STAGE : F/H Stagiaire Qualité - Experience client - Region Afrique Moyen Orient
il y a 1 semaine
Informations générales
Entité de rattachement
Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.
Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
Référence
Filière/Métier
Quality - Quality
Intitulé du poste
STAGE : F/H Stagiaire Qualité - Experience client - Region Afrique Moyen Orient
Contrat
Stage
Description de la mission
La/le stagiaire rejoindra l'équipe MEA QUAL au sein du Centre Régional de l'Expérience Client et contribuera activement à l'amélioration de la satisfaction client dans la région Moyen-Orient & Afrique.
Sous la supervision du Responsable Expérience Client, le/la stagiaire soutiendra la mise en œuvre de projets qualité, analysera les retours clients et aidera à coordonner les actions correctives avec les équipes locales.
Responsabilités principales :
Collecter et analyser les données de satisfaction client (NPS, réclamations, enquêtes, etc.) ;
Soutenir la préparation et le suivi des plans d'action visant à améliorer l'expérience client ;
Collaborer avec les équipes locales pour identifier les axes d'amélioration et partager les bonnes pratiques ;
Contribuer à la rédaction de rapports et de présentations destinés à la direction régionale ;
Participer à l'organisation d'événements ou de réunions liés à la qualité et à la satisfaction client.
Profil
Étudiant(e) en dernière année de Master, idéalement en commerce, management, marketing ou ingénierie avec une spécialisation en expérience client, qualité ou gestion de projet ;
Excellente maîtrise du français et bon niveau d'anglais (écrit et oral) ;
Solides compétences analytiques, sens du détail et bonnes capacités d'organisation ;
Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement multiculturel ;
Maîtrise des outils bureautiques et d'intelligence artificielle (Excel, PowerPoint, Copilot, etc.) ;
Intérêt marqué pour l'amélioration continue et la satisfaction client.
La maitrise d'une langue parlee dans la region serait un fort atout.
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs
qualifications, leurs mérites et les besoins du métier.
Nous accueillons les candidatures des personnes de tout
genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle,
et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de
mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et
de notre environnement futur.
Durée du contrat
6 mois
Pays
Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)
Ville
Poissy
Niveau de diplôme préparé
Bac+5
Langues
Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))
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Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 26 160 € - 52 420 € par anLa/le stagiaire rejoindra l'équipe MEA QUAL au sein du Centre Régional de l'Expérience Client et contribuera activement à l'amélioration de la satisfaction client dans la région Moyen-Orient & Afrique.Sous la supervision du Responsable Expérience Client, le/la stagiaire soutiendra la mise en œuvre de projets qualité, analysera les retours clients et...
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Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
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STAGE : F/H Stagiaire Commercial
il y a 1 semaine
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 60 000 € - 120 000 € par anInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
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Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 80 000 € - 120 000 € par anInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
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il y a 4 jours
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Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 30 000 € - 45 000 € par anInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
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il y a 2 semaines
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STAGE : Assistant Prix Produit
il y a 1 semaine
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 2 500 € - 3 020 € par anInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
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Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 35 000 € - 60 000 € par anAfin de garantir des prestations véhicules optimale avec une masse réduite, le groupe Stellantis optimise ses pièces automobiles. L'optimisation de forme s'appuie aujourd'hui sur des méthodes manuelles ou automatisées via des techniques de morphing (morphbox). Ce stage a pour but de coupler les nouvelles méthodes de génération de forme via VAE...
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il y a 1 semaine
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