Technicien de support informatique

il y a 1 minute

TassinlaDemiLune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mérieux NutriSciences - Global Temps plein

Au sein de l'équipe Informatique EMEA, et sous la responsabilité du Coordinateur France, le/la technicien(e) assure le support informatique des utilisateurs France et ponctuellement EMEA en réalisant les missions suivantes :

  • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs internes
  • Assurer la réception, la priorisation et la résolution des tickets
  • Escalader aux équipes techniques en cas de ticket non résolu
  • Traiter les différentes problématiques liées au poste de travail et à la gestion des comptes (support niveau 1 voire 2)
  • Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques
  • Rédiger et maintenir les procédures à jour
  • Assurer l'installation, la maintenance et le suivi du parc informatique et des nouveaux équipements

Le support des utilisateurs France s'effectue en présentiel et à distance. Le support du périmètre EMEA s'effectue quant à lui à distance, de façon plus ponctuelle.

Profil recherché

Connaissances techniques :

Environnement : Windows 10/11, Android, Citrix, Google Workspace, Mac OS

Infrastructure : AD, DHCP, DNS, serveurs d'impression

Bonnes pratiques : ITIL V3/V4 apprécié

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire d'environ 2 ans. Passionné(e) par l'informatique, bon(ne) communicant(e) pour vous adapter à chaque utilisateur, vous êtes organisé(e) et savez prioriser les demandes. Vous aimez résoudre les problèmes et apporter une assistance de qualité dans un environnement international.

Un bon niveau d'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable.

La mission est basée à Tassin au siège social.

  • Analyste développeur Cobol

    il y a 1 minute

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro-Information Temps plein

    Type de contratCDIStatutCadreMétierInformatiquetechnologies et data : Analyste DeveloppeurLocalisationTASSIN LA DEMI LUNE (69)Niveau d étudesBAC + 5 validé ou en coursNiveau d expérienceJunior, ConfirméSalaire38-45 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de...

  • Gérant(e) d'agence cogérant H/F

    il y a 1 minute

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps plein

    L'entreprise Or en Cash, leader français de l'achat de métaux précieux avec plus de 110 agences, vise à devenir la référence en vente d'or d'investissement. Sa mission : valoriser les métaux précieux, rendre l'or d'investissement accessible, encourager l'intrapreneuriat et incarner ses valeurs fondamentales : respect, loyauté, passion,...

  • Technicien support applicatif N3

    il y a 6 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everial Temps plein

    Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI un(e) :Technicien support applicatif N3 (F/H)Poste basé à Rillieux-La-Pape (69) | Prise de poste : Dès que possibleChez EVERIAL, nous recherchons un profil essentiel à notre organisation : un.e Support Applicatif Niveau 3, véritable garant.e du bon fonctionnement de notre logiciel de gestion des...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 6 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI – La proximité informatique Temps plein

    Rejoignez XEFI et vivez l'expérience Performance Chez XEFI, la performance se décline sous toutes ses formes : Performance d'entreprise : Plus de 25 ans de croissance et une ambition de construire un réseau de 400 agences en Europe dans 7 pays européens. Performance informatique : Maîtrise des technologies les plus pointues pour les TPE/PME....

  • Technicien(ne) Qualité

    il y a 6 jours

    Ville-la-Grand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Danfoss Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Technicien(ne) Qualité - F/HReq ID: 47334Job Location (Short): Ville-La-Grand, FRAEmployment Type: Full TimeSegment: Danfoss Power Solutions SegmentJob Category: Quality and Environment, Health and Safety (EHS)Work Location Type: On-siteThe Impact You'll MakeDanfoss Power Solutions est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de...

  • technicien conseil print

    Il y a 2 minutes

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance". Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de construire un réseau de 400 agences de proximité réparties dans 7 pays européens. Nous avons développé un modèle de franchise puissant qui a fait ses...

  • Technicien(ne) SAV Robots

    il y a 49 secondes

    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maytronics Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SAV ROBOTS POLYVALENT(E) / CDD SAISONNIERImplantée à La Ciotat, Maytronics France - filiale du Groupe Maytronics fondé en fournit des solutions complètes pour l'entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots...

  • Assistant de direction H/F

    il y a 40 secondes

    La Motte-Servolex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mouvement des Entreprises de France Savoie - MEDEF Savoie Temps plein

    Le MEDEF Savoie, acteur de la croissance et de l'emploiAu MEDEF Savoie, nous mettons l'accent sur la création d'emplois et une croissance durable. En soutenant l'entrepreneuriat et la liberté d'entreprise, nous contribuons activement au dynamisme économique local.Ce Que Nous FaisonsFaciliter les recrutementsen accompagnant nos adhérents à trouver des...

  • Technicien Génie Electrique

    il y a 31 secondes

    Saint-Priest-la-Vêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEIREL Temps plein

    À propos de l'entrepriseSEIREL Automatismes, filiale du Groupe Gérard Perrier Industrie, conçoit, fabrique, installe, met en service et assure la maintenance d'équipements électriques dans le domaine des entrainements et asservissements de moyennes et fortes puissances et des automatismes de sécurité.La société créée en 1985 a su développer à...

  • Technicien frigoriste H/F

    il y a 18 secondes

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tout Technique Temps plein

    Vous avez envie d'intégrer une entreprise de taille humaine, TOUT TECHNIQUE recrute un(e) technicien(ne) frigoriste sur le secteur du 13 (Bouches du Rhône) et du 83 (Var).Vous assurez le montage et le dépannage de matériels professionnels chez des clients des métiers de bouche: boulangerie, pâtisserie, restauration. Véhicule de société à...