Emplois actuels liés à Solution Architect CRM – Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Avanade
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avanade Temps pleinJob DescriptionEnvie de réinventer l'expérience utilisateur et l'impact business des entreprises grâce au CRM et à l'intelligence artificielle ?Rejoignez Avanade et contribuez à la transformation digitale de grandes entreprises grâce à Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et à la Power Platform .En tant que Business Analyst CRM , vous jouerez...
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avanade Temps pleinVous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à piloter des projets complexes avec exigence et bienveillance ?En tant que Delivery Lead, vous jouerez un rôle clé dans la réussite opérationnelle des projets et l'alignement entre vision stratégique et exécution.Rejoignez Avanade et contribuez à la réussite de programmes stratégiques...
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Cloud Solution Architect Mission Critical
il y a 1 heure
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewWith more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and...
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Cloud Solution Architect Mission Critical
il y a 1 heure
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewWith more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and...
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Cloud Solution Architect Mission Critical
il y a 1 heure
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewWith more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and...
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Cloud Solution Architect Mission Critical
il y a 1 heure
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewWith more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and...
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AI Solution Architect
Il y a 60 minutes
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewWith more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and...
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AI Solution Architect
il y a 1 heure
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewWith more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and...
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Cloud Solution Architect Cloud
il y a 1 heure
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewWith over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but...
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Customer Success Account Manager
il y a 1 heure
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewBuilds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Initiates the gathering of information on the business and Information Technology objectives for customer...
Solution Architect CRM – Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
il y a 2 heures
Curieux, créatif et animé par l'innovation, vous aimez
transformer les idées en solutions concrètes et élégantes
?
En tant qu'
Architecte Solution Dynamics 365 CRM
prenez part à la conception de systèmes permettant à nos clients de booster leur relation clients grâce aux dernières innovations proposées par Microsoft.
Au cœur des équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans les
phases d'avant-vente
, la
définition des solutions
et la
veille technologique,
ainsi que sur la
mise en oeuvre des solutions
lors des phases d'implémentation
.
Rejoignez
Avanade
et participez à la création et à l'implémentation de solutions
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
, intégrées à la Power Platform, pour relever les défis stratégiques de nos clients.
Votre rôle
Au sein de la Team CRM — composée de profils fonctionnels, techniques, Delivery et Pre-sales — vous intervenez en tant que Solution Architect sur des projets de Relation Client (Sales, Marketing, Customer Service) à forte valeur ajoutée.
Vos Principales Missions
- Architecturer des solutions CRM globales : de l'avant-vente jusqu'à la mise en production (cadrage, build, run).
- Participer aux phases d'avant-vente : construction de la proposition de valeur, définition de l'architecture, chiffrage, plan de staffing, démonstrations.
- Concevoir l'intégration de la solution CRM avec les services Azure, les autres systèmes d'entreprise et la Power Platform.
- Piloter l'exécution de la solution : relation client, livraison, qualité technique, respect des délais, budget et périmètre.
- Travailler sur des projets complexes de CRM et Power Platform, avec un regard sur des technologies complémentaires comme D365 F&O ou Adobe.
- Analyser les besoins clients, identifier les contraintes techniques ou métier, proposer des solutions innovantes et efficaces.
- Communiquer avec fluidité en français et en anglais dans un contexte international.
Qualifications
Pour réussir dans ce rôle :
- Vous affichez une expérience solide (minimum 8 ans) en Delivery sur des projets d'intégration CRM (cadrage, build, run) avec des responsabilités d'architecture.
- Vous maîtrisez l'architecture technique : Azure, intégrations, services Cloud, CRM online & Power Platform.
- Vous avez déjà pris part à des phases d'avant-vente et savez construire des plans de solution, chiffrer, définir des staffing plans et soutenir des soutenances.
- Vous avez une très bonne compréhension de l'écosystème Microsoft : Dynamics 365 CE, Power Platform, Azure (intégration, sécurité, gouvernance).
- La connaissance de solutions connexes (D365 F&O, Adobe, etc.) est un plus.
- Vous communiquez efficacement en français et en anglais.
- Vos qualités personnelles : intérêt marqué pour le CRM et l'écosystème Microsoft, goût du travail en équipe, curiosité, partage de savoir-faire, souci de la qualité et de la satisfaction client.
Ce que nous vous offrons
Chez
Avanade
, nous plaçons le développement de nos talents au cœur de notre stratégie :
- Un parcours de carrière personnalisé avec l'appui d'un Career Advisor.
- Un accès à des formations régulières et aux certifications Microsoft.
- Un environnement de travail flexible (télétravail, équilibre vie pro/perso, autonomie).
- Un package complet : bonus, primes, indemnités, budget matériel, PEE avec abondement.
Découvrez tous nos avantages sur notre site carrière Employee Benefits at Avanade | Avanade.
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, où chacun peut apprendre, partager et grandir.
Notre communauté CRM favorise l'entraide, la diversité et la créativité — car un environnement inclusif crée les meilleures solutions.
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- Travailler sur des projets d'envergure internationale avec des technologies de pointe ;
- Prendre des initiatives et influencer la transformation CRM de nos clients ;
- Évoluer dans une culture d'écoute, d'excellence et de réussite collective.
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