1st Host
il y a 13 heures
Le 1st Host est un référent opérationnel chargé de coordonner l'accueil, d'assurer la qualité de service, de garantir la satisfaction client et de soutenir les équipes sur le terrain. Il joue un rôle pivot entre la relation client, les services internes et le management de proximité.
Hébergement & relation client
Accueillir et accompagner les clients lors de leur arrivée et de leur départ de façon personnalisée
Présenter les services de la Maison et son environnement
Suivre la satisfaction client, traiter les réclamations et animer les temps forts du parcours résident
Participer à la vie communautaire : organiser des événements et favoriser les liens entre résidents
Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie
Appliquer et faire respecter les procédures de marque
Exploitation
Coordonner les prestataires externes (blanchisserie, maintenance, etc.)
Suivre les stocks d'appartements et les balances clients
Gérer les tâches administratives : quittancements, relances, encaissements
Assurer un reporting rgulier à la House Manager et suivre les indicateurs de performance
Veiller au respect des délais et à la sécurité des biens et des personnes
Encadrement & développement
Encadrer un binôme : accompagner, développer les compétences, suivre l'évolution professionnelle
Apporter un soutien managérial aux équipes terrain
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes
Communication
Assurer une transmission fluide des informations aux équipes et à la hiérarchie
Participer activement aux réunions
Remonter les dysfonctionnements, proposer des axes d'amélioration, partager les résultats des actions
Coordonner les actions avec les autres 1st Hosts de la Maison
Excellence opérationnelle
Contrôler la qualité des chambres avec exigence et sens du détail
Afficher une présentation irréprochable et adopter une attitude exemplaire (posture, courtoisie, assistance client)
Représenter la marque Ecla avec professionnalisme en toutes circonstances
Les conditions à la clé :
Type de contrat : CDI
Statut : employé
Horaires : 39h hebdomadaires
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : 32 400€ annuel brut + variable équivalent à 8% de votre fixe annuel brut
Les autres avantages :
Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group
La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail
Un CE qui vous propose de nombreuses réductions
Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d'une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail
-
1st Host
il y a 13 heures
Rue du Centre, Noisy-le-Grand, France UXCO Group Temps pleinLe 1st Host est un référent opérationnel chargé de coordonner l'accueil, d'assurer la qualité de service, de garantir la satisfaction client et de soutenir les équipes sur le terrain. Il joue un rôle pivot entre la relation client, les services internes et le management de proximité.Hébergement & relation clientAccueillir et accompagner les clients...
-
1st Host
il y a 6 jours
Rue Émile Baudot, Palaiseau, France UXCO Group Temps pleinLe 1st Host est un référent opérationnel chargé de coordonner l'accueil, d'assurer la qualité de service, de garantir la satisfaction client et de soutenir les équipes sur le terrain. Il joue un rôle pivot entre la relation client, les services internes et le management de proximité.Hébergement & relation clientAccueillir et accompagner les clients...
-
1st Host
il y a 14 heures
Rue Émile Baudot, Palaiseau, France UXCO Group Temps pleinLe 1st Host est un référent opérationnel chargé de coordonner l'accueil, d'assurer la qualité de service, de garantir la satisfaction client et de soutenir les équipes sur le terrain. Il joue un rôle pivot entre la relation client, les services internes et le management de proximité.Hébergement & relation clientAccueillir et accompagner les clients...
-
1st Host
il y a 4 jours
Noisy-le-Grand, France Uxco Management Temps plein**À propos**: - Première foncière-opérateur de résidences étudiantes en France, UXCO Group est une entreprise dynamique **en très forte croissance**, organisée en investisseur/propriétaire immobilier et opérateur global de résidences dédiées aux étudiants, jeunes actifs, stagiaires, chercheurs pour des courts, moyen ou longs séjours- Un...
-
Support Host
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France Uxco Management Temps plein**À propos**: **_Qui sommes-nous ?_**- Un groupe dynamique **qui ne cesse de croitre**, structuré en foncière immobilière/investisseur immobilier et opérateur global de résidences dédiées aux étudiants, jeunes actifs, stagiaires, chercheurs et globe-trotteurs pour des courts ou longs séjours- Un concept unique en Europe de résidences coliving sous...
-
France Region Bretagne Temps pleinOrganisation/Company Region Bretagne Research Field All Researcher Profile Recognised Researcher (R2) Positions Postdoc Positions Country France Application Deadline 16 Feb 2026 - 23:59 (Europe/Paris) Type of Contract Temporary Job Status Full-time Hours Per Week 35 Offer Starting Date 1 Jan 2027 Is the job funded through the EU Research Framework Programme?...
-
ENS International Selection Scholarship 2026 in France
il y a 7 jours
France École Normale Supérieure (ENS) Temps pleinApplications are now open for theENS International Selection Scholarship 2026. Each year, theÉcole Normale Supérieure (ENS), a prestigious French university, organizes a highly competitive international selection to award20 scholarshipsto students globally, enabling them to pursue aDiploma or a Master’s Degreeprogram. Successful candidates of the ENS...
-
Account Executive
il y a 7 jours
France MUI Temps pleinYou will help establish MUI's sales team by implementing effective sales processes and tools to optimize and expand our sales pipeline.Details of the RoleLocation: Remote (preference for UTC-6 to UTC+5).Type of work: Full-time (contractor or employee depending on circumstances).Level: IC4 or above.We’re aremotecompany, we prefer asynchronous communication...
