responsable d'agence service industriel f/h

Notre division, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros, fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.

Notre offre inclut une vaste gamme de
portes industrielles automatiques, rigides et souples
, ainsi que des
équipements de quai
et tous les services pour leur
entretien
et leur
maintenance
.

Avec plus de
60 ans
d'expérience, nos
500 collaborateurs
ont fait de nous les
leaders mondiaux des solutions d'accès.

Division agile et innovante, nous sommes
adossés à un groupe présent dans plus de 70 pays
et fortement engagé en matière de
RSE.
Nous nous positionnons comme
un acteur social
et menons des projets marquant notre engagement en faveur du
développement durable
(médailles ECOVADIS, MASE, initiative Science Based Targets…).

De plus, nous croyons en un
environnement de travail inclusif et stimulant
où chaque membre de notre équipe est encouragé à
apporter sa contribution unique
.

Nous offrons des opportunités de
développement professionnel et de croissance personnelle
, soutenues par des formations continues et un engagement envers l'excellence.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e
Responsable d'agence service industriel.

Rattaché·e au Responsable des opérations, vous assurez la
direction opérationnelle et stratégique d'une activité de services
(maintenance, dépannage, réparation et modernisation) couvrant une partie ouest de la France et représentant un chiffre d'affaires de 10 à 12 M€.

Vous encadrez une
équipe de 6 Chargé·es d'affaires
et êtes le·la garant·e de la
rentabilité du centre de profit
, de la
qualité du service délivré
et la
satisfaction des clients
.

Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous :

• Gérez votre centre de profit avec une vision globale : chiffre d'affaires, marges, rentabilité et maîtrise des coûts
• Structurez et faites évoluer l'organisation afin d'assurer la performance collective et l'efficacité du service
• Définissez et mettez en place les indicateurs de performance (KPI) dont vous assurez le suivi
• Supervisez la gestion du carnet de commandes, la facturation et la performance commerciale
• Encadrez, animez et développez une équipe de chargés d'affaires en veillant à leur montée en compétences
• Insufflez une culture de rigueur, de sécurité et de satisfaction client, tout en incarnant les valeurs du groupe
• Animez des réunions régulières, favorisez la communication interne et soutenez vos collaborateurs dans leurs prises de décision
• Veillez à la satisfaction client, en entretenant une relation de confiance avec les clients régionaux et grands comptes
• Intervenez sur les dossiers stratégiques pour renforcer la relation et développer l'activité
• Contribuez activement aux projets de transformation et de digitalisation portés par le groupe

De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience d'au moins
5 ans dans la gestion de centre de profit et le management d'équipes opérationnelles
dans les domaines du
service, de la maintenance.

Vous disposez d'une
bonne compréhension des enjeux liés aux activités de maintenance et de service terrain
, ainsi que d'une solide
maîtrise des indicateurs de performance financière et opérationnelle.
Vous êtes ouvert·e à des
déplacement réguliers sur votre zone qui couvre 6 départements de l'ouest de la France.

Reconnu·e pour votre
leadership
, votre capacité à
fédérer
et à
structurer
, vous savez accompagner vos équipes dans un environnement exigeant et en évolution.

Personnalité
orientée résultats et satisfaction client,
vous savez à la fois
analyser les chiffres
et
comprendre le terrain
, avec une exigence vis-à-vis du service rendu et de la qualité opérationnelle. Doté·e d'un
esprit analytique et d'une solide capacité à anticiper
, vous savez identifier les leviers d'amélioration, prioriser les actions et prendre des décisions dans un environnement en mouvement

Manager engagé·e, vous possédez une autorité naturelle, fondée sur la confiance, la proximité et la bienveillance. Vous savez donner du sens à l'action collective, valoriser les réussites et accompagner les progrès individuels.

Enfin, vous êtes un·e
communicant·e à l'écoute et constructif·ve
, capable de dialoguer aussi bien avec les équipes terrain qu'avec la direction ou les clients.

En nous rejoignant, vous avez un
impact direct sur l'amélioration de nos performances commerciales et opérationnelles.

Nous vous offrons un
poste clé
riche en projets variés et de nombreux avantages dans un environnement de travail professionnel et qualitatif, au sein d'une
structure qui aligne valeurs et performance
et qui saura vous faire
évoluer à la hauteur de vos résultats.