Chargé de marketing relationnel H/F

Présentation de l'offre

Description du poste et missions

Bienvenue chez Feu Vert

Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.

Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences.

Vos Missions
Au sein de la Direction Marketing, Communication et Digital, vous contribuez audéveloppement des campagnes du plan d'animation relationnel et du programme de fidélité de Feu Vert. Afin de fidéliser nos clients et générer davantage de trafic sur notre plateforme e-commerce et dans nos centres Feu Vert, vous aurez pour missions :

• Concevoir, planifier et mettre en œuvre les campagnes CRM et e-CRM (email, SMS, courrier) via notre plateforme de marketing automation Brevo, en veillant à la cohérence des communications avec les autres médias ;
• Administrer et optimiser l'outil de gestion de campagnes (plateforme Brevo) : paramétrage, orchestration des envois, suivi des performances ;
• Développer les communications liées au programme de fidélité et aux plans d'animation relationnels ;
• Gérer les campagnes spécifiques (CRM locales à la demande de nos centres auto, partenariats, mises en avant fournisseurs) ;
• Analyser la performance des campagnes et proposer des actions d'optimisation ;
• Contribuer à la personnalisation des communications et à l'amélioration continue des parcours clients.

Profil recherché

Votre Profil

• Formation Bac+5 en Communication ou Digital.
• Expérience confirmée (2-3 ans minimum) en CRM et marketing relationnel, idéalement dans un contexte retail ou e-commerce.
• Maîtrise des outils de marketing automation (Brevo ou équivalent).
• Bonne compréhension des enjeux data et segmentation (sans nécessité de coder).
• Capacité à analyser les performances et à formuler des recommandations.
• Organisation, rigueur et sens du détail pour gérer plusieurs campagnes simultanément.
• Esprit collaboratif et aisance dans la communication transverse.
• Curiosité et appétence pour les innovations CRM.

Votre Package De Remuneration
Rejoindre Feu Vert, c'est profiter d'un package attractif qui valorise vos compétences et votre engagement :

• Une rémunération fixe entre 37K€ et 40K€ brut par an sur 12 mois en fonction de votre expérience ainsi que part variable annuelle
• Une prime de participation et d'intéressement, reflet de notre réussite collective
• Une épargne salariale avantageuse, abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne Entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite).
• Des Titres Restaurant utilisables au quotidien
• Une prime de cooptation pouvant atteindre 600€ brut, parce que vos recommandations comptent.
• 1 jour de RTT par mois
• Une mutuelle performante prise en charge à 60% par Feu Vert et un régime de prévoyance qui sécurisent votre quotidien.
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, gage d'un bon équilibre pro/perso.
• Un parcours d'intégration sur-mesure, pensé pour vous accompagner dès vos débuts.
• Un CSE dynamique et avantageux

Avec un peu d'ancienneté, des tarifs préférentiels sur nos produits et prestations mécaniques.

Et enfin, parce que la réussite se construit ensemble, Feu Vert est une entreprise handi-accueillante.

L'entreprise en quelques mots

Bienvenue chez Feu Vert

Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.

Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et de développement des compétences.