Chargé(e) de Service Après Vente

il y a 6 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein 24 000 € - 28 000 €
CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTE
  • Lancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.
    • En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise commerciale à taille humaine en pleine croissance (10,8 millions de chiffres d'affaires réalisés en Vous prendrez pleinement part à une équipe dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité, audace et souci du client sont nos priorités quotidiennes.

    Vos missions

1. Gestion du Service Après-Vente (SAV)


• Réception et traitement des demandes SAV (téléphone, mail, teams)

• Enregistrement et suivi des dossiers (réclamations, pannes, retours)

• Coordination avec les équipes commerciales pour les solutions à apporter

• Suivi des délais de traitement, relances et clôture des dossiers

• Remontée des problèmes récurrents

2. Relation client et compétences commerciales


• Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients après la vente

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

• Identifier les opportunités de fidélisation ou de ventes complémentaires (ex : renouvellements, extensions de garantie, etc.)

• Conseiller les clients sur les services ou produits liés au SAV

• Travailler en lien avec l'équipe commerciale pour remonter les informations du terrain


Votre profil

Ce que l'on attend de vous :


• Bonnes compétences en communication écrite et orale

• Capacité à gérer des situations de réclamation ou d'insatisfaction

• Sens du service client et de la relation commerciale

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM, BC)

Les qualités requises à ce poste :


• Écoute active, diplomatie et patience


• Esprit d'équipe, autonomie et rigueur


• Curiosité technique


• Sens de l'organisation et réactivité

Nos conditions de travail
  • 35h par semaine (temps plein)
  • Statut du poste : Employé
  • Travail en journée, du lundi au vendredi

Faire partie de notre équipe c'est aussi :

  • Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour pris en charge à 50 %
  • En cas de déplacements, vos notes de frais vous sont remboursées aux frais réels
  • Possibilité de prendre en charge une partie de votre abonnement sportif
  • Prise en charge à 50% des frais de transport
  • Télétravail partiel possible après validation de la période d'essai
  • Une mutuelle de très bon niveau est prise en charge à 50% par l'entreprise et couvrant toute votre famille
  • Plan Epargne Entreprise
  • Un poste en plein centre de Bordeaux au sein d'une équipe jeune et dynamique

Rémunération attractive selon votre expérience comprise entre 24 000,00€ à 28 000,00€ négociable.

A vos CVs, n'hésitez pas à postuler :)

  • Assistant(e) après-vente

    Il y a 21 minutes

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOVIA Temps plein

    SOVIA, implantée à Bordeaux depuis 1955, est une entreprise familiale à taille humaine qui accompagne au quotidien les professionnels de la mobilité et du transport.Concessionnaire de véhicules industriels et utilitaires distributeur des marques DAF, NISSAN, ISUZU et PIAGGIO, nous recherchons activement un(e) Assistant(e) Après-vente.Sous la...

  • Employé(e) Commercial(e)

    Il y a 11 minutes

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.Notre centre E.LECLERC recherche actuellement UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE /...

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  • Boucher(e) (H/F)

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    Il y a 21 minutes

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UNION SAINT JEAN Temps plein

    Rejoignez l'Union Saint-Jean, un lieu de vie et d'engagement au cœur de Bordeaux Qui sommes-nous ?L'Union Saint-Jean, c'est une histoire qui dure et qui avance. Plus ancienne maison de quartier de Bordeaux, elle fêtera ses 120 ans le 29 octobre 2026. Être et durer n'est pas qu'un adage ici, c'est une réalité vécue au quotidien, portée par des...

  • Chargé(e) d'affaires Ventes Indirectes H/F,

    Il y a 19 minutes

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hellio Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Hellio, fournisseur d'électricité et de gaz en France, accompagne les entreprises dans la gestion et l'optimisation de l'énergie.Dans ce cadre, nous recherchons un(e) chargé(e) de développement commercial passionné(e) pour rejoindre notre Business Unit Energie et contribuer activement à son développement.Acteur majeur de la...

  • Chargé(e) de clientèle service à la personne

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    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France VITAME BORDEAUX Temps plein

    Présenter les services de HOME PRIVILEGESContribuer activement au développement commercial de l'agenceAnalyser les besoins du client et proposer des prestations adaptéesMise en place et suivi des interventions , la gestion du planning .Suivi de la qualité des prestations et des réclamations clientsMaitrise du logiciel métier (Solution Web /...

  • Conseiller(e) de Vente

    Il y a 21 minutes

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ONIVERSE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOniverse, nouveau nom du groupe Calzedonia, est une société italienne multimarques fondée en 1986. À ce jour, l'entreprise compte plus de 5 600 magasins dans le monde, directs ou franchisés, et est présente dans plus de 59 pays.En France, il est composé des marques Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, et...

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    Il y a 3 minutes

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  • Chargé-e de mission normalisation des procédures et optimisation des processus financiers

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Conseils régionaux   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Chargé-e de mission normalisation des procédures et optimisation des processus financiers (H/F) - Pôle Finances - Direction Finances et...