Conseiller Relation Client F/H

il y a 16 heures

Metz, Grand Est, France Izi Confort Temps plein
À propos de nous

FFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs :

  • Le professionnalisme de ses équipes
  • L'expertise de son réseau
  • La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement, Izi confort recrute, pour son agence de Metz (57), un(e) conseiller relation client F/H.

Mission

Directement rattaché au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera :

  • D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques;
  • D'analyser, suivre et traiter des demandes du client;
  • De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation;
  • De proposer et vendre des contrats clients;
  • De planifier et optimiser les interventions des techniciens;
  • De saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

Profil

Diplômé d'un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d'écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d'évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Ticket restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller client SAV Mecanique H/F

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France KROELY Temps plein

    La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos...

  • Conseiller client SAV automobile

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France KROELY Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Metz, vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite...

  • conseiller de vente h/f

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France Botanic Temps plein

    Mission généralebotanic est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en...

  • Conseiller en gestion de Patrimoine Metz H/F

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France HUMANIS-PARTNERS Temps plein

    Humanis Partners, cabinet de conseil et d'accompagnement 360°, recherche pour son client : un Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F pour la ville de Metz Notre client est une filiale d'un groupe d'assurances, spécialisée dans l'optimisation de la fiscalité, l'organisation de la succession, la valorisation du patrimoine, la protection de la famille...

  • Conseiller commercial sociétés

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionVous avez du talent et de l'ambition ?Vous aimez la relation client et excellez dans la vente B2B ?Prouvez le Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges Nous recrutons en CDI au sein de notre concession TOYOTA à Metz notre...

  • Conseiller(e) Commercial(e)

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France Eurocom Stratégies Temps plein

    Publiée le 4 septembre 2025Conseiller(e) Commercial(e) & Digital – BTS NDRC H/FLe CFA Eurocom Stratégies recherche pour l'un de ses partenaires, acteur du secteur d' accessoires haut de gamme, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) & Digital dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternanceA propos du posteOù...

  • Conseiller de Vente Métier Client

    il y a 2 jours

    Lorry-lès-Metz, Grand Est, France METRO Temps plein

    Description de l'entrepriseM comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour Venez révéler le M qui est en vous 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale...

  • Conseiller en clientèle F/H

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France Covea Temps plein

    Conseiller en clientèle F/H - Agence CDI MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie...

  • Conseiller en clientèle F/H

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller en clientèle F/H - Agence CDIMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France Galeries Lafayette Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food),...