Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 14 heures

Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ManpowerGroup France Temps plein


Nous recrutons un·e Chargé·e de Clientèle – Service Client Industriel (H/F) – CDI – Corbas (69)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans la
distribution de détail et spécialisée
, au service de clients professionnels dans un environnement
industriel BtoB
?

Vous aimez accompagner, résoudre, coordonner et garantir une expérience client fluide et de qualité ?

Cette opportunité peut être votre prochaine étape


Votre rôle : accompagner et fidéliser des clients professionnels

En tant que Chargé·e de Clientèle, vous êtes au cœur de la relation avec les clients industriels et assurez une gestion rigoureuse et bienveillante de leurs demandes.

Vos missions principales :


Support client multicanal

– Répondre aux demandes par téléphone, mail et espace client

– Assister les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils dédiés


Gestion des situations et résolution des litiges

– Suivre et traiter les réclamations

– Gérer les litiges (commandes, livraisons, facturations)

– Communiquer clairement sur les actions correctives mises en œuvre


Suivi administratif et qualité

– Mettre à jour les données clients et alimenter le reporting

– Préparer et contrôler les factures, saisir les avoirs

– Participer au suivi qualité (CVC) et proposer des pistes d'amélioration


Pilotage opérationnel

– Gérer les fins de contrat selon les procédures internes

– Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment sur les comptes stratégiques


Votre profil

Compétences techniques :

  • Expérience réussie dans un environnement
    industriel BtoB
    (2 ans minimum)
  • Maîtrise du
    SIS / SIS+
  • Connaissance des processus QSE et du parcours client
  • Aisance sur les outils bureautiques (Word, Excel)
  • Connaissance d'Atlas et des systèmes internes de facturation appréciée

Qualités humaines :

  • Sens du service client, écoute active, empathie
  • Excellente communication orale et écrite
  • Gestion des priorités, rigueur, autonomie et réactivité
  • Capacité d'analyse et esprit de synthèse
  • Coopération et esprit d'équipe


Lieu :
Corbas (69)


Contrat :
CDI


Salaire :
24 000 € / an


Prise de poste :
Dès que possible

Envie de rejoindre une structure solide, orientée qualité de service et relation client dans l'univers
industriel BtoB
?

Contactez-moi ou envoyez votre candidature

  • charge relation clients

    il y a 19 heures

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Initial SAS Temps plein

    Description de l'entreprise Découvrez un univers professionnel étonnant Depuis 1923, NETEXIAL, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.  Plus de clients issus de tous secteurs d'activité, de l'industrie, de...

  • assistant services generaux

    il y a 6 jours

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Delta Service Location Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, le Groupe Delta Service Location, spécialisé dans la location et prestations de service associées dans le domaine de l'énergie temporaire, pompage, forage et rabattement de nappes recherche sur son site de Corbas un Assistant Services Généraux-H/F (CDD, temps partiel à raison de 19h par semaine-temps...

  • CHARGE D'AFFAIRES INSPECTION SOUDAGE NON REGLEMENTAIRE H/F

    il y a 16 heures

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    L'Institut de Soudure est un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l'assemblage, des contrôles associés et de la formation. Son savoir-faire s'organise autour de 6 métiers : la recherche et l'expertise, la formation, l'inspection et les contrôles, la certification de produits. L'Institut de Soudure sert...

  • charge d'affaires cnd h/f

    il y a 1 semaine

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Le Groupe a été créé en1905.Il réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de100 M€.Il compte plus de1 000 collaborateurset dispose de mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International.Nos savoir-faire s'organisent autour de6 métiers: la recherche et l'expertise, la formation et l'enseignement, l'inspection et les...

  • chargé d'affaires CND H/F

    il y a 15 heures

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    DescriptionLe Groupe a été créé en1905.Il réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de100 M€.Il compte plus de1 000 collaborateurset dispose de mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International.Nos savoir-faire s'organisent autour de6 métiers: la recherche et l'expertise, la formation et l'enseignement,...

  • CHARGE D'AFFAIRES INSPECTION SOUDAGE NON REGLEMENTAIRE H/F

    il y a 15 heures

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    L'Institut de Soudureest un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l'assemblage, des contrôles associés et de la formation.Son savoir-faire s'organise autour de 6 métiers :la recherche et l'expertise, la formation, l'inspection et les contrôles, la certification de produits.L'Institut de Soudure sert...

  • Assistant commercial aux opérations clients H/F

    il y a 19 heures

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France WC LOC Temps plein

    Bienvenue chez WC Loc Vous recherchez une entreprise où réactivité, service et proximité sont maitres-mots ?Présentons-nous rapidement : nous sommes 400 coéquipiers experts et motivés au sein du Groupe ENYGEA (800 collaborateurs dans le monde) et partageons les mêmes valeurs : satisfaction client, fiabilité, esprit d'équipe et...

  • Assistant commercial aux opérations clients H/F

    il y a 12 heures

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wc Loc Temps plein

    Bienvenue chez WC Loc  Vous recherchez une entreprise où réactivité, service et proximité sont maitres-mots ? Présentons-nous rapidement : nous sommes 400 coéquipiers experts et motivés au sein du Groupe ENYGEA (800 collaborateurs dans le monde) et partageons les mêmes valeurs : satisfaction client, fiabilité, esprit d'équipe et...

  • Facteur service expert II.2

    il y a 2 jours

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CORBAS PPDC Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter DUCOURTIOUX-VINCENT Carine Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteFacteur service expert II.2 - site de Corbas F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionFACTEUR SERVICES EXPERT...

  • Coordinateur Expéditions – Magasinier Cariste H/F

    il y a 1 semaine

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engrenage Service Partner Temps plein

    Vous aimez les environnements industriels où l'organisation, la rigueur et le terrain sont essentiels au bon fonctionnement de l'entreprise ?Vous souhaitez occuper un poste clé, au cœur des flux matières, sous-traitance et expéditions ?CMW recrute un Coordinateur Expéditions – Magasinier Cariste H/F.Qui sommes-nous ?CMW est un acteur français...