Technicien de support informatique
il y a 2 semaines
Au sein de l'équipe Informatique EMEA, et sous la responsabilité du Coordinateur France, le/la technicien(e) assure le support informatique des utilisateurs France et ponctuellement EMEA en réalisant les missions suivantes :
- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs internes
- Assurer la réception, la priorisation et la résolution des tickets
- Escalader aux équipes techniques en cas de ticket non résolu
- Traiter les différentes problématiques liées au poste de travail et à la gestion des comptes (support niveau 1 voire 2)
- Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques
- Rédiger et maintenir les procédures à jour
- Assurer l'installation, la maintenance et le suivi du parc informatique et des nouveaux équipements
Le support des utilisateurs France s'effectue en présentiel et à distance. Le support du périmètre EMEA s'effectue quant à lui à distance, de façon plus ponctuelle.
Profil recherché
Connaissances techniques :
Environnement : Windows 10/11, Android, Citrix, Google Workspace, Mac OS
Infrastructure : AD, DHCP, DNS, serveurs d'impression
Bonnes pratiques : ITIL V3/V4 apprécié
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire d'environ 2 ans. Passionné(e) par l'informatique, bon(ne) communicant(e) pour vous adapter à chaque utilisateur, vous êtes organisé(e) et savez prioriser les demandes. Vous aimez résoudre les problèmes et apporter une assistance de qualité dans un environnement international.
Un bon niveau d'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable.
La mission est basée à Tassin au siège social.
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mérieux NutriSciences Temps pleinTassin-la-Demi-LuneRegularMERIEUX NUTRISCIENCESAs a trusted partner, our Public Health mission is to make food systems safer, healthier and more sustainable. Throughout our global network in 27 countries, we offer to our customers a wide range of testing and innovative solutions dedicated to preventing health risks related to food, environment and consumer...
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Gestionnaire de parc informatique H/F
il y a 1 jour
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l?humain et la responsabilité sociétale au c?ur de ses valeurs.Gestionnaire de...
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Technicien Support Informatique anglais
il y a 2 semaines
La Verpillière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps pleinCompany Description #FullMIcrosoft #SupportN1N2 #English #TeamWorkVous avez envie d'une structure solide et qui œuvre dans un domaine innovant lié au monde pharmaceutique et biotechnique ? Vous voulez parler anglais plus souvent ? Alors ouvrez-bien vos yeux et lisez bien ce qui suit Notre cabinet Manpower Conseil Recrutement recherche...
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Chef de projet informatique
il y a 5 jours
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Developpements EID Temps pleinQui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Support technique informatique
il y a 3 jours
La Ricamarie, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEPHANIX Temps pleinSpécialisée dans la fabrication et la vente d'équipements de radiologie, Stephanixrecherche un expert informatique pour son service support.VOS MISSIONS :Vous êtes intégré au sein de l'équipe support technique qui a pour rôle principal d'apporter un support aux techniciens de maintenance terrain pour notre matériel de radiologie.Vous êtes l'expert...
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Chef de projet informatique Mainframe
il y a 6 jours
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Developpements EID Temps pleinQui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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technicien informatique
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis Rh Temps pleinentreprise : Chez Genesis RH, l'intérimaire est notre client Parce qu'il est important pour nous de vous proposer le poste qui vous correspond, nous vous accueillons dans notre agence de Bourgoin Jallieu pour un entretien personnalisé. Dorine, Cloé, Marine et Stéphanie auront plaisir à échanger avec vous sur vos motivations, vos projets, vos envies....
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Technicien Informatique
il y a 7 jours
Bâgé-la-Ville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Temps pleinAccueilÉquipeOffres d'emploiEspace Employé Connexion Espace Candidat Connexion Accueil Mail2IT SOLUTIONSDommartinTechnicien Informatique & Réseaux H/F - DommartinPourquoi rejoindre 2iT Solutions ?Une entreprise à taille humaine en forte croissanceUne équipe dynamique et passionnéeDes projets variés et responsabilisantsUne culture d'entreprise axéÀ...
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Technicien/Technicienne de maintenance informatique
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everfield Temps pleinTechnicien/Technicienne de maintenance informatiqueEditeur de logiciels ERP métiers, Inforum est leader sur le marché du pressing. Fournisseur compétent et dévoué à la réussite de tous les indépendants et des plus grandes franchises de l'entretien textile telles que Sequoia, Aqualogia, Colporteur, Koala, Kunz, Bel & Blanc, Ecla pressing ou Baleo avec...
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Analyste développeur Cobol
il y a 1 jour
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro-Information Temps pleinType de contratCDIStatutCadreMétierInformatiquetechnologies et data : Analyste DeveloppeurLocalisationTASSIN LA DEMI LUNE (69)Niveau d étudesBAC + 5 validé ou en coursNiveau d expérienceJunior, ConfirméSalaire38-45 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de...