Emplois actuels liés à Superviseur Front Office – Secteur Bancaire F/H - Fussy, Centre-Val de Loire - DOCAPOSTE

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Plombier chauffagiste F/H

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France Intérim 36 Temps plein

    Description de l'entreprise Interim 36 Châteauroux INTERIM 36 CHATEAUROUX, notre Agence d'Emploi Généraliste & Indépendante est localisée à Châteauroux. Associée à l'agence INTERIM 36 ARGENTON, nous vous offrons une solution supplémentaire  pour facilité vos démarches En partenariat avec le Groupe JTI, nous vous proposons des contrats...

  • Plombier Chauffagiste F/H

    il y a 3 jours

    Fussy, Centre-Val de Loire, France Intérim 36 Temps plein

    L'entreprise INTERIM 36 CHATEAUROUX, notre Agence d'Emploi Généraliste & Indépendante est localisée à Châteauroux. Associée à l'agence INTERIM 36 ARGENTON, nous vous offrons une solution supplémentaire  pour facilité vos démarches En partenariat avec le Groupe JTI, nous vous proposons des contrats intérims ou placement CDD ou CDI sur tout...

  • psychomotricien ehpad

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France MBV Temps plein

    La Mutuelle Nationale du Bien Vieillir (MBV) recrute pour son EHPAD « MBV BoisBelle » à Fussy (Cher 18) un(e) Psychomotricien(ne) (F/H) en CDI à temps plein.Présentation de l'EHPAD MBV BoisBelle à Fussy – Rejoignez une maison de retraite engagée dans le bien-être psychomoteurLa résidence MBV BoisBelle accueille 76 résident(e)s dans un cadre...

  • aide soignant ehpad jour

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France MBV Temps plein

    La Mutuelle Nationale du Bien Vieillir (MBV) recherche pour son EHPAD « MBV BoisBelle » à Fussy (Cher 18) un(e) Aide-Soignant(e) Journée (F/H) en CDD à temps complet.Présentation de la résidence EHPAD MBV BoisBelle à Fussy – Emploi aide-soignant(e) CDDLa résidence MBV BoisBelle est située dans un cadre verdoyant, sécurisé et convivial à Fussy,...

  • Expert Relation Client – Secteur Bancaire F/H

    il y a 2 semaines

    Fussy, France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteExpert Relation Client – Secteur Bancaire F/HContratCDITélétravailNonDescription de la missionSous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes :Assister les clients dans leurs demandes bancaires quotidiennes via les appels entrants ;Garantir la qualité et la pertinence des...

  • Expert Relation Client

    il y a 3 jours

    Fussy, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, France LAPOSTE Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Téléconseiller (H/F) - Cdi

    il y a 1 semaine

    Fussy, France Fab Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client un groupe bancaire international de premier plan des **Conseiller Clientèle à Distance H/F** dans le cadre d'un CDI. Au sein du service dédié à la gestion de la relation clients vous traitez l'ensemble des demandes des clients à distance....

  • Téléconseiller en Banque

    il y a 2 jours

    Fussy, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Téléconseillers H/F dans le cadre de CDI. **Descriptif mission**: En étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence, vos principales missions sont: - Répondre à des...

  • Plombier Chauffagiste H/F

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Intérim 36 Châteauroux Temps plein

    Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de Plombier Chauffagiste H/F sur le secteur de Fussy (18) Vos missions: - La pose d'éléments de plomberie et de chauffage - L'installation de sanitaires - L'installation de chaudières - L'installation de radiateurs - La pose de gaines - Dépannage - Maintenance - Chantier rénovation

  • Plombier Chauffagiste H/F

    il y a 2 jours

    Fussy, France Intérim 36 Châteauroux Temps plein

    Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de Plombier Chauffagiste H/F sur le secteur de Fussy (18) Vos missions: - La pose d'éléments de plomberie et de chauffage - L'installation de sanitaires - L'installation de chaudières - L'installation de radiateurs - La pose de gaines - Effectuer le dépannage - Effectuer la maintenance - Chantier rénovation

  • Aide Soignant

    il y a 1 semaine

    Fussy, France Appel Médical Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client est un établissement situé à FUSSY qui...

  • Aide Soignant

    il y a 4 jours

    Fussy, France Appel Médical Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Une équipe dédiée au secteur de la santé rien que pour vous. Notre client est un établissement situé à FUSSY qui offre des services et des soins à des personnes...

  • Femme/homme de Ménage à Fussy Et Ses Environs

    il y a 2 jours

    Fussy, France O2 Care Services Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...

Superviseur Front Office – Secteur Bancaire F/H

il y a 2 semaines

Fussy, Centre-Val de Loire, France DOCAPOSTE Temps plein

Intitulé du poste

Superviseur Front Office – Secteur Bancaire F/H

Contrat

CDI

Télétravail

Non

Description de la mission

Intégré(e) à une plateforme de centre d'appels du secteur bancaire, vous serez en charge des missions principales suivantes :

  • Superviser, animer et garantir la qualité d'une équipe de 10-20 experts métiers ;
  • Veiller à la qualité des prestations, notamment la gestion des appels entrants et sortants ;
  • Assurer le suivi opérationnel RH et matériel de votre équipe ;
  • Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et leur formation ;
  • Piloter les activités en coordination avec la hiérarchie BPO IS ;
  • Collaborer étroitement avec le manager pour déployer la stratégie client.

Plages horaires de travail : Du lundi au vendredi 8h-20h, le samedi 9h-17h30

Votre nouvel environnement

Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).

Temps de travail hebdomadaire : 35h

Socle sociale :

Mutuelle (prise en charge 50%)

Prévoyance collective (prise en charge 90%)

Œuvres sociales du CSE

Prime d'Ancienneté

Accords de participation et d'intéressement

Compte épargne temps

Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale

25j congés +1j de pont

Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage…

Nous vous accompagnons

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Localisation du poste

Centre-Val-De-Loire, Cher (18 )

Lieu

Niveau d'expérience min. requis

Profil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Fussy

Critères candidat

Profil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Vous avez idéalement un niveau bac +2/+3 en banque, assurance, management ou équivalent.

Vous avez une expérience confirmée d'environ 5 ans en management opérationnel sur plateforme téléphonique.

Vous avez un sens aigu de la relation client et des compétences commerciales solides.

Vous avez une maîtrise parfaite du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes à l'aise et avez une bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de phoning.

Référence

D

Entité qui recrute

BPO IS