traitement de l'eau pour les applications industrielles et commerciales.Vos missionsRattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez...

  • Assistant(e) Polyvalente Facturation

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, Île-de-France FAAC Technologies Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...