Emplois actuels liés à Service Delivery Manager H/F - Colombes, Île-de-France - Tenexa

  • Revenue Manager Expert H/F

    Il y a 38 minutes

    Colombes, Île-de-France LAVOREL HOTELS Temps plein

    Le groupe LAVOREL HOTELS recrute Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.Avec ses 12 établissements, le groupe s'affranchit de la standardisation de l'hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.Chez...

  • Manager de rayon H/F

    il y a 1 heure

    Colombes, Île-de-France Carrefour Market Arsenal Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le CARREFOUR MARKET de Colombes, recrute un Manager de rayon H/F, statut : Agent de Maîtrise.Vos missions :Manager une équipe de collaborateurs.Garantir la satisfaction des clients.Assurer la dynamique commerciale des rayons dont vous avez la charge.Gérer un compte d'exploitation.Etre responsable du respect des règles...

  • Performance Energy Manager F/H

    Il y a 42 minutes

    Colombes, Île-de-France Engie Solutions Temps plein

    Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble.Dans le cadre d'une évolution interne, nous recherchons :Performance Energy Manager - F/H(Poste basé à...

  • hospitality manager h/f

    Il y a 53 minutes

    Bois-Colombes, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Informations généralesHOSPITALITY MANAGER H/FChez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON :Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Energie et Maintenance contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité...

  • Manager de restaurant H/F

    Il y a 53 minutes

    Colombes, Île-de-France AMG Restauration Temps plein

    AU BUREAU COLOMBES. Nous recherchons un ou une manager de restaurant dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement.En tant que Manager, vous serez en charge d'aider dans la gestion quotidienne du restaurant, de la supervision des équipes et de la garantie d'un service de qualité à nos clients.Vous avez une passion pour la restauration,...

  • Assistant de service social 92

    il y a 5 jours

    Colombes, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant de service social 92 (Montrouge ou Colombes) H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 02/02/2026CDIMontrouge ou Colombesde € à € par anNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD87097CRAM ILE-de-FranceRejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant qu'assistant(e) de service social. En Ile-de-France, le Service social...

  • Assistant de service social 92

    Il y a 37 minutes

    Colombes, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant de service social 92 (Montrouge ou Colombes) H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 02/02/2026CDIMontrouge ou Colombesde € à € par anNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD87097CRAM ILE-de-FranceRejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant qu'assistant(e) de service social. En Ile-de-France, le Service social...

  • Supplier Performance Manager

    Il y a 39 minutes

    Colombes, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    de l'entrepriseExplorez de nouveaux horizons au sein dun groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez lopportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner lavenir au sein dune entreprise pour qui linnovation est indissociable de lingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du...

  • Supplier Product Manager

    Il y a 23 minutes

    Colombes, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Chef d'équipe Gestionnaires Contrats de service H/F

    il y a 5 jours

    Colombes, Île-de-France KONE Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d'affaires de 10Mrds€, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes...

Service Delivery Manager H/F

Il y a 49 minutes

Colombes, Île-de-France Tenexa Temps plein

Piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa

Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il intervient dans un environnement où la précision, l'anticipation et la communication fluide sont essentielles.

Vos responsabilités s'articulent autour des objectifs suivants :

  • Gérer les contrats de services et servir d'interlocuteur principal pour les clients
  • Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration
  • Coordonner les équipes internes pour garantir la qualité et le respect des délais
  • Participer à la construction des offres de services avec les équipes commerciales et techniques
  • Mettre à jour les documents contractuels (PAQ, conventions de services…)
  • Identifier les risques, les anticiper et piloter les plans d'action correctifs
  • Assurer le suivi financier et la rentabilité des comptes confiés
  • Gérer les situations de crise et rétablir le niveau de service attendu

Ce poste requiert un sens aigu de la communication, une grande rigueur dans la gestion des engagements et une capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'objectifs communs. Vous interviendrez dans un environnement structuré, où la qualité et la fiabilité des services sont au centre des priorités.

Vous aimez orchestrer, prioriser et donner du sens à la performance opérationnelle. Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez piloter plusieurs sujets simultanément.

Les compétences attendues pour réussir sur ce poste :

  • Expérience confirmée en gestion opérationnelle de contrats de services ou en delivery management
  • Maîtrise des processus ITIL et des outils ITSM (Easyvista, ServiceNow…)
  • Bonne compréhension des architectures et technologies informatiques
  • Connaissance des mécanismes de gestion financière et suivi PNL
  • Capacité à gérer les risques et les situations de crise
  • Aptitude à coordonner des équipes pluridisciplinaires et à collaborer avec les directions techniques et commerciales
  • Connaissance des méthodologies de gestion de projet (type Agile)

Votre sens de l'organisation, votre fiabilité et votre aisance relationnelle feront la différence dans la gestion quotidienne des services et dans la satisfaction durable des clients.