Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle Isère F/H

il y a 1 semaine

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES

Référence

Date limite de candidature

/12/2025

Personne à contacter

Sarah Cornu 

Chargée de recrutement EMRG AURA


Permis obligatoire

Oui


Fonction prioritaire

Oui


Intitulé du poste

Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle Isère F/H


Nombre de postes à pourvoir

4


Fonction

CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.1 II


Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE

Classe
Classe

II


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

I.2

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ? 

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?   

 Au sein de l'espace clients :

- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et services,
- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l'acte d'achats,
- Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Découvrez le métier de chargé de clientèle en vidéo :


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Dans le cadre de votre activité, vous serez rattaché à un secteur de bureaux de Poste.

Pour découvrir votre nouvel environnement, l'itinéraire balisé chargé de clientèle prévoit une immersion en bureau de poste de 3 jours pour découvrir les différentes activités du Chargé de clientèle et son environnement. Un guide vous sera remis par votre CEDP.


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

La Poste accompagne les projets d'évolution professionnelle de ses collaborateurs et vous propose de changer de métier en bénéficiant d'une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d'un itinéraire balisé.

Pour en savoir plus sur cet itinéraire balisé, c'est ici.

Vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Si vous êtes de niveau 1.2 ou 1.3, vous bénéficierez d'un dispositif de promotion dès lors que vous aurez développé les compétences requises.

Votre EMRG vous accompagne dans l'aboutissement de votre projet professionnel en vous proposant les ateliers : 

Développer sa posture commerciale en tant que Chargé de Clientèle à la BGPN

Devenir Chargé de Clientèle à la BGPN

Découvrez dans Mon développement professionnel BGPN les parcours professionnels possibles après chargé de clientèle.


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Non


Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Isère - 38

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

N'attendez pas, devenez chargée ou chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire

Dispositif ouvert aux collaborateurs de niveau 1.2, 1.3, 2.1 ou 2.2.

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