Chargé de Relation Clients H/F

il y a 7 jours

Nanterre, Île-de-France Xylem Temps plein

Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.


Localisation :
Nanterre ou Tours


Type de contrat :
CDI

Chez Xylem, nous innovons chaque jour pour relever les défis mondiaux liés à l'eau. En tant que
Chargé(e) de Relations Clients
, vous serez un maillon essentiel de notre chaîne de satisfaction client, en assurant un suivi rigoureux et proactif des commandes, de leur enregistrement à leur facturation.

Vos Missions Au Quotidien

  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en assurant un traitement fluide et professionnel de leurs demandes (mail, téléphone).
  • Gérer l'ensemble du cycle de commande : enregistrement, suivi, ajustements éventuels, jusqu'à la facturation.
  • Assurer un suivi proactif des commandes via les outils à disposition, en informant les clients de toute évolution.
  • Traiter les litiges et réclamations avec réactivité, en proposant des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.
  • Utiliser efficacement les outils internes pour garantir la continuité de service.
  • Veiller à la bonne application des procédures qualité et contribuer à leur amélioration.
  • Être force de proposition dans la démarche d'amélioration continue du Centre de Relation Clients et des processus Xylem France.

Le Profil Que Nous Recherchons
Vous êtes organisé(e), orienté(e) client et doté(e) d'un excellent sens du service ? Ce poste est fait pour vous si vous avez :

  • Une première expérience réussie dans la gestion de commandes ou le service client, idéalement en environnement industriel.
  • Une bonne connaissance des ERP, idéalement SAP.
  • Un esprit rigoureux, réactif et orienté solutions.
  • Une capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à communiquer avec clarté.

Ce Que Nous Vous Offrons

  • Un environnement stimulant, au sein d'un groupe engagé pour la durabilité et l'innovation.
  • Des missions variées, avec un impact direct sur la satisfaction client.
  • Une culture d'entreprise fondée sur la collaboration, l'amélioration continue et le développement des talents.

Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Ai-Media Temps plein 8 000 € - 12 000 € par an

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un service de qualité et répondant à leurs besoins. Votre rôle sera essentiel pour maintenir des relations solides avec notre clientèle et contribuer à la croissance de...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Chargé relation client H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Flow Line Technologies - Groupe SCC Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chargé de Relation Client sur Nanterre. Rattaché(e) à la Direction commerciale IDF public, vous _vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client, l'approvisionnement des produits auprès des fournisseurs jusqu'à la conformité de la facturation en...

  • Alternance_Chargé(e) de Relation Client Digitale

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

    Adslink recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance afin de renforcer la gestion et le suivi de la relation client via les canaux digitaux. Vous serez un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité des échanges en ligne.Missions principales :Gestion des demandes clients via les canaux digitaux (email, formulaires, outils...

  • Charge des relations conventionnelles

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Assurance Maladie Temps plein

    EntrepriseContexte :Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...

  • Alternance – Assistant(e) Relation Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Conectim Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Relation Client & Support CommercialL'entreprise: Conectim accompagne les entreprises dans leur développement commercial, leur gestion client et leur stratégie opérationnelle.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Alternant(e) – Assistant(e) Relation Client & Support Commercial pour renforcer notre équipe...

  • Alternance – Assistant(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Conectim Temps plein 75 000 € - 120 000 € par an

    Alternance – Assistant(e) Relation ClientÀ propos de ConectimConectim accompagne les entreprises dans leurs solutions de communication, leur performance digitale et leur développement commercial.MissionsIdentifier de nouveaux prospects et contacts.Réaliser des premiers échanges téléphoniques ou par email.Comprendre les besoins et orienter les...

  • Charge de Relation Conducteur

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Vous intégrerez la Direction Services et Opérations d'Ayvens France et plus particulièrement le Service Relation Conducteurs qui a comme objectif de trouver la solution la plus adaptée aux...