CDD - Chargé de Communication Interne & Support ITSM (H/F)

il y a 1 jour

Pantin, Île-de-France Hermes Temps plein
Description

Contexte 

Dans un environnement en constante évolution, la Direction Supply Chain Amont de la DSI Hermes s'appuie sur des processus robustes, des outils ITSM (PPM, Jira, etc.) et une gouvernance projet structurée pour piloter ses activités. Elle favorise la collaboration transverse, l'innovation et l'amélioration continue, afin de répondre à la croissance des enjeux de transformation digitale et d'efficacité opérationnelle. Dans ce cadre, la direction SUPPLY CHAIN recherche un Chargé de Communication Interne & Support ITSM (CDD – 1 an). Le Chargé de Communication Interne & Support ITSM joue un rôle essentiel dans l'accompagnement des équipes et la fluidité des opérations. Il assure le support de premier niveau sur les outils ITSM (PPM, Jira, etc.), en garantissant leur bonne utilisation et le respect des processus définis. Il contribue à la coordination des projets et activités transverses, en veillant à ce que les rituels, les livrables et les jalons soient respectés. Son rôle consiste également à diffuser la méthodologie projet, à promouvoir les bonnes pratiques et à faciliter l'adhésion des équipes.

Missions

Rattaché au Pôle Gouvernance de la Direction Supply Chain Amont, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités transverses, la communication interne et le support de niveau 1 sur les outils ITSM (PPM, Jira, etc.). Vous êtes garant des processus de gouvernance et de la méthodologie projet, en veillant à leur mise en œuvre, suivi et amélioration continue. À ce titre, vos missions sont les suivantes : 

Support ITSM & Gouvernance

  • Assurer le support de niveau 1 sur les outils PPM, Jira et autres solutions ITSM.
  • Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques projet.
  • Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration continue des méthodologies.

Pilotage & Reporting

  • Définir et mettre à disposition les KPIs et outils de pilotage pour les projets et le run.
  • Suivre la roadmap globale et coordonner les instances transverses (internes et externes HSI Supply).

Communication & Change Management

  • Concevoir et diffuser des newsletters internes et supports de communication.
  • Animer des sessions de formation et accompagner les équipes dans le changement.
  • Organiser l'onboarding des nouveaux arrivants et le suivi administratif (onboarding/offboarding).

Coordination & Animation

  • Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et le respect des bonnes pratiques.
  • Animer les instances transverses et assurer la coordination globale des activités.

Profil recherché 

Issu d'une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, gestion de projet ou informatique, vous démontrez une forte appétence pour la communication interne et la coordination transverse. Une première expérience en support IT, en communication interne ou en PMO est appréciée et vous a permis de développer une bonne compréhension des environnements projets et des enjeux associés. Vous disposez de connaissances des outils ITSM tels que PPM, Jira ou ServiceNow, et maîtrisez les outils bureautiques et de reporting, notamment Excel et PowerPoint. 
 

  • CDD - Chargé de Communication Interne & Support ITSM (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte Dans un environnement en constante évolution, la Direction Supply Chain Amont de la DSI Hermes s'appuie sur des processus robustes, des outils ITSM (PPM, Jira, etc.) et une gouvernance projet structurée pour piloter ses activités. Elle favorise la collaboration transverse, l'innovation et l'amélioration continue, afin de répondre à la...

  • Stagiaire - Chargé(e) de communication H/F

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France Fédération Nationale de Protection Civile Temps plein

    Protection Civile Santé Mayotte (PCSM), ouvre un poste de stagiaire - chargé(e) de communication basé à Pantin Définition du poste :Sous la direction du directeur général et de son équipe de coordination et en lien étroit avec le siège national de la Protection Civile, le/la chargé(e) de communication participe à la conception, à la mise en...

  • STAGE - Formation et Communication Interne Métier Chaussure (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermes Temps plein

    DescriptionIntégré au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché au Chef de projet Formation. L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.Dans ce contexte, vous :Participez à la création de supports de formation et de communication interne à destination...

  • STAGE - Formation et Communication Interne Métier Chaussure (H/F)

    il y a 2 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Intégré au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché au Chef de projet Formation. L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.Dans ce contexte, vous :Participez à la création de supports de formation et de communication interne à destination des équipes...

  • STAGE - Formation et Communication Interne Métier Chaussure (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Intégré au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché au Chef de projet Formation. L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.Dans ce contexte, vous :Participez à la création de supports de formation et de communication interne à destination des...

  • STAGE - Assistant(e) Communication Interne - Maroquinerie Sellerie (H/F)

    il y a 1 jour

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Au sein de l'entité Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier historique de la Maison Hermès, rattaché à la Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un assistant en communication interne.Dans un contexte d'activités fortes, le stagiaire travaillera sous la responsabilité de la Responsable communication interne. Il l'accompagnera et soutiendra...

  • STAGE - Assistant(e) Communication Interne - Maroquinerie Sellerie (H/F)

    il y a 1 jour

    Pantin, Île-de-France Hermes Temps plein

    Description Au sein de l'entité Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier historique de la Maison Hermès, rattaché à la Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un assistant en communication interne.  Dans un contexte d'activités fortes, le stagiaire travaillera sous la responsabilité de la Responsable communication interne. Il l'accompagnera...

  • STAGE - Assistant(e) Communication Interne - Maroquinerie Sellerie (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Au sein de l'entité Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier historique de la Maison Hermès, rattaché à la Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un assistant en communication interne.  Dans un contexte d'activités fortes, le stagiaire travaillera sous la responsabilité de la Responsable communication interne. Il l'accompagnera et...

  • CDI - Incident Manager H/F

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Pour soutenir sa forte croissance et répondre à des exigences élevées en matière d'innovation et de qualité, Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), division dédiée aux sacs, bagages, petite maroquinerie, projets spéciaux et à l'univers équestre, amorce une transformation ambitieuse de son Système d'Information.Dans cette perspective, une Direction...

  • Stage communication H/F

    il y a 5 jours

    Pantin, Île-de-France L'industrie recrute Temps plein

    Le groupe IMX est spécialisé dans l'expédition de courriers/presse et de colis àl'international. En fort développement depuis sa création en 1997, il est aujourd'hui lepremier opérateur privé spécialisé dans la distribution de colis en Europe et dans le monde.Le groupe a développé une activité innovante on-line B2C au travers des sites (envoi...