Conseiller client SAV Mecanique H/F
il y a 5 jours
En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.
Nous devons notre réussite d'aujourd'hui à l'investissement de nos 900 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.
Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube
Avantages :
- Plan d'épargne entreprise
- Intéressement
- Mutuelle
Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.
Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s'agit d'un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.
Au sein de la réception après-vente mécanique , vos missions s'articuleront autour de 3 axes :
Relation client
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l'entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l'intervention ;
- Fidélisation, création d'une relation de confiance ;
Coordination des travaux
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d'entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l'avancement des travaux en coordination avec l'atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
Proposition commerciale
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d'entretien, extensions de garantie ;
Vous rejoignez une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.
Notre profil idéalVous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique automobile mais votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous montrez un véritable intérêt pour les évolutions techniques et pour vous le service n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en équipe et communiquant facilement, vos dossiers sont toujours nickels.
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Conseiller client SAV automobile
il y a 4 jours
Metz, Grand Est, France KROELY Temps pleinEn rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Metz, vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite...
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Technicien(Ne) Sav H/F
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Maxicoffee Temps pleinPrésentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire...
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Technicien SAV Electroménager
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Technicien SAV Electroménager F/H
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Technicien de maintenance SAV
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Groupe Lavance Temps pleinRejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 5 jours
Metz, Grand Est, France Izi Confort Temps pleinÀ propos de nousFFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseiller(ère) de vente
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Recrutement Lancel Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousDans l'univers de LANCEL, le beau et l'utile sont indissociables.Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d'honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains.FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l'expression d'un savoir-faire et d'une...
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conseiller de vente h/f
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Botanic Temps pleinMission généralebotanic est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en...
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Vendeur conseil
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Bofrost Temps plein 30 000 € - 45 000 €Prenez la route du bonheur avec bofrost* Imaginez…Chaque matin, vous démarrez votre camion magasin, rempli des meilleurs produits surgelés qui feront briller les yeux de vos clients.Vous ne vendez pas seulement des produits surgelés… vous donnez des sourires, des moments de partage et des instants gourmands.Chez bofrost*, chaque tournée est une...
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Vendeur conseil
il y a 4 jours
Metz, Grand Est, France Bofrost Temps plein 30 000 € - 45 000 €Prenez la route du bonheur avec bofrost* Imaginez…Chaque matin, vous démarrez votre camion magasin, rempli des meilleurs produits surgelés qui feront briller les yeux de vos clients.Vous ne vendez pas seulement des produits surgelés… vous donnez des sourires, des moments de partage et des instants gourmands.Chez bofrost*, chaque tournée est une...
