Hôte d'accueil H/F

il y a 16 heures


Wambrechies, Hauts-de-France Climb Up Temps plein

Tu aimes la relation client, la vente et partager ta passion pour l'escalade ? Rejoins-nous

Climb Up se distingue par ses équipes dynamiques, compétentes et soudées

Nous sommes une entreprise jeune et conviviale, leader des salles indoor depuis plus de 25 ans Nos collaborateurs sont les piliers de nos salles et ils contribuent à transmettre, chaque jour, les valeurs de Climb Up ainsi que celles du monde de la grimpe. Chacun apporte son savoir-faire et son expérience afin de faire grandir et mûrir le concept de nos salles.

Description du poste :

Le poste d'hôte/hôtesse d'accueil est la clef de voûte de nos salles d'escalade. La personne d'accueil est le premier contact avec nos grimpeurs, elle reflète au quotidien l'image de la salle et de l'entreprise. Elle est responsable de la qualité de l'expérience client et de la fidélisation.

Nos équipes doivent accomplir les missions suivantes :

· Accueil & Conseil

o Accueillir chaque visiteur avec énergie, sourire et professionnalisme

o Écouter, identifier les besoins et proposer les formules adaptées (abonnements, entrées, produits)

o Prendre des réservations (cours, anniversaires, activités ludiques)

o Accompagner les nouveaux clients pour les transformer en membres fidèles

· Vente & Performance

o Vendre activement abonnements, produits et services

o Proposer des ventes additionnelles (bar, boutique, activités)

o Atteindre les objectifs commerciaux collectifs

· Exploitation & Gestion

o Tenir la caisse avec rigueur et fiabilité

o Gérer la partie administrative (contrats, inscriptions, suivi du niveau de pratique)

o Participer à la qualité d'accueil de la salle : propreté, sécurité, ambiance

o Aider ponctuellement sur les missions du bar ou d'entretien

Conditions habituelles de travail :

Travail les week-ends

Port de charges légères

Temps partiel de 11h

Qualités requises :

Excellent sens du service et du contact humain

Sens des priorités, capacité d'initiative et d'adaptation

Dynamisme, rigueur et motivation

Bonne communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Aisance avec les outils informatiques

Les + qui feront la différence

Maîtriser l'anglais

Première expérience réussie dans la vente, le commerce ou l'accueil

Avoir une connaissance ou une curiosité sincère pour la pratique de l'escalade

Prise de poste : Dès que possible

Avantages : Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire : Primes sur objectifs et challenges périodiques

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 12,43€ par heure

Nombre d'heures : 11 par semaine

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • Hôte de vente: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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