Chargé(e) de Service Après Vente

il y a 6 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein 24 000 € - 28 000 €
CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTE
  • Lancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.
    • En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise commerciale à taille humaine en pleine croissance (10,8 millions de chiffres d'affaires réalisés en Vous prendrez pleinement part à une équipe dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité, audace et souci du client sont nos priorités quotidiennes.

    Vos missions

1. Gestion du Service Après-Vente (SAV)


• Réception et traitement des demandes SAV (téléphone, mail, teams)

• Enregistrement et suivi des dossiers (réclamations, pannes, retours)

• Coordination avec les équipes commerciales pour les solutions à apporter

• Suivi des délais de traitement, relances et clôture des dossiers

• Remontée des problèmes récurrents

2. Relation client et compétences commerciales


• Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients après la vente

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

• Identifier les opportunités de fidélisation ou de ventes complémentaires (ex : renouvellements, extensions de garantie, etc.)

• Conseiller les clients sur les services ou produits liés au SAV

• Travailler en lien avec l'équipe commerciale pour remonter les informations du terrain


Votre profil

Ce que l'on attend de vous :


• Bonnes compétences en communication écrite et orale

• Capacité à gérer des situations de réclamation ou d'insatisfaction

• Sens du service client et de la relation commerciale

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM, BC)

Les qualités requises à ce poste :


• Écoute active, diplomatie et patience


• Esprit d'équipe, autonomie et rigueur


• Curiosité technique


• Sens de l'organisation et réactivité

Nos conditions de travail
  • 35h par semaine (temps plein)
  • Statut du poste : Employé
  • Travail en journée, du lundi au vendredi

Faire partie de notre équipe c'est aussi :

  • Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour pris en charge à 50 %
  • En cas de déplacements, vos notes de frais vous sont remboursées aux frais réels
  • Possibilité de prendre en charge une partie de votre abonnement sportif
  • Prise en charge à 50% des frais de transport
  • Télétravail partiel possible après validation de la période d'essai
  • Une mutuelle de très bon niveau est prise en charge à 50% par l'entreprise et couvrant toute votre famille
  • Plan Epargne Entreprise
  • Un poste en plein centre de Bordeaux au sein d'une équipe jeune et dynamique

Rémunération attractive selon votre expérience comprise entre 24 000,00€ à 28 000,00€ négociable.

A vos CVs, n'hésitez pas à postuler :)

  • Employé(e) Commercial(e) temps partiel

    il y a 5 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.Notre centre E.LECLERC recherche actuellement UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE /...

  • Chargé-e de mission normalisation des procédures et optimisation des processus financiers

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Conseils régionaux   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Chargé-e de mission normalisation des procédures et optimisation des processus financiers (H/F) - Pôle Finances - Direction Finances et...

  • Chargé(e) de Service Client

    il y a 4 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Homifab Temps plein

    Bordeaux – Dès maintenant Candidature à : Qui sommes-nous ?Homifabest une marque spécialisée dans la vente en ligne de mobilier. Depuis sa création, l'entreprise s'est donnée pour mission de proposer une sélection de meubles alliant style, qualité et accessibilité, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de sa stratégie.Basée...

  • Apprenti pâtissier H/F

    il y a 4 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l'apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l'alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l'enseigne.Toute l'équipe de la Boulangerie/Pâtisserie s'est préparée pour accueillir un alternant afin...

  • Employé(e) Libre Service

    il y a 4 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Caudéran Ferry Temps plein

    Nous recherchons pour notre Carrefour Market Bordeaux Cauderan Ferry un(e) employé(e) libre service au rayon DPH en CDD Temps plein.Votre planning : Lundi : 5h00 - 10h45, Mardi au Vendredi : 5h00 - 10h30 et le Samedi 5h00 - 11h00 / 14h00 - 17h00Vos missions :Effectuer le remplissage des rayons en respectant le plan d'implantationRéapprovisionner les rayons...

  • Un(e) Responsable commercial(e) terrain

    il y a 4 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MACC Group Temps plein

    Groupe Européen, la MACC (54 millions d'euros de CA en 2024, 200 personnes en Europe), conçoit, développe et commercialise des biens d'équipement brevetés et exclusifs destinés aux professionnels du bâtiment. L'excellente notoriété, la performance des produits, une présence soutenue auprès des clients et la force du concept de vente légitiment le...

  • CRN - Chargé-e d'études juridiques H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Nouvelle Aquitaine (ARS Nouvelle Aquitaine)   Référence ARS_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Bordeaux Date limite de candidature15/02/2026 VersantFonction Publique de...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fnac Darty Temps plein

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  • Adjoint(e) administratif(ive)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Poitiers   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Poitiers Date limite de candidature23/02/2026 CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine...