conseiller(ere) offres de service cesu paje

il y a 6 jours

ÉcoleValentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Sécurité sociale Temps plein
CONSEILLER(ERE) OFFRES DE SERVICE CESU PAJE - CDD (F/H)

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 05/01/2026

  • CDD
  • BESANCON (ECOLE-VALENTIN)
  • 1 917 € par mois
  • NIVEAU 3
  • NVHADD118390
URSSAF DE FRANCHE-COMTE

Le saviez-vous ?

Chaque jour, l'Urssaf Franche-Comté pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Nos équipes de relation clients sont de véritables conseillers pour les usagers de l'Urssaf. Leur rôle est de les accompagner dans leurs démarches de déclaration, le paiement de leurs cotisations ou encore de faire connaître nos offres de service innovantes et adaptées à leurs besoins.

Si la relation client, le conseil et l'accompagnement vous attirent, venez renforcer notre équipe

Dans le cadre d'une surcharge d'activité, nous cherchons deux Conseiller(ères) offres de service pour un CDD de 3 mois potentiellement renouvelable et seront affecté(e)s sur le site d'Ecole Valentin.

Qui sommes-nous ?

Organisme privé avec une mission d'intérêt public

  • 275 collaborateurs sur 5 sites en Franche-Comté
  • 4.8 milliards d'encaissement en 2024
  • usagers en gestion
  • Un employeur engagé au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management, du développement durable …

Envie d'en savoir plus, n'attendez plus ? suivez-nous sur Linkedin

Description du poste

Vous devrez assurer des missions de front office en plateforme multimédia et de back office (traitement des e-mails et dossiers complexes).

Au sein d'une équipe de 17 conseillers à Besançon, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes :

  • Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs et aux visiteurs de l'accueil de l'organisme,

  • Répondre aux courriels entrants et réaliser des courriels sortants,

  • Traiter, dans la limite de votre champ de compétences, les demandes dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé et les demandes issues de l'accueil physique,

  • Fiabiliser les données relatives aux usagers,

  • Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes,

  • Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service,

  • Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les usagers pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement.

Profil recherché
Vos compétences

Outre la maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de vous :

  • Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
  • Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
  • Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
  • Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),

Vous portez les valeurs de service public et savez, à votre niveau, valoriser l'efficience et l'image de l'URSSAF Franche-Comté.

Le poste est compatible avec une situation de handicap.

Votre formation

Un Bac +2 dans le domaine de la « négociation relation client » ou du « management des unités commerciales » est attendu.

Une expérience significative dans la relation téléphonique est exigée.

Informations complémentaires
  • Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacance versée en 2 fois et un 13ème
  • Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
  • RTT sur l'année ;
  • Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports ; Forfait mobilité durable …
  • Prime d'intéressement ; Prime de crèche ;
  • Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;

  • Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

  • Et l'opportunité d'intégrer notre organisme et pourquoi pas, d'y poursuivre votre carrière en fonction de vos envies et des possibilités

L'Urssaf Franche-Comté s'est engagée dans une labellisation pro-vélo.

Contact

La description vous correspond ? alors il ne vous reste plus qu'à nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation sur le site Une sélection sera ensuite effectuée sur la base de tests et d'un entretien de recrutement.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Franche-Comté soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Assistant administratif: accueil, secrétariat

    il y a 1 jour

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre de gestion du Doubs Temps plein

    Le Centre de Gestion du Doubs soutient les collectivités et établissements publics du Doubs dans leurs besoins de recrutement.En ce sens, cette offre peut vous intéresserNous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve): accueil, secrétariat & urbanisme sur le secteur de Besançon (7 kms autour de Besançon)Poste à temps complet.Horaires...

  • Assistant administratif: accueil, secrétariat

    il y a 2 jours

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre de Gestion du Doubs Temps plein

    Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Doubs (CDG25) est un établissement public départemental qui accompagne les collectivités et établissements publics du Doubs dans la gestion de leurs ressources humaines. Composé d'experts, le CDG 25 offre aux employeurs un large éventail de services : recrutement, gestion des carrières,...

  • Agent technique polyvalent avec permis C

    il y a 1 jour

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre de Gestion du Doubs Temps plein

    Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Doubs (CDG25) est un établissement public départemental qui accompagne les collectivités et établissements publics du Doubs dans la gestion de leurs ressources humaines. Composé d'experts, le CDG 25 offre aux employeurs un large éventail de services : recrutement, gestion des carrières,...

  • Agent technique polyvalent avec permis C

    il y a 2 jours

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre de gestion du Doubs Temps plein

    Le Centre de Gestion du Doubs soutient les collectivités et établissements publics du Doubs dans leurs besoins de recrutement.En ce sens, cette offre peut vous intéresserNous recherchons un(e) agent(e) technique polyvalent(e) avec permis C (Poids Lourd)Poste à temps complet.Horaires proposés*:Lundi : 7h30 à 12h00 et 13h15 à 16h30Mardi : 7h30 à 12h00...

  • Assistant administratif: accueil, secrétariat

    il y a 1 jour

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Le centre de gestion du Doubs recrute Temps plein

    Le Centre de Gestion du Doubs soutient les collectivités et établissements publics du Doubs dans leurs besoins de recrutement.En ce sens, cette offre peut vous intéresserNous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve): accueil, secrétariat & urbanisme sur le secteur de Besançon (7 kms autour de Besançon)Poste à temps complet.Horaires...

  • Agent technique polyvalent avec permis C

    il y a 1 jour

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Le centre de gestion du Doubs recrute Temps plein

    Le Centre de Gestion du Doubs soutient les collectivités et établissements publics du Doubs dans leurs besoins de recrutement.En ce sens, cette offre peut vous intéresserNous recherchons un(e) agent(e) technique polyvalent(e) avec permis C (Poids Lourd)Poste à temps complet.Horaires proposés*:Lundi : 7h30 à 12h00 et 13h15 à 16h30Mardi : 7h30 à 12h00...

  • Second de rayon crèmerie Grand frais

    il y a 3 jours

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Grand Frais Temps plein

    Contrat à durée indéterminéeHoraire hebdomadaire :38Le posteVos missions au sein du rayon crèmerie : • L'accueil client, le conseil et la fidélisation,• La tenue du rayon et le réapprovisionnement, • La réception, le contrle et la mise en rayon des produits,• Le respect des normes d'hygiène et de la charte de retrait des produits,• La...

  • Gestionnaire Recouvrement Contentieux Forcé

    il y a 5 jours

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire Recouvrement Contentieux ForcéPublié depuis 1 jour • Date limite de candidature 28/11/2025CDIECOLE VALENTIN OU MONTBELIARD1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD116915URSSAF DE FRANCHE-COMTELe saviez-vous ?Chaque jour, l'Urssaf Franche-Comté pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des...

  • Aide-soignant H/F

    il y a 6 jours

    École-Valentin, Bourgogne-Franche-Comté, France ELIAD Temps plein

    Description offre :Eliad est un acteur majeur dans l'aide, les soins et l'accompagnement à domicile dans le Doubs et la Haute-Saone. Association à but non lucratif, nous intervenons auprès de tout publics.Avec plus de 900 professionnels engagés, nous proposons des services de proximité et de qualité fondés sur des valeurs humaines fortes : respect,...

  • Conseillère, Conseiller Bancaire

    il y a 2 semaines

    École-Valentin, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 1 semaine

    École-Valentin, France MAXI ZOO Temps plein

    Rue de Châtillon 47, 25480 École-Valentin - dès 21/07/2025 - ID: 5579 Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de...

  • Esthéticien (H/F)

    il y a 2 semaines

    École-Valentin, France Secret de filles Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un esthéticien ou une esthéticienne passionné(e) par le bien-être et la beauté, désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, offrant des soins esthétiques de qualité tout en garantissant un service exceptionnel. Votre rôle sera essentiel pour créer une...

  • Employé de Rayon Fruits Et Légumes

    il y a 1 semaine

    École-Valentin, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre: Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Directeur(Trice) Régional(E) Adjoint(E)

    il y a 6 jours

    École-Valentin, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Directeur(trice) régional(e) adjoint(e) (F/H) CDI**: - CDI - Besançon (Ecole-Valentin) - 5 790 € par mois - CATEG C / NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVADD05134 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Suite à une mobilité, l'URSSAF Franche-Comté recrute son/sa Directeur(trice) Adjoint(e) pour rejoindre son équipe de direction composée en cible de 7...

  • Directeur(Trice) Régional(E) Adjoint(E)

    il y a 6 jours

    École-Valentin, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Directeur(trice) régional(e) adjoint(e) (F/H) CDI**: - CDI - Besançon (Ecole-Valentin) - de 66 590 € à 72 050 € par an - CATEG C / NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVADD05046 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF accompagne, collecte, contrôle et redistribue les...

  • Vendeur Boutique

    il y a 4 jours

    École-Valentin, France OUTLETS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons une vendeuse enthousiaste et motivée pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d’offrir un service client de qualité, de conseiller nos clients et de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente de notre boutique. **Missions**: - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et...

  • Assistant Au Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    École-Valentin, France MAXI ZOO Temps plein

    Rue de Châtillon 47, 25480 École-Valentin - dès 01/05/2025 - ID: 4409 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et...

  • Vendeur en Téléphonie Mobile

    il y a 2 semaines

    École-Valentin, France ESPACE SFR ( ABCCOM) Temps plein

    **OUVERTURE NOUVELLE BOUTIQUE SFR À BESANÇON (Carrefour Valentin)** Ouverture prévue : mi-novembre 2025 Début du poste : Octobre Tu veux faire partie d’une aventure ambitieuse dès le début ? Nous ouvrons une toute nouvelle boutique SFR au cœur de la galerie commerciale Carrefour Valentin à Besançon, et nous recrutons 2 conseillers de vente...

  • Apprenti (E) Gestionnaire de Recouvrement (Contentieux) (F/H)

    il y a 2 semaines

    École-Valentin, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein

    **APPRENTI (E) GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT (CONTENTIEUX) F/H**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - BESANCON - ECOLE VALENTIN - NIVEAU 1 - NVHADD107203 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Rejoindre l'URSSAF Franche-Comté, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante...