Assistante ordonnancement

il y a 3 jours

ChâteauGontier, Pays de la Loire, France Ramonetou Temps plein

Rattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d'appels clients et à la saisie des rendez-vous, tout en contribuant activement à l'optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à l'équilibre entre satisfaction client et efficacité opérationnelle.

Missions Principales

  • Réceptionner et traiter les appels clients pour la prise de rendez-vous.
  • Saisir les rendez-vous directement dans le logiciel interne en respectant les règles de planification définies.

  • Optimiser le placement des rendez-vous lors de la saisie :

  • choix du secteur le plus pertinent,

  • réduction des temps de trajet,
  • remplissage des zones sous-occupées,

  • anticipation des zones tendues.

  • Validation et prise en charge directe de certains rendez-vous complexes en autonomie, en s'appuyant sur une bonne compréhension des secteurs.

  • Participer à la mise à jour régulière des plannings (annulations, reports, modifications).
  • Remonter au Responsable Plateau les cas particuliers nécessitant arbitrage.

Missions Transverses

  • Contribuer à la réduction des erreurs et à l'optimisation globale des tournées.
  • Participer à la satisfaction client grâce à une communication claire et un placement efficace des rendez-vous.
  • Remonter les anomalies et proposer des pistes d'amélioration continue.

Profil Recherché
Formation : Bac ou Bac +2

Expérience professionnelle : 1 à 2 ans

Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d'équipe

Compétences

  • Bon relationnel téléphonique et sens du service client.
  • Rigueur et précision dans la saisie informatique.
  • Réactivité et capacité à gérer plusieurs appels et demandes en parallèle.
  • Sens de l'organisation et aptitude à optimiser les ressources (temps, secteur, disponibilité techniciens).
  • Esprit d'équipe et collaboration active avec le Responsable Plateau et les techniciens.

Modalités De Travail
Horaires :
35h du lundi au vendredi,
Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou

Salaire : 1900€ brut/mensuel

Avantage : CSE, mutuelle d'entreprise et prime d'intéressement 1x par an

  • Assistant(e) Ordonnancement

    il y a 1 semaine

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France Ramonetou Temps plein

    Vos ResponsabilitésRattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d'appels clients et à la saisie des rendez-vous, tout en contribuant activement à l'optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à...

  • Assistant(e) Ordonnancement

    il y a 1 semaine

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France RAMONETOU Temps plein

    Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois, poêles à granulés et le diagnostic de conduit de cheminée et le débistrage. Elle est leader sur le marché en nombre d'interventions et de techniciens en France.De par sa communication accrocheuse, Ramonetou est de plus en plus connue du grand public....

  • Assistante ordonnancement

    il y a 4 jours

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France Ramonetou Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d’appels clients et à la saisie des rendez-vous, tout en contribuant activement à l’optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à l’équilibre entre...

  • Assistant(e) Ordonnancement

    il y a 4 jours

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France Ramonetou Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d’appels clients et à la saisie des rendez-vous, tout en contribuant activement à l’optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à...

  • Assistante Ordonnancement H/F

    il y a 2 jours

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France Ramonetou Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d'appels clients et à la saisie des rendez-vous, tout en contribuant activement à l'optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à l'équilibre entre...

  • Assistant Ordonnancement H/F

    il y a 6 jours

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France Ramonetou Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d'appels clients et à la saisie des rendez-vous, tout en contribuant activement à l'optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 1 jour

    Château-Gontier, France ACTUAL CHATEAU GONTIER Temps plein

    **Votre Mission**: Actual recrute un Assistant Gestionnaire de stock (h/f) à CHATEAU GONTIER 53200 FR Type de contrat : Poste Durée du contrat : 207 jours Date de début : 03 février 2025 Date de fin : 28 novembre 2025 Rattaché(e) au Responsable, vos principales missions seront d'assurer et garantir la gestion optimale des stocks de produits finis, des...

  • Administrateur des Ventes. H/F

    il y a 3 semaines

    Château-Gaillard, France Randstad Temps plein

    Offre d'Emploi : ASSISTANT COMMERCIAL ADV F/H Lieu : Château-Gaillard Rémunération : 2100 € à 2300 € brut mensuel Horaires : Journée démarrage entre 8h et 9h avec 45 minutes minimum de pause méridienne Vos missions principales incluent : Gestion des Commandes : *Enregistrer les commandes clients dans le système. *Créer les articles dans la GPAO...