Alternance_ Chargé(e) de Relation Client

il y a 22 heures


Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

Alternance_Chargé(e) de Relation Client (BTS NDRC / BTS MCO / BUT TC – 1ʳᵉ année)

Description du poste :

Adslink, société de conseil spécialisée dans l'accompagnement et le développement des entreprises, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance.

Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux et une communication proactive.

Missions principales :

  • Gestion des demandes clients (téléphone, mail, CRM)
  • Suivi et accompagnement des clients tout au long de la prestation
  • Participation à la mise en place des actions de fidélisation
  • Mise à jour des informations clients dans le CRM
  • Suivi des réclamations et participation à l'amélioration continue du service
  • Contribution au reporting et aux retours d'expérience clients

Profil recherché :

  • Étudiant(e) en 1ʳᵉ année de BTS NDRC, BTS MCO ou BUT Techniques de Commercialisation
  • Aisance relationnelle et sens du service client
  • Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes à la fois
  • Bonne communication orale et écrite
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM – un plus mais pas obligatoire)

Avantages :

  • Accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée
  • Missions responsabilisantes et évolutives
  • Environnement dynamique et bienveillant
  • Possibilité d'évolution vers un poste commercial ou gestion de portefeuille

Candidature

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Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 750,00€ à 1 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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