RECEPTIONNISTE H/F polyvalent(e)

il y a 4 jours

Toulouse, Occitanie, France AC2D VOILES CLASSIQUE Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos visiteurs, clients et partenaires dans un environnement professionnel dynamique. Vous assurerez la gestion des appels téléphoniques, la coordination des rendez-vous et le maintien d'un espace accueillant. Si vous avez une excellente présentation, un sens du service client développé et une maîtrise des systèmes téléphoniques à lignes multiples, ce poste est fait pour vous.

  1. Mission principale

Assurer un accueil client chaleureux et professionnel tout au long du séjour, gérer la réception et contribuer au fonctionnement opérationnel de l'établissement : réception, petit-déjeuner, aide aux étages, contrôle qualité, polyvalence logistique.

  1. Responsabilités principales

A — Réception / Accueil Clients

  • Accueillir, informer et accompagner les clients.

  • Check-in / Check-out.

  • Gestion des réservations, facturation, encaissements.

  • Informations touristiques.

  • Gestion du standard et des e-mails.

B — Administration & Coordination

  • Mise à jour du planning.

  • Rapports journaliers.

  • Coordination étage / maintenance.

  • Suivi des incidents et procédures internes.

C — Polyvalence Opérationnelle

  • Service petit-déjeuner : préparation, mise en place, accueil, nettoyage.

Responsabilités

  • Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
  • Gérer les appels entrants et sortants en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes
  • Répondre aux demandes de renseignements en personne ou par téléphone avec professionnalisme et courtoisie
  • Assurer la prise de messages précis et leur transmission aux interlocuteurs concernés
  • Maintenir l'ordre et la propreté de la zone d'accueil
  • Coordonner la planification des rendez-vous et gérer l'agenda administratif
  • Assurer la gestion administrative liée au front desk, y compris le traitement du courrier et des courriels
  • Appliquer les normes de service client pour garantir une expérience positive à chaque interaction

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et maîtrisez parfaitement la langue (bilingue ou multilingue). Vous avez une bonne connaissance des systèmes téléphoniques à lignes multiples et maîtrisez les règles de l'étiquette téléphonique. Vous faites preuve d'une présentation soignée, d'une grande capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle. La capacité à travailler efficacement sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire preuve de discrétion est essentielle. Une expérience préalable en réception ou en accueil est souhaitée. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de représenter notre entreprise avec professionnalisme.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Stage

Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 11,88€ à 14,48€ par heure

Nombre d'heures : 20 à 39 par semaine

Avantages :

  • Flextime

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Hôtel Polyvalent H/F

    il y a 6 heures

    Toulouse, Occitanie, France PRIVILEGE HOTELS TOULOUSE Temps plein

    En tant que Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients de l'hôtel. Vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d'un service client exceptionnel et dans la gestion des opérations de la réception et de la salle petit déjeuneur.Responsabilités- Accueillir et enregistrer les clients à...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France LP GROUPE Temps plein

    Toulouse – Résidence Sweetly L'Alexandrin CDI à temps partiel – 30h/semaine, dès que possibleTravail le week-end par roulementAu sein de notre résidence Sweetly L'Alexandrin, idéalement située à Toulouse, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour incarner les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Description Notre EntrepriseIdéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus, notre établissement 4 étoiles de 187 chambres accueille essentiellement une clientèle d'affaires, mais reçoit également de nombreux groupes loisirs, sportifs ou touristiques, grâce à ses infrastructures adaptées à tous les types de...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationCourtyard by Marriott Toulouse Airport, 4Bis, Rue Alain Fournier, Toulouse, Haute Garonne, France, 31300ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementNotre EntrepriseIdéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus,...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Marriott Temps plein 2 300 € - 2 400 €

    Notre Entreprise Idéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus, notre établissement 4 étoiles de 187 chambres accueille essentiellement une clientèle d'affaires, mais reçoit également de nombreux groupes loisirs, sportifs ou touristiques, grâce à ses infrastructures adaptées à tous les types de séjours. Afin...

  • CDD - Adoma (31) H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Agent polyvalent Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Agent polyvalent - CDD - Adoma (31) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Hotel Esquirol Temps plein

    À propos de nous..Situé à deux pas du métro Esquirol, notre boutique-hôtel recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre notre petite équipe. A l'accueil de l'établissement, vous serez le premier contact os visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel.ResponsabilitésGestion du parcours client : accueil des clients lors...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Hôtel d'Orsay Toulouse Temps plein

    Situé au cœur de Toulouse, face à la gare Matabiau et à proximité immédiate du centre-ville, l'Hôtel d'Orsay propose des chambres modernes et fonctionnelles, adaptées aussi bien aux séjours d'affaires qu'aux voyages de loisirs.Notre équipe met un point d'honneur à offrir une expérience conviviale et de qualité à nos clients, en combinant...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France FirstName Toulouse Temps plein

    CONTRAT CDI A TEMPS PLEIN 39H / SEMAINE2 REPOS TOURNANTS PAR SEMAINELe Réceptionniste Tournant est un véritable ambassadeur de l'hôtel et de la marque FirstName. Il assure un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, gère toutes les étapes de leur séjour, et contribue activement à leur satisfaction et fidélisation. Polyvalent, il est...

  • Stage Réceptionniste polyvalent

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France ALFRED HOTELS Temps plein

    ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l'équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.MISSION PRINCIPALESAccueil, relation client & réservationsAccueillir les clients avec un sourire chaleureux et...