Emplois actuels liés à Account Manager Opérationnel - Paris, Île-de-France - Kumquat

  • Senior Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Bellamy Temps plein

    CDI à pourvoir immédiatement. Télétravail partiel possible.Chez Bellamy, nous réinventons l'expérience candidat pour maximiser vos chances :Accompagnement sur-mesure : Valorisez votre parcours et vos compétences avec notre aide.Engagement de résultats : Une seule candidature pour accéder à cette offre et à des dizaines d'entreprises partenaires....

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein

    Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Wakam Temps plein

    Who We AreWakam is a B2B2C digital insurer that creates white-label and embedded insurance solutions via its Play&Plug technology platform for more than 80 partners. We provide most of our products through APIs and host white-label insurance solutions that power innovative distribution models across Europe.With a footprint in 32 countries, Wakam is a...

  • account manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposFabriq est la solution innovante de pilotage d'atelier qui améliore la productivité des équipes de production. Fabriq rassemble et digitalise tous les outils de votre système d'excellence opérationnelle (AIC, plans d'actions, tour de terrain et audits, résolution de problèmes, management visuel et KPI).Grâce à fabriq, les équipes de...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Comms8 Ltd. Temps plein

    ABOUT THE ROLEAs an Account Manager, you will play a critical role in driving client success across campaigns, growing accounts, and shaping regional initiatives. You will report directly to the Managing Director and collaborate closely with cross-functional teams — from strategy and content to influencer and production leads. This role calls for someone...

  • key account manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les organisations.C'est...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Skello Temps plein

    Skello en bref Chez Skello, on développe la solution RH de référence pour planifier et manager les équipes de terrain. En Europe, les équipes de terrain représentent 50 % des travailleurs, mais seulement 20 % des solutions digitales leur sont réellement adressées. Skello est né pour combler ce manque : une plateforme collaborative et intuitive...

  • key account manager – expansion

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutFabriq est la solution innovante de pilotage d'atelier qui améliore la productivité des équipes de production. Fabriq rassemble et digitalise tous les outils de votre système d'excellence opérationnelle (AIC, plans d'actions, tour de terrain et audits, résolution de problèmes, management visuel et KPI).Grâce à fabriq, les équipes de production...

  • Client Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Client Partner - REMOTE. This role is essential in driving the expansion revenue for our partner's high-priority merchant accounts. You will engage with DTC brands to foster growth by understanding their unique operations and challenges. With a portfolio of...

  • account management intern

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...

Account Manager Opérationnel

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Kumquat Temps plein


Qui sommes-nous ?

Nous accompagnons des entreprises B2B dans la gestion opérationnelle de leurs services (propreté, logistique, maintenance, office management...) avec une approche terrain, humaine et orientée satisfaction client.

Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un·e
Account Manager Opérationnel
pour piloter un portefeuille clients et en développer la valeur.


Ton rôle

Rattaché·e au Directeur des Opérations, tu es le point de contact clé des clients au quotidien.

Tu assures le bon déroulement des prestations sur le terrain, coordonnes les équipes internes et participes activement au développement commercial via l'upsell et la consolidation du bouche-à-oreille, notre canal d'acquisition majeur.


Tes mission
s

Suivi opérationnel & relation client (≈ 50 %

  • )Assurer l'onboarding des nouveaux clients et maîtriser leur environnement (espaces, prestations, cahiers des charges, proc
    ess).Être- l'interlocuteur·rice principal·e pour toutes les demandes opérationnelles.Gére
  • r les demandes quotidiennes : incidents, besoins ponctuels, ajustements de prestations.Gara
  • ntir la résolution complète des incidents et proposer des actions d'amélioration continue.Coor
  • donner les équipes internes (logistique, propreté, maintenance) et transmettre clairement les besoins clients
    .


Satisfaction & fidélisation (≈ 30 %

  • )Piloter la satisfaction client : échanges réguliers, enquêtes, visites terrain
  • .Mettre en place des actions correctives et préventives pour maintenir un haut niveau de satisfaction
  • .Construire une relation de confiance sur le long terme

.


Développement commercial (≈ 20 %

  • )Identifier les besoins complémentaires des clients
  • .Proposer et vendre des services additionnels (upsell & cross-sell)
  • .Réaliser les devis et assurer le suivi administratif (contrats, mises à jour des plateformes)
  • .Contribuer à l'augmentation de la valeur du portefeuille client

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Ton profi

  • lPremière expérience réussie en gestion de comptes, relation client ou opérations B2B
  • .À l'aise sur le terrain, autonome et orienté·e solutions
  • .Capable de jongler entre opérationnel, relationnel et commercial
  • .Communication claire, avec clients et équipes internes
  • .Structuré·e, organisé·e et à l'aise avec les outils digitaux

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Outils & condition

  • sOutils utilisés : WhatsApp, Google Sheets / Slides, Pipedrive, Qwoty, Trello, Asana, Airtable
  • .Déplacements réguliers sur sites clients en Île-de-France
  • .Statut : Agent de maîtrise – Forfait jour

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Intéressé·e

? Envoie-nous ton CV (et quelques lignes de motivation si tu le souhaites)

. On a hâte de te rencontrer