RECEPTIONNISTE H/F polyvalent(e)

il y a 2 jours

Toulouse, Occitanie, France AC2D VOILES CLASSIQUE Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos visiteurs, clients et partenaires dans un environnement professionnel dynamique. Vous assurerez la gestion des appels téléphoniques, la coordination des rendez-vous et le maintien d'un espace accueillant. Si vous avez une excellente présentation, un sens du service client développé et une maîtrise des systèmes téléphoniques à lignes multiples, ce poste est fait pour vous.

  1. Mission principale

Assurer un accueil client chaleureux et professionnel tout au long du séjour, gérer la réception et contribuer au fonctionnement opérationnel de l'établissement : réception, petit-déjeuner, aide aux étages, contrôle qualité, polyvalence logistique.

  1. Responsabilités principales

A — Réception / Accueil Clients

  • Accueillir, informer et accompagner les clients.

  • Check-in / Check-out.

  • Gestion des réservations, facturation, encaissements.

  • Informations touristiques.

  • Gestion du standard et des e-mails.

B — Administration & Coordination

  • Mise à jour du planning.

  • Rapports journaliers.

  • Coordination étage / maintenance.

  • Suivi des incidents et procédures internes.

C — Polyvalence Opérationnelle

  • Service petit-déjeuner : préparation, mise en place, accueil, nettoyage.

Responsabilités

  • Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
  • Gérer les appels entrants et sortants en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes
  • Répondre aux demandes de renseignements en personne ou par téléphone avec professionnalisme et courtoisie
  • Assurer la prise de messages précis et leur transmission aux interlocuteurs concernés
  • Maintenir l'ordre et la propreté de la zone d'accueil
  • Coordonner la planification des rendez-vous et gérer l'agenda administratif
  • Assurer la gestion administrative liée au front desk, y compris le traitement du courrier et des courriels
  • Appliquer les normes de service client pour garantir une expérience positive à chaque interaction

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et maîtrisez parfaitement la langue (bilingue ou multilingue). Vous avez une bonne connaissance des systèmes téléphoniques à lignes multiples et maîtrisez les règles de l'étiquette téléphonique. Vous faites preuve d'une présentation soignée, d'une grande capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle. La capacité à travailler efficacement sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire preuve de discrétion est essentielle. Une expérience préalable en réception ou en accueil est souhaitée. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de représenter notre entreprise avec professionnalisme.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Stage

Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 11,88€ à 14,48€ par heure

Nombre d'heures : 20 à 39 par semaine

Avantages :

  • Flextime

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Polyvalent(e)

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Description Notre EntrepriseIdéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus, notre établissement 4 étoiles de 187 chambres accueille essentiellement une clientèle d'affaires, mais reçoit également de nombreux groupes loisirs, sportifs ou touristiques, grâce à ses infrastructures adaptées à tous les types de...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France LP GROUPE Temps plein

    Toulouse – Résidence Sweetly L'Alexandrin CDI à temps partiel – 30h/semaine, dès que possibleTravail le week-end par roulementAu sein de notre résidence Sweetly L'Alexandrin, idéalement située à Toulouse, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour incarner les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationCourtyard by Marriott Toulouse Airport, 4Bis, Rue Alain Fournier, Toulouse, Haute Garonne, France, 31300ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementNotre EntrepriseIdéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus,...

  • receptionniste h/f

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Hotel Esquirol Temps plein

    À propos de nous..Situé à deux pas du métro Esquirol, notre boutique-hôtel recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre notre petite équipe. A l'accueil de l'établissement, vous serez le premier contact os visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel.ResponsabilitésGestion du parcours client : accueil des clients lors...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SANGHA TOULOUSE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs, clients et collaborateurs. Vous incarnerez l'accueil chaleureux et professionnel qui reflète l'image de notre organisation. Votre rôle sera essentiel pour assurer une...

  • receptionniste h/f

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France FirstName Toulouse Temps plein

    CDD DE NOVEMBRE 2025 A MARS 2026 INCLUSTEMPS PARTIEL 24 H / SEMAINELe Réceptionniste Tournant est un véritable ambassadeur de l'hôtel et de la marque FirstName. Il assure un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, gère toutes les étapes de leur séjour, et contribue activement à leur satisfaction et fidélisation. Polyvalent, il est...

  • CDI - Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ALFRED HOTELS Temps plein

    Mission principalesAccueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner ;Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;Gérer les...

  • Réceptionniste de jour H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Sangha Hotels Temps plein

    L'AVENTURE SANGHASangha Toulouse est à la recherche de son futur Réceptionniste pour suivre le développement du premier hôtel à Toulouse Prêt à rejoindre la communauté des Sanghistes ?Rejoindre Sangha, c'est d'abord participer à l'ouverture du premier hôtel à Toulouse, mais surtout rejoindre une nouvelle marque hôtelière qui ouvrira...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Réceptionniste (H/F) au sein de notre résidence hôtelière Citadines Wilson Toulouse.Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte Après les avoir accueillis...

  • CDI - Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France A.H - Toulouse Temps plein

    ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse.20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l'international en 2026 Nous vous invitons à participer à la...