Technicien support applicatif N3

il y a 13 heures

RillieuxlaPape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everial Temps plein

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI un(e) :

Technicien support applicatif N3 (F/H)

Poste basé à Rillieux-La-Pape (69) | Prise de poste : Dès que possible

Chez EVERIAL, nous recherchons un profil essentiel à notre organisation : un.e Support Applicatif Niveau 3, véritable garant.e du bon fonctionnement de notre logiciel de gestion des stocks développé en interne.

Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie de l'application : analyse approfondie, résolution d'incidents complexes, participation aux mises en production et contribution continue à l'amélioration de l'outil.

Par votre expertise, vous occuperez un rôle central et stratégique, en assurant la performance et la fiabilité de nos solutions tout en accompagnant au quotidien nos équipes internes et nos utilisateurs.

Sur votre périmètre de société, vous serez en charge des missions suivantes :

Support & expertise technique

·       Prendre en charge les incidents de niveau 3 : analyses avancées, diagnostics poussés, reproduction des anomalies.

·       Assurer l'escalade technique auprès des équipes de développement si nécessaire.

Gestion applicative & amélioration continue

·       Assurer le suivi de la performance et de la disponibilité de l'application.

·       Traiter les problèmes récurrents et proposer les correctifs / évolutions.

·       Participer aux tests fonctionnels et techniques (recettes, préproduction).

·       Contribuer à la mise en production : déploiement, paramétrage, vérification post-prod.

Relation utilisateur & communication

·       Accompagner les utilisateurs et garantir un niveau d'information clair et régulier, y compris dans des situations complexes ou tendues

·       Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle

Compétences techniques :

·       Maîtrise de l'analyse de logs, des environnements client-serveur et des bases de données (SQL).

·       Capacité à diagnostiquer des problèmes complexes et à proposer des solutions pérennes.

·       Connaissance des bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements).

 Cette liste n'est pas exhaustive.

Vous disposez d'un Bac + 2 minimum en informatique ou équivalent et disposez d'une première expérience réussie en support applicatif N3, idéalement sur un outil métier spécifique ou un environnement logistique.

Vous êtes autonome, organisé, dynamique et avez la volonté d'apprendre dans un environnement multi sociétés.

Vous souhaitez rejoindre un groupe familial dynamique, pleinement engagé dans sa transformation digitale, au sein d'équipes à la fois conviviales, expertes et passionnées ?
Chez EVERIAL, vous intégrerez un pôle digital en plein essor et une équipe études, Développement et Recette de 13 personnes, où collaboration, innovation et bonne ambiance sont au cœur du quotidien.

N'hésitez plus, rejoignez nous

Les ressources nécessaires pour mener cette aventure parmi nous :

De l'enthousiasme,

De l'enthousiasme,

De l'enthousiasme…

Et pour favoriser cela, Everial vous offre :

Un environnement à taille humaine,

Un parcours d'intégration personnalisé,

Une organisation du temps de travail flexible,

Une mutuelle familiale

Des tickets-restaurants

Le groupe Everial encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous 

  • technicien informatique

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis Rh Temps plein

    entreprise : Chez Genesis RH, l'intérimaire est notre client Parce qu'il est important pour nous de vous proposer le poste qui vous correspond, nous vous accueillons dans notre agence de Bourgoin Jallieu pour un entretien personnalisé. Dorine, Cloé, Marine et Stéphanie auront plaisir à échanger avec vous sur vos motivations, vos projets, vos envies....

  • Technicien Plombier

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France BLANCHARD ET BLAZQUEZ Temps plein

    L'entrepriseEntreprise historique de génie climatique créée depuis 1957, gérée par la famille CHAUVEL depuis 12 ans.Basée à Rillieux-la-Pape, elle compte aujourd'hui 30 collaborateurs (dont 6 apprentis) et possède une réelle diversité de profils.Nos réalisations sont essentiellement tournées vers le sanitaire en secteur tertiaire sur des marchés...

  • Technicien Plombier

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Blanchard Et Blazquez Temps plein

    L'entreprise Entreprise historique de génie climatique créée depuis 1957, gérée par la famille CHAUVEL depuis 12 ans.Basée à Rillieux-la-Pape, elle compte aujourd'hui 30 collaborateurs (dont 6 apprentis) et possède une réelle diversité de profils.Nos réalisations sont essentiellement tournées vers le sanitaire en secteur tertiaire sur des...

  • Technicien informatique et réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEJODY SOLUTIONS Temps plein

    Lieu : Interventions chez les clients ou à distance depuis nos bureaux à Rillieux-la-PapeType de contrat : CDI – Temps pleinAvantages : Voiture de fonction, mutuelle, ticket restaurantQui sommes-nous ?MEJODY Solutions est une entreprise fondée en 2015, spécialisée dans les services informatiques pour les professionnels, qui intervient principalement...

  • Technicien de Maintenance Electronique Sénior H/F

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Codeo Group Temps plein

    Codeo, pionnier de l'économie circulaire en BtoB, a pour principale mission d'accompagner les entreprises dans une gestion plus agile de leur parc d'équipements informatiques et parc de dispositifs médicaux grâce à une offre de services complète et sur-mesure : déploiement d'équipements, complément de parc, sortie de matériel, maintenance,...

  • Technicien Diagnostique IT H/F

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Codeo Group Temps plein

    Codeo Group, pionnier de l'économie circulaire en BtoB, a pour principale mission d'accompagner les entreprises dans une gestion plus agile de leur parc d'équipements informatiques grâce à une offre de services complète et sur-mesure : déploiement d'équipements, complément de parc, sortie de matériel, maintenance, location, leasing… et ce pour...

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mérieux NutriSciences - Global Temps plein

    Au sein de l'équipe Informatique EMEA, et sous la responsabilité du Coordinateur France, le/la technicien(e) assure le support informatique des utilisateurs France et ponctuellement EMEA en réalisant les missions suivantes :Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs internesAssurer la réception, la priorisation et la résolution des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mérieux NutriSciences Temps plein

    Tassin-la-Demi-LuneRegularMERIEUX NUTRISCIENCESAs a trusted partner, our Public Health mission is to make food systems safer, healthier and more sustainable. Throughout our global network in 27 countries, we offer to our customers a wide range of testing and innovative solutions dedicated to preventing health risks related to food, environment and consumer...

  • Technicien Support Informatique anglais

    il y a 2 semaines

    La Verpillière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description #FullMIcrosoft     #SupportN1N2     #English     #TeamWorkVous avez envie d'une structure solide et qui œuvre dans un domaine innovant lié au monde pharmaceutique et biotechnique ? Vous voulez parler anglais plus souvent ? Alors ouvrez-bien vos yeux et lisez bien ce qui suit Notre cabinet Manpower Conseil Recrutement recherche...

  • Support technique informatique

    il y a 8 heures

    La Ricamarie, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEPHANIX Temps plein

    Spécialisée dans la fabrication et la vente d'équipements de radiologie, Stephanixrecherche un expert informatique pour son service support.VOS MISSIONS :Vous êtes intégré au sein de l'équipe support technique qui a pour rôle principal d'apporter un support aux techniciens de maintenance terrain pour notre matériel de radiologie.Vous êtes l'expert...