Responsable National Retail

FOSSIL France, filiale du groupe américain FOSSIL, est le distributeur exclusif de montres et de bijoux en France pour les marques Fossil, Skagen, Emporio Armani, Michael Kors, et Diesel. FOSSIL France est le leader de la distribution de produits horlogers.

Nous recherchons un Responsable National Retail & Grands Magasins pour piloter et développer la performance du réseau Fossil au sein des grands magasins partenaires (Galeries Lafayette, Printemps) ainsi que des stores Fossil en propre. Il garantit la performance commerciale, l'excellence opérationnelle et la cohérence de l'image de marque sur l'ensemble de son périmètre. Il est garant du développement des activités commerciales sur son périmètre et doit impulser la cohésion et la coordination entre les équipes de vente Retail, les grands magasins et les équipes support au siège. Il contribue à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale Retail / Concessions nationale.

Vos missions

1. Pilotage commercial et opérationnel

2. Superviser l'ensemble des points de vente sous responsabilité : Stores Fossil en propre, Concessions Bijoux Fossil aux Galeries Lafayette, Espaces Full Fossil au Printemps

3. Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité, de satisfaction client et d'image de la marque.
4. Analyser quotidiennement les performances et piloter les plans d'actions correctifs sur l'ensemble des réseaux de distribution dont il/elle a la responsabilité.
5. Garantir la qualité de l'expérience client et la conformité avec les standards de la marque quel que soit le réseau de distribution (Retail / Concessions).

6. S'appuyer sur un support back-office dédié pour la coordination administrative, le suivi des stocks et le reporting.

7. Management et animation d'équipe:

8. Responsable direct d'une équipe d'une dizaine de personnes : 2 Team Leads (responsables du management terrain des équipes en concessions) et 7 Responsables de boutiques en propres FOSSIL Stores

9. Encadrer, superviser et accompagner les équipes de vente et impulser une dynamique commerciale performante.
10. Recruter, former et développer les talents pour assurer la montée en compétences des équipes et garantir un haut niveau d'expérience client.

11. Fédérer autour d'une culture de la performance, du service client et de l'engagement autour de la marque Fossil.

12. Négociations Grands Magasins et Relations avec nos partenaires :

13. Gérer les relations avec nos partenaires stratégiques et être l'interlocuteur principal des centrales d'achat et directions Grands Magasins (Galeries Lafayette et Printemps).

14. Négocier directement les accords commerciaux, les emplacements, les animations et les opérations marketing.
15. Piloter les échanges contractuels, la performance des espaces et garantir la conformité des clauses contractuelles.
16. Gérer les litiges commerciaux avec nos partenaires stratégiques en privilégiant une procédure amiable.

17. Développer une relation partenariale solide et durable avec les interlocuteurs clés de nos partenaires commerciaux.

18. Merchandising et image de marque:

19. Garantir le respect des guidelines Fossil sur l'ensemble du réseau.

20. Superviser la mise en œuvre des campagnes visuelles et des animations commerciales.

21. Travailler en lien étroit avec les équipes marketing et visual merchandising pour maximiser la visibilité et la cohérence de la marque.

22. Reporting et coordination interne:

23. Assurer le reporting régulier et pertinent des performances commerciales, opérationnelles et merchandising

24. Etre force de proposition sur les axes d'amélioration à apporter afin de maximiser la rentabilité commerciale.
25. Collaborer efficacement avec les départements internes (Marketing, RH, Finance, Supply Chain, VM).

Votre profil

• Formation Bac +4/5 en commerce, management ou équivalent.
• Expérience confirmée (5/7 ans minimum) en gestion / négociation commerciale d'un réseau de distribution multi canal dans un environnement exigeant.
• Solides compétences en négociation commerciale et en management d'équipes. Vous êtes reconnu pour votre capacité à faire travailler ensemble des équipes variées.
• Connaissance approfondie de l'univers de nos partenaires stratégiques, détenir des compétences commerciales et techniques avérées et comprendre les enjeux et évolutions du marché sur lequel se positionne notre entreprise.
• Aisance relationnelle, Sens de l'écoute et de la communication, Vision stratégique, Sens de la négociation, Diplomatie, Facilité à travailler sous la pression du résultat, Force de conviction sont autant d'aptitudes que vous savez mettre en œuvre.
• Anglais professionnel requis (écrit et oral).
• Basé à Paris ou au siège social à Bernolsheim – déplacements réguliers sur le réseau national.

Ce que nous offrons

• Statut Cadre – Forfait jours
• Accompagnement et opportunités de développement
• Réductions employé sur nos produits
• Environnement de travail inclusif, collaboratif et guidé par nos valeurs
• Empower Me Days (congés supplémentaires) et des RTT
• Télétravail
• CSE

Life is Short, Work Somewhere Awesome

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Lieu du poste : Déplacements fréquents