Technicien support applicatif N3

il y a 3 jours

RillieuxlaPape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everial Temps plein

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI un(e) :

Technicien support applicatif N3 (F/H)

Poste basé à Rillieux-La-Pape (69) | Prise de poste : Dès que possible

Chez EVERIAL, nous recherchons un profil essentiel à notre organisation : un.e Support Applicatif Niveau 3, véritable garant.e du bon fonctionnement de notre logiciel de gestion des stocks développé en interne.

Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie de l'application : analyse approfondie, résolution d'incidents complexes, participation aux mises en production et contribution continue à l'amélioration de l'outil.

Par votre expertise, vous occuperez un rôle central et stratégique, en assurant la performance et la fiabilité de nos solutions tout en accompagnant au quotidien nos équipes internes et nos utilisateurs.

Sur votre périmètre de société, vous serez en charge des missions suivantes :

Support & expertise technique

·       Prendre en charge les incidents de niveau 3 : analyses avancées, diagnostics poussés, reproduction des anomalies.

·       Assurer l'escalade technique auprès des équipes de développement si nécessaire.

Gestion applicative & amélioration continue

·       Assurer le suivi de la performance et de la disponibilité de l'application.

·       Traiter les problèmes récurrents et proposer les correctifs / évolutions.

·       Participer aux tests fonctionnels et techniques (recettes, préproduction).

·       Contribuer à la mise en production : déploiement, paramétrage, vérification post-prod.

Relation utilisateur & communication

·       Accompagner les utilisateurs et garantir un niveau d'information clair et régulier, y compris dans des situations complexes ou tendues

·       Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle

Compétences techniques :

·       Maîtrise de l'analyse de logs, des environnements client-serveur et des bases de données (SQL).

·       Capacité à diagnostiquer des problèmes complexes et à proposer des solutions pérennes.

·       Connaissance des bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements).

 Cette liste n'est pas exhaustive.

Vous disposez d'un Bac + 2 minimum en informatique ou équivalent et disposez d'une première expérience réussie en support applicatif N3, idéalement sur un outil métier spécifique ou un environnement logistique.

Vous êtes autonome, organisé, dynamique et avez la volonté d'apprendre dans un environnement multi sociétés.

Vous souhaitez rejoindre un groupe familial dynamique, pleinement engagé dans sa transformation digitale, au sein d'équipes à la fois conviviales, expertes et passionnées ?
Chez EVERIAL, vous intégrerez un pôle digital en plein essor et une équipe études, Développement et Recette de 13 personnes, où collaboration, innovation et bonne ambiance sont au cœur du quotidien.

N'hésitez plus, rejoignez nous

Les ressources nécessaires pour mener cette aventure parmi nous :

De l'enthousiasme,

De l'enthousiasme,

De l'enthousiasme…

Et pour favoriser cela, Everial vous offre :

Un environnement à taille humaine,

Un parcours d'intégration personnalisé,

Une organisation du temps de travail flexible,

Une mutuelle familiale

Des tickets-restaurants

Le groupe Everial encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous 

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  • Technicien Video Protection

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans France Temps plein

    Technicien Vidéoprotection H/FSaviez vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le secteur de la Sureté ?Ineo Infracom, entité d'EQUANS France, recherche son futurTechnicien Vidéoprotection H/FPoste en CDI basé à Rillieux la Pape (69)Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniquesIneo Infracom fait...

  • Technicien Video Protection

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein

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  • Technicien de Maintenance Electronique Sénior H/F

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Codeo Group Temps plein

    Codeo, pionnier de l'économie circulaire en BtoB, a pour principale mission d'accompagner les entreprises dans une gestion plus agile de leur parc d'équipements informatiques et parc de dispositifs médicaux grâce à une offre de services complète et sur-mesure : déploiement d'équipements, complément de parc, sortie de matériel, maintenance,...

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mérieux NutriSciences - Global Temps plein

    Au sein de l'équipe Informatique EMEA, et sous la responsabilité du Coordinateur France, le/la technicien(e) assure le support informatique des utilisateurs France et ponctuellement EMEA en réalisant les missions suivantes :Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs internesAssurer la réception, la priorisation et la résolution des...

  • technicien region

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance". Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de construire un réseau de 400 agences de proximité réparties dans 7 pays européens. Nous avons développé un modèle de franchise puissant qui a fait ses...

  • technicien conseil print

    il y a 2 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

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  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mérieux NutriSciences Temps plein

    Tassin-la-Demi-LuneRegularMERIEUX NUTRISCIENCESAs a trusted partner, our Public Health mission is to make food systems safer, healthier and more sustainable. Throughout our global network in 27 countries, we offer to our customers a wide range of testing and innovative solutions dedicated to preventing health risks related to food, environment and consumer...

  • Technicien Support Informatique anglais

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    La Verpillière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description #FullMIcrosoft     #SupportN1N2     #English     #TeamWorkVous avez envie d'une structure solide et qui œuvre dans un domaine innovant lié au monde pharmaceutique et biotechnique ? Vous voulez parler anglais plus souvent ? Alors ouvrez-bien vos yeux et lisez bien ce qui suit Notre cabinet Manpower Conseil Recrutement recherche...

  • Technicien Méthodes Industrialisation H/F

    il y a 6 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France OTELINE Temps plein

    Oteline fait partie du Groupe LVMH, leader mondial des produits de Luxe. Oteline est un atelier à taille humaine qui valorise des savoir-faire exceptionnels en produisant des articles de joaillerie. Nous recherchons des femmes et des hommes dotés de talents qui participent à la transmission et au développement de ses expertises.En rejoignant Oteline,...