Responsable Opérationnel de Comptes H/F

il y a 5 jours

Toulouse, Occitanie, France FAYAT Temps plein

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.

Le Responsable Opérationnel de Compte (ROC) assure la prise en charge complète des clients qui lui sont confiés, du lancement du projet jusqu'à son exploitation. Il apporte en avant-vente ses compétences méthodologiques, son expertise des process et son analyse des risques puis assure la responsabilité de l'ensemble des événements survenant durant le déploiement du projet. Enfin, en phase de support et d'exploitation, il est garant du respect des engagements contractuels et de qualité de service auprès des clients.

Vous serez rattaché au manager service de la région Grand Ouest, vos missions principales seront :

  • Être l'interlocuteur unique du client sur les aspects services

  • Apporter sa méthodologie, son expertise des process pour conseiller et accompagner les ingénieurs avant vente et valider les risques et les impacts sur l'offre financière.

  • Être le garant du bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service et de planning, le budget prévu et coordonner tous les intervenants

  • Mettre en place des livrables d'exploitation et s'assurer que les services sont rendus dans les délais impartis

  • Développer les plans d'actions nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité financière

  • Animer des réunions d'exploitation et saisir les opportunités de ventes additionnelles « contrat » ou « projet »

  • Être responsable de la facturation des clients de son portefeuille

Titulaire d'un Bac+5 en réseaux informatiques, vous justifiez d'une expérience significative sur poste mêlant chefferie de projet et suivi contractuel.

Vous êtes autonome, rigoureux, savez travailler en équipe, savez anticiper et gérer les situations de crise.

Vous disposez aussi de bonnes compétences rédactionnelles, avez le sens du service et êtes reconnu pour vos qualités humaines. Vous savez négocier efficacement avec des interlocuteurs variés.

Vous avez idéalement de bonnes connaissances des environnements réseaux, télécom et cybersécurité ainsi qu'un niveau d'anglais opérationnel.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au coeur de votre quotidien

Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances.

Les + NXO :

  • Salaire + variable définis selon l'expérience

  • Participation

  • Voiture de fonction

  • RTT

  • Accord télétravail

  • Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe

Le process de recrutement :

1 : un premier contact RH / Entretien avec votre futur manager / Entretien avec votre référent RH / Proposition de collaboration

  • responsable operationnel

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France DERICHEBOURG Multiservices Temps plein

    Rejoignez-nous comme responsable opérationnel (F/H) – secteur aéronautiqueVous avez le goût du challenge et l'envie de piloter des équipes dans un environnement technique exigeant ?Nous recherchons unresponsable opérationnelpour suivre et accompagner nos Managers Opérationnels au sein d'une sous-traitance aéronautique en pleine dynamique.Vous...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Airbus recrute avec le Groupe Piment Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment Partenaire de confiance du leader mondial de laéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et...

  • Responsable Opérationnel III.2 F/H

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : TOULOUSE SAINT CYPRIEN PDC1 Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Directeur d'établissement : Philippe SALOMONResponsables RH :Béatrice SAUBIACLaurent PICARD Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable Opérationnel III.2 F/H Nombre de...

  • Senior Responsable Opérationnel Security

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Twenty One Talents Temps plein

    Présentation de la société Nous sommes une entreprise de services numériques majeure en France, spécialisée dans l'accompagnement de la transformation numérique des entreprises à travers des solutions d'infrastructure, de cloud, de cybersécurité et de gestion des données. Engagée dans une démarche éthique, responsable et inclusive, l'entreprise...

  • Responsable grands comptes

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Expectra Temps plein

    Expectra Search, une équipe à taille humaine, spécialisée dans le recrutement de cadres supérieurs et dirigeants. En nous appuyant sur une présence locale active et un réseau construit au fil des années, nous identifions des opportunités concrètes, adaptées à chaque parcours professionnel.Contrat : CDILocalisation : ToulouseRémunération : 70...

  • Responsable opérationnel Sécurité H/F

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Twenty One Talents Temps plein

    Présentation de la société Acteur majeur des services numériques en France, notre entreprise accompagne la transformation digitale des organisations à travers des expertises pointues en infrastructures, cybersécurité, Cloud, mobilité et environnements de travail connectés. Engagée dans une démarche éthique et durable, elle est labellisée...

  • Responsable Opérationnel de Site CDI Toulouse

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Curium Pharma Temps plein

    Curium, leader mondial de la médecine nucléaire,développe et distribue des solutions innovantes pour améliorer la qualité de vie des patients à travers le monde. Avec plus d'un siècle d'expertiseet d'innovation, Curium est l'acteur incontournable de l'imagerie médicale.Nous rejoindre c'est intégrer un groupe dynamique et ambitieux,où chaque...

  • Responsable opérationnel en imagerie médicale H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France GIE IMAGERIE MEDICALE LA CROIX DU SUD Temps plein

    Rejoignez-nous comme Coordinateur·trice Opérationnel·le Vous souhaitez jouer un rôle clé au cœur d'un service d'imagerie dynamique et en pleine évolution ? Vous aimez allier organisation, technique, management de proximité et qualité des soins ?Alors cette opportunité est faite pour vous Le Groupe IMSET, implanté au cœur de deux établissements...

  • Responsable Opérationnel Gestion Locative

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Wise RH Temps plein

    Notre client, recherche un Responsable Opérationnel Gestion Locative.Un groupe reconnu dans le secteur immobilier, solidement implanté sur son territoire, souhaite structurer et renforcer son activité de gestion locative. Dans ce cadre, il ouvre un poste stratégique, alliant vision, pilotage et proximité terrain.Vous prenez les rênes de l'activité...