CDD - Chargé de Communication Interne & Support ITSM (H/F)
il y a 4 jours
Contexte
Dans un environnement en constante évolution, la Direction Supply Chain Amont de la DSI Hermes s'appuie sur des processus robustes, des outils ITSM (PPM, Jira, etc.) et une gouvernance projet structurée pour piloter ses activités. Elle favorise la collaboration transverse, l'innovation et l'amélioration continue, afin de répondre à la croissance des enjeux de transformation digitale et d'efficacité opérationnelle. Dans ce cadre, la direction SUPPLY CHAIN recherche un Chargé de Communication Interne & Support ITSM (CDD – 1 an). Le Chargé de Communication Interne & Support ITSM joue un rôle essentiel dans l'accompagnement des équipes et la fluidité des opérations. Il assure le support de premier niveau sur les outils ITSM (PPM, Jira, etc.), en garantissant leur bonne utilisation et le respect des processus définis. Il contribue à la coordination des projets et activités transverses, en veillant à ce que les rituels, les livrables et les jalons soient respectés. Son rôle consiste également à diffuser la méthodologie projet, à promouvoir les bonnes pratiques et à faciliter l'adhésion des équipes.
Missions
Rattaché au Pôle Gouvernance de la Direction Supply Chain Amont, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités transverses, la communication interne et le support de niveau 1 sur les outils ITSM (PPM, Jira, etc.). Vous êtes garant des processus de gouvernance et de la méthodologie projet, en veillant à leur mise en œuvre, suivi et amélioration continue. À ce titre, vos missions sont les suivantes :
Support ITSM & Gouvernance
- Assurer le support de niveau 1 sur les outils PPM, Jira et autres solutions ITSM.
- Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques projet.
- Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration continue des méthodologies.
Pilotage & Reporting
- Définir et mettre à disposition les KPIs et outils de pilotage pour les projets et le run.
- Suivre la roadmap globale et coordonner les instances transverses (internes et externes HSI Supply).
Communication & Change Management
- Concevoir et diffuser des newsletters internes et supports de communication.
- Animer des sessions de formation et accompagner les équipes dans le changement.
- Organiser l'onboarding des nouveaux arrivants et le suivi administratif (onboarding/offboarding).
Coordination & Animation
- Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et le respect des bonnes pratiques.
- Animer les instances transverses et assurer la coordination globale des activités.
Profil recherché
Issu d'une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, gestion de projet ou informatique, vous démontrez une forte appétence pour la communication interne et la coordination transverse. Une première expérience en support IT, en communication interne ou en PMO est appréciée et vous a permis de développer une bonne compréhension des environnements projets et des enjeux associés. Vous disposez de connaissances des outils ITSM tels que PPM, Jira ou ServiceNow, et maîtrisez les outils bureautiques et de reporting, notamment Excel et PowerPoint.
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
L'activité d'Hermès Systèmes d'Information (HSI) couvre l'ensemble des activités du groupe de l'amont à l'aval sur l'ensemble des métiers (Manufactures, pôles de métier et filiales Retail). Les domaines s'étendent de la conception des produits à la production et à la vente dans notre réseau interne. Les équipes centrales d'Hermès Systèmes d'Information, basées à Pantin, sont mobilisées autour de multiples enjeux de gestion des données, intelligence artificielle, usages digitaux internes, cyber-sécurité, omni-canal dans le Retail … Au quotidien, les équipes HSI sont impliquées autour de projets d'architecture, solutions d'application et de transformation, infrastructure, cloud public, transformation digitale à destination de toutes les fonctions d'Hermès.
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CDD - Chargé de Communication Interne & Support ITSM (H/F)
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionContexte Dans un environnement en constante évolution, la Direction Supply Chain Amont de la DSI Hermes s'appuie sur des processus robustes, des outils ITSM (PPM, Jira, etc.) et une gouvernance projet structurée pour piloter ses activités. Elle favorise la collaboration transverse, l'innovation et l'amélioration continue, afin de répondre à...
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Stagiaire - Chargé(e) de communication H/F
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Fédération Nationale de Protection Civile Temps pleinProtection Civile Santé Mayotte (PCSM), ouvre un poste de stagiaire - chargé(e) de communication basé à Pantin Définition du poste :Sous la direction du directeur général et de son équipe de coordination et en lien étroit avec le siège national de la Protection Civile, le/la chargé(e) de communication participe à la conception, à la mise en...
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Pantin, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionIntégré au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché au Chef de projet Formation. L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.Dans ce contexte, vous :Participez à la création de supports de formation et de communication interne à destination...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinIntégré au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché au Chef de projet Formation. L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.Dans ce contexte, vous :Participez à la création de supports de formation et de communication interne à destination des équipes...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinIntégré au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché au Chef de projet Formation. L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.Dans ce contexte, vous :Participez à la création de supports de formation et de communication interne à destination des...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinAu sein de l'entité Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier historique de la Maison Hermès, rattaché à la Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un assistant en communication interne.Dans un contexte d'activités fortes, le stagiaire travaillera sous la responsabilité de la Responsable communication interne. Il l'accompagnera et soutiendra...
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Pantin, Île-de-France Hermes Temps pleinDescription Au sein de l'entité Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier historique de la Maison Hermès, rattaché à la Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un assistant en communication interne. Dans un contexte d'activités fortes, le stagiaire travaillera sous la responsabilité de la Responsable communication interne. Il l'accompagnera...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinAu sein de l'entité Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier historique de la Maison Hermès, rattaché à la Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un assistant en communication interne. Dans un contexte d'activités fortes, le stagiaire travaillera sous la responsabilité de la Responsable communication interne. Il l'accompagnera et...
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Chargé de Communication H/F/X
il y a 24 heures
Pantin, Île-de-France ESMOD Temps pleinA propos du poste :Sous le management de Directrice de la Communication ESMOD, vous êtes un.e clé.e opé du pôle Communication, et travaillez aux côtés de la Coordinatrice Réseaux Sociaux ESMOD France, en interaction permanente avec les équipes Marketing & Digital Marketing & Commercial. A ce titre, vos missions seront les suivantes :Co-pilotage et...
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CDI - Incident Manager H/F
il y a 4 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinPour soutenir sa forte croissance et répondre à des exigences élevées en matière d'innovation et de qualité, Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), division dédiée aux sacs, bagages, petite maroquinerie, projets spéciaux et à l'univers équestre, amorce une transformation ambitieuse de son Système d'Information.Dans cette perspective, une Direction...
