Assistant(e) Ordonnancement

il y a 8 heures

ChâteauGontier, Pays de la Loire, France Ramonetou Temps plein

Vos Responsabilités
Rattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d'appels clients et à la saisie des rendez-vous, tout en contribuant activement à l'optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à l'équilibre entre satisfaction client et efficacité opérationnelle.

Missions principales

  • Réceptionner et traiter les appels clients pour la prise de rendez-vous non pris en charge par l'IA
  • Saisir les rendez-vous directement dans le logiciel interne en respectant les règles de planification définies.
  • Optimiser le placement des rendez-vous lors de la saisie :
  • choix du secteur le plus pertinent,
  • réduction des temps de trajet,
  • remplissage des zones sous-occupées,
  • anticipation des zones tendues.
  • Validation et prise en charge directe de certains rendez-vous complexes en autonomie, en s'appuyant sur une bonne compréhension des secteurs.
  • Participer à la mise à jour régulière des plannings (annulations, reports, modifications).
  • Palier aux urgences commerciales et terrains
  • Remonter au Responsable Plateau les cas particuliers nécessitant arbitrage.

Missions transverses

  • Contribuer à la réduction des erreurs et à l'optimisation globale des tournées.
  • Participer à la satisfaction client grâce à une communication claire et un placement efficace des rendez-vous.
  • Remonter les anomalies et proposer des pistes d'amélioration continue

Profil Recherché
Formation : Bac ou Bac +2

Expérience professionnelle : 2 à 4 ans

Vous disposez d'une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d'équipe

Compétences

  • Bon relationnel téléphonique et sens du service client.
  • Rigueur et précision dans la saisie informatique.
  • Réactivité et capacité à gérer plusieurs appels et demandes en parallèle.
  • Sens de l'organisation et aptitude à optimiser les ressources (temps, secteur, disponibilité techniciens).
  • Esprit d'équipe et collaboration active avec le Responsable Plateau et les techniciens.

Modalités De Travail
Horaires :
35h du lundi au vendredi midi
(08h30 – 17h00 lundi-jeudi et 09h00-12h00 vendredi) Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou

Salaire : 1900€ brut/mensuel

Avantage : CSE, mutuelle d'entreprise et prime d'intéressement 1x par an

  • Assistant(e) Ordonnancement

    il y a 11 heures

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France RAMONETOU Temps plein

    Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois, poêles à granulés et le diagnostic de conduit de cheminée et le débistrage. Elle est leader sur le marché en nombre d'interventions et de techniciens en France.De par sa communication accrocheuse, Ramonetou est de plus en plus connue du grand public....

  • Approvisionneur (H/F)- CDD

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Approvisionneur (H/F)- CDD

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France PRO a PRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Référent(e) Logistique et SAV

    il y a 7 jours

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France Ramonetou Temps plein

    À Propos Du PosteVous êtes du genre à ne jamais dire "je ne sais pas", mais toujours "je vais trouver" ?Organisation, réactivité et bon sens sont vos super-pouvoirs ?On cherche notre référent logistique : celui (ou celle) qui transforme le chaos en efficacité Sous la responsabilité du Responsable Opérations, vous serez le point central de la...

  • Référent(e) Logistique et SAV

    il y a 7 jours

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France RAMONETOU Temps plein

    Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois et à granulés, le diagnostic de conduit de cheminée, le débistrage ou encore le contrôle de disconnecteurs.Ramonetou est aujourd'hui leader sur le marché en nombre d'interventions et de techniciens en France.De par sa communication accrocheuse,...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 7 jours

    Château-Gontier, France LEADER CHATEAU GONTIER SUR MAYENNE Temps plein

    **Votre Mission**: LEADER CHÂTEAU-GONTIER crute un Assistant Gestionnaire de stock (h/f) à CHATEAU GONTIER 53200 Date de début : 03 février 2025 Date de fin : 28 novembre 2025 Rattaché(e) au Responsable, vos principales missions seront: - d'assurer et garantir la gestion optimale des stocks de produits finis, des consommables et des emballages durables...

  • Approvisionneur - CDD H/F

    il y a 5 jours

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France Pro A Pro Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) approvisionneur(se) pour notre site basé à Château-Gontier. Missions : Sous la responsabilité du Responsable Approvisionnements, vous garantissez la disponibilité des produits commercialisés en tenant compte des contraintes de quantité, de coûts et de délais de livraison. A ce titre, vous êtes...

  • Administrateur des Ventes. H/F

    il y a 2 semaines

    Château-Gaillard, France Randstad Temps plein

    Offre d'Emploi : ASSISTANT COMMERCIAL ADV F/H Lieu : Château-Gaillard Rémunération : 2100 € à 2300 € brut mensuel Horaires : Journée démarrage entre 8h et 9h avec 45 minutes minimum de pause méridienne Vos missions principales incluent : Gestion des Commandes : *Enregistrer les commandes clients dans le système. *Créer les articles dans la GPAO...

  • Responsable S&OP et Planification de la Production

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France Groupe Avril Temps plein

    OverviewMiXscience recrute un (une) Responsable S&OP et Planification de la ProductionAdresse: 17 RUE BELLITOURNE, ZI BELLITOURNE AZE, CHATEAU GONTIER SUR MAYENNE, 53200, FranceType de contrat: CDIMiXscience, filiale d’Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son savoir-faire et ses compétences, développés depuis...

  • Responsable S&OP et Planification de la Production

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France MiXscience Temps plein

    Responsable S&OP et Planification de la Production MiXscience Château-Gontier-sur-Mayenne, Pays de la Loire, France MiXscience recrute un (une) Responsable S&OP et Planification de la Production à Château-Gontier-sur-Mayenne (53200), en CDI. MiXscience, filiale d'Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son...

  • Chef Meunier H/F

    il y a 1 semaine

    Brienne-le-Château, France Actis Temps plein

    Rejoignez une entreprise agro-industrielle reconnue dans son domaine. Vous aurez l'opportunité d'intégrer un environnement de travail technique, où l'hygiène et l'organisation sont prioritaires, le tout dans une atmosphère collaborative. Le poste est à pourvoir à Brienne le château (10) Descriptif du poste : Rattaché(e) au Directeur de site vous...

  • Chef Meunier H/F

    il y a 2 semaines

    Brienne-le-Château, France ACTIS RECRUTEMENT Temps plein

    Rejoignez une entreprise agro-industrielle reconnue dans son domaine. Vous aurez l'opportunité d'intégrer un environnement de travail technique, où l'hygiène et l'organisation sont prioritaires, le tout dans une atmosphère collaborative. Le poste est à pourvoir à Brienne le château (10) Descriptif du poste : Rattaché(e) au Directeur de site vous...

  • Réfèrent Familles en Centres Sociaux/ Intervenant

    il y a 1 semaine

    02400 Château-Thierry, France Mairie de Château-Thierry Temps plein

    Ville sous-préfecture de l’Aisne, 4ème commune du département avec plus de 15 000 habitants, la ville de Château-Thierry est la ville natale de Jean de la Fontaine, cité poétique nichée au cœur de la Vallée de la Marne, aux portes de la Champagne. Elle bénéficie d’une richesse patrimoniale et environnementale incroyable pour offrir un cadre...

  • Chef(Fe) D'equipe Production

    il y a 2 semaines

    Brienne-le-Château, France VIVESCIA Temps plein

    **L’univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ?** **Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ?** **Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c’est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....

  • Responsable réception H/F

    il y a 2 semaines

    Pagny-le-Château, Bourgogne-Franche-Comté, France L'univers NOZ Temps plein

    NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire, recherche ses futurs talents Chez Noz, nous considérons que chaque collaborateur est un talent et tous les profils sont les bienvenusEnvie de rejoindre un projet ambitieux ?Devenez Responsable réception sur la plateforme de Pagny-le-Château Pourquoi rejoindre l'Univers NOZ ?Vous appréciez que chaque...