Analyst Support Monétique(Secteur hôtelier/ retail)
il y a 4 jours
Au sein de l?équipe Paiement, vous interviendrez en binôme avec un Product Owner pour assurer le support et la gestion de projets autour des solutions de paiement in-hotel.
Le périmètre initial est France, avec une extension Monde prévue dans un second temps.
Missions principalesSupport monétique :
Résoudre les incidents de production liés aux paiements (TPE, interfaces, prestataires).
Gérer les escalades avec les prestataires monétiques (Worldline, JDC, Planet, etc.).
Assurer le suivi des incidents et leur résolution complète.
Projets monétiques :
Participer en tant qu?expert monétique aux projets de conformité et d?évolution (normes, réglementation, interfaces).
Exemples : migration CB 5.5, préparation FRV6, mise à jour du parc TPE et logiciels selon les exigences légales ou VISA/MASTERCARD.
Documentation et process :
Mettre à jour et améliorer les documentations et procédures monétiques internes.
Support fonctionnel et formation :
Apporter conseils et accompagnement aux équipes internes.
Former les utilisateurs au paiement in-hotel.
Compétences techniques requisesCompétenceNiveau
Importance
Monétique TPE (proximité)
Confirmé
Impératif
Connaissance du monde hôtelier / retail
Confirmé
Important
Monétique France (Axis, Worldline, etc.)
Confirmé
Souhaité
Compétences linguistiquesFrançais : courant (impératif)
Anglais : professionnel (impératif)
Compétences fonctionnelles et relationnellesBon sens du service et du support
Capacité à travailler en équipe et en binôme (avec PO)
Rigueur, autonomie et sens de la communication
Motivation pour les environnements hôtelier et retail
Profil candidat:
Profil recherchéExpérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) dans le support monétique ou les systèmes de paiement.
Bonne compréhension du fonctionnement des TPE (monétique de proximité) et des flux de paiement.
Capacité à travailler en binôme avec un Product Owner et en interaction avec des prestataires externes (Worldline, JDC, Planet, etc.).
Esprit analytique, rigoureux et orienté résolution d?incidents.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Motivation à évoluer dans un environnement hôtelier ou retail.
Capacité à documenter les procédures et à former les utilisateurs internes.
Niveau de Français courant et Anglais professionnel exigé.
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Support Analyst Monétique
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps pleinAnglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Définition du profil Au sein de l'équipe Paiement, votre mission sera de vous occuper du support et des projets pour le paiement inHotel, en binôme avec un PO. Périmètre France dans un 1er tempsPérimètre Monde dans un 2d tempsMissions : Résoudre les incidents monétiques de production /...
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Consultant Support Paiement/monétique
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VISIAN Temps pleinBonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant en support de paiements : Definition du profilAu sein de l'équipe Paiement, votre mission sera de vous occuper du support et des projets pour le paiement , en binôme avec un PO. Périmètre France dans un 1er tempsPérimètre Monde dans un 2d tempsMissions : ...
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Expert Monétique Paiement – Hôtellerie
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France HIGHTEAM Temps pleinNous recherchons un Expert Monétique Confirmé pour accompagner un grand acteur du secteur hôtelier dans la gestion de ses projets et supports de paiement in-hotel.Rattaché à l?équipe Paiement, vous serez le référent sur les problématiques monétiques France puis internationales.Vos missions :Assurer le support et la résolution d?incidents...
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CDD - Directeur des Opérations Retail - Petit Bateau
il y a 19 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps pleinPetit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique...
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it business analyst
il y a 23 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Consultante/ Consultant Senior SAP Retail
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 18 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l?un de nos clients dans le secteur de l?hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette...
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Stage - Business Analyst - H/F/X - YVES ROCHER
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Services Europe Temps pleinRéf: 110622LieuIssy-les-Moulineaux, FRType de contrat: Stage / Internship6 MOISMarque: Yves RocherEquipe: Direction Customer ExperienceStage - Business Analyst - H/F/X - YVES ROCHERVoulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ?Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe...
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Customer & Operational Excellence Data Analyst
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Eutelsat Temps pleinConnect with Eutelsat GroupBe part of a new era in communications, transforming connectivity with Eutelsat Group the world's first GEO-LEO integrated global satellite operator.As a leader in satellite communications, we provide global connectivity solutions connecting businesses, communities, and governments around the world. We can connect you at on land,...
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Alternance - Chargé(e) Retail Marketing & Data (H/F)
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps pleinChez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé.Nous avons l'obsession de créer des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien ; nos balances connectées, montres hybrides, tensiomètres, moniteurs de sommeil et tous les dispositifs de notre gamme sont aujourd'hui utilisés par...