CDI - Founder Associate

PARIS (HYBRID)

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FULL-TIME (CDI)

r

LOCALISATION

Paris (hybrid)

CONTRAT

Full-time (CDI)

DÉPARTEMENT

Leadership

ÉXPERIENCE

1 - 3 ans

AVANTAGES

Swile + transport 50% + mutuelle santé

LANGUES

Maîtrise du français & anglais obligatoire

En tant que Founder Associate, vous travaillerez directement avec Lou (Co-fondatrice, Sales & MarCom) en tant que bras droit stratégique et opérationnel.

Votre rôle est transversal : à la fois « deal-maker », opérateur·rice et stratège.

Vous interviendrez à toutes les étapes de nos partenariats avec les Maisons - depuis la prospection et la négociation jusqu'au déploiement opérationnel et au succès à long terme.

En résumé : vous contribuerez à conclure, lancer et développer les clients les plus prestigieux du luxe.

Responsabilités
1. Stratégie & Opérations business

• Contribuer à la définition et au suivi des plans stratégiques à travers les fonctions Sales, Account Management et Marketing/Communication.
• Soutenir la fondatrice dans la construction de cadres KPI, de tableaux de bord de performance et de feuilles de route opérationnelles.
• Structurer les processus internes afin d'améliorer l'efficacité, la visibilité et la responsabilisation des équipes.
• Participer à la préparation des supports pour le board et les investisseurs.

2. Ventes & Business Development

• Préparer et participer à des réunions stratégiques et commerciales avec les Maisons de luxe (C-level, Opérations, etc.).
• Construire et adapter des business cases, des modèles de tarification et des livrables de négociation.
• Assurer le suivi des leads et veiller à une exécution sans faille depuis la prospection jusqu'à la signature.
• Contribuer à l'évolution du Sales Playbook et du processus global de deal.

3. Gestion de projet & Onboarding

• Piloter l'onboarding des nouvelles Maisons - depuis la signature du contrat jusqu'au go-live.
• Coordonner les workstreams inter-fonctions (Legal, Tech, Assurance, Client Success, Communication, etc.).
• Gérer les calendriers, feuilles de route, jalons et réunions clients (Kick-offs, SteerCos, Workshops).
• Garantir une expérience fluide et de haut niveau reflétant l'excellence de chaque Maison.

4. Customer Success & Amélioration continue

• Jouer un rôle clé post-lancement, en assurant satisfaction, suivi de performance et résolution des incidents.
• Collecter et analyser des données KPI (taux d'activation, feedback client, incidents, usage, etc.).
• Préparer les réunions MBR/QBR et identifier les opportunités d'upsell ou d'extension de périmètre.
• Coordonner avec les équipes produit et opérations pour améliorer en continu le parcours client.

5. Marketing & Communication stratégique

• Soutenir la fondatrice et l'équipe dans les partenariats de marque, les activations presse et les contenus stratégiques ( Podcast du Luxe, études de cas, etc.).
• Aligner les discours commerciaux et de communication de GRACE pour maximiser leur impact.
• Produire et améliorer les supports stratégiques : decks de lancement, fiches produit, kits presse, templates, etc.

Profile

Requis :

• 2 à 3 ans d'expérience en conseil en stratégie ou en gestion de projet (dans le luxe, la tech, l'assurance ou des secteurs similaires).
• Solides compétences analytiques et de communication ; capacité à synthétiser et structurer l'information.
• Capacité démontrée à gérer des projets de bout en bout et à interagir avec des parties prenantes de haut niveau.
• Esprit entrepreneurial : proactif·ve, autonome, flexible et curieux·se.
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit).
• Fait preuve d'une responsabilité totale ("radical ownership") et d'une grande honnêteté.

Apprécié :

• Expérience dans un environnement dynamique et évolutif (startup, conseil ou innovation).
• Sensibilité aux codes du luxe et à l'exigence de clients haut de gamme.
• Intérêt fort pour la tech, l'innovation et la stratégie business.
• À l'aise pour présenter à des profils C-level et pour rédiger dans PowerPoint / Notion / Suite Microsoft.

Pourquoi rejoindre GRACE

• Travailler main dans la main avec les fondateurs sur des projets stratégiques qui dessineront l'avenir du luxe.
• Évoluer dans un environnement à forte croissance avec un accès direct à l'écosystème du luxe.
• Prendre la responsabilité dès le premier jour de projets visibles (lancements, événements, presse, partenariats).
• Construire les fondations de l'excellence commerciale et opérationnelle de GRACE — et évoluer vers un rôle de Chief Revenue Officer dans les 2 à 3 ans.

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