CDI - Chef de Projet Formation Spa F/H - L'Occitane en Provence

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France L'OCCITANE Group (B Corp) Temps plein

du poste :Au sein du département Formation Spa, vos missions sont les suivantes :1/ Sessions de formationMener les formations dans les hôtels 5* à travers le monde (hors APAC et Brésil) où les Spa L'Occitane en Provence sont présents (2 semaines pour une formation initiale, 1 semaine pour un refresh)Maintenir le standard du Spa L'Occitane en Provence en s'assurant que toutes les formations intègrent les valeurs de la Maison, concept Spa, le parcours client, les nouveaux protocoles, un rappel des soins existants, une formation retail, un audit du parcours client et du merchandisingPré-formation : préparer l'agenda, le matériel et établir la liste des participantsQuand cela est possible, choisir avec le/la Manager Spa local un(e) thérapeute référent(e) pour assurer le relai formationPost-formation : élaborer et envoyer un rapport détaillé au Manager Spa local et à l'équipe formation Spa pour suivi et établir une collaboration pérenne avec le/la Manager Spa, suivre le parcours d'apprentissage et les progrès de l'équipe du Spa de l'hôtel.Mettre en œuvre des formations digitales sur une plateforme d'apprentissage en ligne.2/ Missions transversales dans l'univers de la marqueParticipation à toute mission transversale à l'activité du département SpaAnalyse de concurrence : veille sur le marché et partage de toutes les tendances, etc. auprès de l'équipe globale SpaReprésenter l'expertise Spa de différents évènements, voyage de presse, test clinique, etc.Contribuer au renforcement des liens au sein de la communauté des spas et des relations avec nos partenaires hôteliersDévelopper les outils de formation et les adapter à chaque pays / hôtel partenaire en lien avec la carte des soins localeTraductions des outils de formation de l'Anglais vers le Français et d'autres languesSoutenir le développement des spas (recommandations d'outils, protocoles,...)VOTRE PROFILDe formation Spa thérapeute (Cibtac, Cidesco, ITEC, etc.), vous justifiez de 2 ans minimum d'expérience en tant que Formateur  Spa, idéalement dans le milieu de l'hôtellerie de luxeVous disposez d'une bonne connaissance des standards de l'hôtellerie de luxe (LQA, Forbes…)Bilingue en Français et Anglais, la maîtrise d'une autre langue est un vrai plusTrès bonne maîtrise du Pack Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel)Permis B et passeport valides (déplacements >50% du temps)Description du profil :VOTRE PROFILDe formation Spa thérapeute (Cibtac, Cidesco, ITEC, etc.), vous justifiez de 2 ans minimum d'expérience en tant que Formateur  Spa, idéalement dans le milieu de l'hôtellerie de luxeVous disposez d'une bonne connaissance des standards de l'hôtellerie de luxe (LQA, Forbes…)Bilingue en Français et Anglais, la maîtrise d'une autre langue est un vrai plusTrès bonne maîtrise du Pack Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel)Permis B et passeport valides (déplacements >50% du temps)



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  • Conseiller de Vente F/H

    il y a 1 semaine


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    du poste :Venez rejoindre nos équipes en boutiqueMaison L'Occitane en Provence à Paris pour un contrat en alternanceVos principales missions pour ce poste :Garantir une expérience client d'exception - Le rituel de bienvenue, les diagnostics de peau et les testing produits : vous apprendrez à placer nos clients au cœur de vos prioritésContribuer à la...


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    Informations générales Organisme GIP SNE Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Chef de projet des systèmes d'information F/H Intitulé de poste (modifiable)Chef(fe) de projet Infrastructure et Exploitation H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Le groupement...


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