Conseiller Relation Client F/H

il y a 2 jours

Metz, Grand Est, France Izi Confort Temps plein
À propos de nous

FFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs :

  • Le professionnalisme de ses équipes
  • L'expertise de son réseau
  • La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement, Izi confort recrute, pour son agence de Metz (57), un(e) conseiller relation client F/H.

Mission

Directement rattaché au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera :

  • D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques;
  • D'analyser, suivre et traiter des demandes du client;
  • De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation;
  • De proposer et vendre des contrats clients;
  • De planifier et optimiser les interventions des techniciens;
  • De saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

Profil

Diplômé d'un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d'écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d'évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Ticket restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller client SAV Mecanique H/F

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France KROELY Temps plein

    La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos...

  • Chargé(e) d'Accueil et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France METZ TECHNOPOLES Temps plein

    Plus qu'un CV, nous cherchons une personnalité Rejoignez un environnement où l'humain est au cœur de chaque interaction dans un espace où l'accueil et le sens du service sont une priorité Le bâtiment TELIS, au cœur du Technopôle de Metz, est bien plus qu'un hôtel d'entreprises. C'est un écosystème vivant, accueillant entreprises, startups,...

  • Conseiller en gestion de Patrimoine Metz H/F

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France HUMANIS-PARTNERS Temps plein

    Humanis Partners, cabinet de conseil et d'accompagnement 360°, recherche pour son client : un Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F pour la ville de Metz Notre client est une filiale d'un groupe d'assurances, spécialisée dans l'optimisation de la fiscalité, l'organisation de la succession, la valorisation du patrimoine, la protection de la famille...

  • Conseiller(e) Commercial(e)

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Eurocom Stratégies Temps plein

    Publiée le 4 septembre 2025Conseiller(e) Commercial(e) & Digital – BTS NDRC H/FLe CFA Eurocom Stratégies recherche pour l'un de ses partenaires, acteur du secteur d' accessoires haut de gamme, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) & Digital dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternanceA propos du posteOù...

  • Conseiller en clientèle F/H

    il y a 4 jours

    Metz, Grand Est, France Covea Temps plein

    Conseiller en clientèle F/H - Agence CDI MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie...

  • Conseiller en clientèle F/H

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller en clientèle F/H - Agence CDIMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Galeries Lafayette Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food),...

  • Conseiller clientèle Particuliers METZ H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France LCL Temps plein

    Informations génrales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1...

  • Conseiller Clientèle Privée METZ H/F

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Vendeur conseil

    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France Bofrost Temps plein 30 000 € - 45 000 €

    Prenez la route du bonheur avec bofrost* Imaginez…Chaque matin, vous démarrez votre camion magasin, rempli des meilleurs produits surgelés qui feront briller les yeux de vos clients.Vous ne vendez pas seulement des produits surgelés… vous donnez des sourires, des moments de partage et des instants gourmands.Chez bofrost*, chaque tournée est une...