agent administratif f/h

AGENT ADMINISTRATIF F/H

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 18/01/2026

• CDD
• TROYES
• 1 917 € par mois
• NIVEAU 3
• NVHADD118575

CPAM DE L'AUBE

« Agir ensemble pour protéger durablement la santé de chacun », c'est le moteur des 250 salariés de la CPAM de l'Aube qui chaque jour se mobilisent à travers la diversité des métiers qu'ils exercent.

Acteur essentiel en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Aube accompagne ses assurés tout au long de leur vie et intervient aussi sur le terrain avec les partenaires locaux pour promouvoir son offre de services et les dispositifs en santé auxquels les Aubois peuvent prétendre.

Un métier qui change la vie, ça change tout

Nous sommes fiers de notre engagement quotidien pour permettre à nos usagers d'accéder aux droits et aux soins, pour les aider à adopter les bons réflexes « prévention santé » et pour contribuer à la performance globale du système de santé.

Le service accueil accompagne quotidiennement les assurés dans leurs démarches d'accès aux droits et aux soins, promeut les télé services et les actions de prévention santé de l'Assurance Maladie.

L'agent administratif sera sous la responsabilité d'un manager opérationnel et d'un manager de proximité.

L'équipe est composée de 4 référents techniques et de 14 chargés de relation clients.

Description du poste

L'agent administratif aura pour mission :

• D'accueillir les assurés, les questionner et les accompagner dans l'utilisation des postes informatiques en libre-service,
• De tracer les visites à l'espace libre-service dans l'outil de gestion de la relation clients,
• De promouvoir les actions de prévention de l'Assurance Maladie,
• D'assurer des encaissements via un Terminal de Paiement Electronique (TPE),
• D'assurer la gestion de la prise en charge des cures thermales en fonction du planning défini par les managers.

Profil recherché
Vos compétences

Compétences :

• Aisance relationnelle : recevoir l'assuré, faire preuve de pédagogie, d'écoute, d'empathie, travailler en équipe,
• Connaître les télé services du compte AMELI,
• Connaître circuits internes et les partenaires de la Caisse,
• Véhiculer une image positive de l'Assurance Maladie,
• Assurer des tâches de reporting,
• Organiser son travail administratif avec rigueur.

Votre formation

BAC +2 exigé / Débutant accepté

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD à temps pleins de 3 mois, renouvelable 1 fois.

Salaire mensuel brut et avantages :

• 1 917,57 € sur 14 mois (sous condition),
• Participation de l'employeur : titres restaurant, transports en commun, mutuelle.

Informations: Les horaires de travail sont fixes avec une amplitude de 8h30 à 16h30 et une pause déjeuner de 12h30 à 13h30.

Conditions particulières : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information, et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel.

Accompagnement : Le candidat retenu bénéficiera d'un plan de progression et d'accompagnement intégrant les formations outils et réglementaires nécessaires au traitement de l'activité.

Dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Contact

Donnez-nous tous les éléments qui nous permettront de découvrir vos compétences et préparer notre rencontre, soit à minima CV détaillé + lettre de motivation.

Votre candidature est à adresser sur le site
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• Une présélection des candidats sera faite sur CV et lettre de motivation.
• Un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi.

Les entretiens de recrutement auront lieu le lundi 26 janvier.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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